Voice ID e Amazon Connect Integration Association APIs

Nota

Avviso di fine del supporto: il 20 maggio 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Connect Voice ID. Dopo il 20 maggio 2026, non potrai più accedere a Voice ID sulla console Amazon Connect, accedere alle funzionalità Voice ID sul sito Web di Amazon Connect amministrazione o nel Pannello di controllo dei contatti o accedere alle risorse Voice ID. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di fine del supporto per Amazon Connect Voice ID.

Puoi utilizzare quanto segue APIs per gestire le associazioni con le istanze Amazon Connect. Puoi eseguire queste operazioni anche sulla AWS console.

1. CreateIntegrationAssociation: per abilitare Voice ID su un'istanza Amazon Connect, dovrai associare un dominio Voice ID a un'istanza Amazon Connect utilizzando una CreateIntegrationAssociation richiesta. È possibile associare solo un dominio Voice ID a un'istanza Amazon Connect. Se l'istanza è già associata a un dominio, l'API restituisce il seguente errore:

   DuplicateResourceException (409) - Request is trying to created a duplicate resource.

   Nota

   Quando abiliti Voice ID per un'istanza Amazon Connect (utilizzando la console Amazon Connect o l'CreateIntegrationAssociationAPI), Amazon Connect crea una EventBridge regola Amazon gestita nel tuo account. Questa regola viene usata per importare eventi Voice ID per creare record di contatti relativi a Voice ID. Amazon Connect aggiunge inoltre le autorizzazioni di Voice ID al ruolo collegato al servizio per Amazon Connect.

2. DeleteIntegrationAssociation: per eliminare un'associazione esistente tra un'istanza Amazon Connect e un dominio Voice ID, dovrai richiamarla DeleteIntegrationAssociation APIs insieme all'Amazon Connect InstanceID e IntegrationAssociationID al comando restituito da. CreateIntegrationAssociation Questo passaggio è obbligatorio se desideri associare un dominio Voice ID diverso a questa istanza Amazon Connect. Non è consigliabile eliminare le associazioni in una configurazione di produzione in quanto ciò può causare un comportamento imprevedibile per Voice ID nell'istanza Amazon Connect.

3. ListIntegrationAssociations: per elencare tutte le associazioni tra istanze Amazon Connect e domini Voice ID per il tuo account in questa regione, puoi richiamare ListIntegrationAssociations l'API.