Registrazione in batch usando i dati audio delle chiamate precedenti - Amazon Connect

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Registrazione in batch usando i dati audio delle chiamate precedenti

Puoi iniziare subito a usare la biometria registrando in batch i clienti che hanno già acconsentito al suo utilizzo. Usando le registrazioni audio archiviate nel bucket S3 e un file di input JSON che fornisce l'identificatore del parlante e un collegamento alle registrazioni audio, puoi richiamare le API batch di Voice ID.

Per registrare i clienti a livello di programmazione, passa i seguenti dati all'API:

  1. ID del dominio a cui associare le registrazioni.

  2. Posizione del file di output.

  3. File di input contenente un elenco di parlanti. Per informazioni, consulta Schema dei file di input e output per il processo di registrazione del parlante.

    Per ogni parlante il file deve includere:

    • Un collegamento alla registrazione audio di una chiamata in un file WAV con frequenza di campionamento di 8 KHz e codifica PCM-16.

    • L'attributo CustomerSpeakerId corrispondente per il cliente.

    • Un canale per il chiamante nella registrazione audio. Se l'audio ha più canali, è possibile selezionarne solo uno.

  4. Una chiave KMS da usare durante la scrittura dell'output.

  5. Un ruolo che Voice ID può assumere. Deve avere accesso al bucket S3 in cui sono archiviati i file audio. Il ruolo deve avere accesso a qualsiasi chiave KMS usata per crittografare i file. Deve anche poter scrivere nella posizione di output specificata e usare la chiave KMS richiesta per scrivere l'output. In particolare, deve disporre delle seguenti autorizzazioni:

    • s3:GetObject per il bucket di input.

    • s3:PutObject per il bucket di output.

    • kms:Decrypt per la chiave KMS usata per la crittografia predefinita del bucket di input.

    • kms:Decrypt e kms:GenerateDataKey per la chiave KMS fornita nell'input che verrà usata per scrivere il file di output nel bucket di output.

    È necessario disporre delle autorizzazioni iam:PassRole per effettuare la chiamata e fornire dataAccessRole. Per abilitare la prevenzione dei problemi di "confused deputy" per dataAccessRole, consulta Prevenzione del problema "confused deputy" tra servizi per Amazon Connect Voice ID.

  6. Facoltativamente, un flag per indicare di ignorare i controlli dei casi di frode e spoofing vocale nell'audio di registrazione.

  7. Facoltativamente, una lista di controllo di truffatori per i quali eseguire i controlli. Se non viene specificata alcuna lista di controllo, Voice ID usa la lista di controllo di truffatori predefinita per il dominio.

  8. Facoltativamente, la soglia di frode nel caso in cui desideri aumentare o ridurre il rischio.

  9. Facoltativamente, un flag per ripetere la registrazione dei clienti registrati. Ciò è utile se desideri aggiornare la registrazione audio, poiché l'impostazione predefinita prevede di ignorare i clienti precedentemente registrati.

La registrazione in batch restituisce CustomerSpeakerId, GeneratedSpeakerId e lo stato associato per ogni voce. Archivia questi dati in un file JSON nel percorso di output specificato nell'API.

Nota

La registrazione dei parlanti prevede l'addebito di un costo. Per ulteriori informazioni, consulta Prezzi di Amazon Connect Voice ID.