Passaggio 2: aggiungere autorizzazioni al bot Amazon Lex - Amazon Connect

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Passaggio 2: aggiungere autorizzazioni al bot Amazon Lex

Per usare un bot nel flusso, aggiungilo all'istanza Amazon Connect.

  1. Apri la console Amazon Connect (https://console.aws.amazon.com/connect/).

  2. Scegli il nome dell'istanza creata.

    La pagina delle istanze del contact center virtuale di Amazon Connect, l'alias dell'istanza.

  3. Non accedere alla pagina dei nomi (questo metodo di accesso è solo per l'accesso di emergenza). Scegli invece Flussi.

    Riquadro di navigazione sul lato sinistro di Amazon Connect, opzione Flussi.

  4. In Amazon Lex usa la freccia a discesa per scegliere HelpDesk. In Alias scegli TestBotAlias, quindi scegli + Aggiungi bot di Lex e infine Aggiungi Amazon Lex Bot.

    Pagina Flussi, sezione Amazon Lex.

  5. Al termine, scegli Amazon Connect per tornare alla pagina delle istanze.

    Nome dell'istanza in un percorso di navigazione nella parte superiore della pagina Flussi di contatti.

  6. Scegli l'URL di accesso dell'istanza.

    Console Amazon Connect, pagina Panoramica dell'account, sezione Informazioni di accesso, URL di accesso.

    L'URL di accesso consente di visualizzare la dashboard Amazon Connect.