Configurazione di Zendesk

Prima di poter utilizzare il trasferimento AWS Glue di dati da Zendesk, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

Requisiti minimi

I requisiti minimi sono i seguenti:

• Hai un account Zendesk. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un account Zendesk.

• Il tuo account Zendesk è abilitato all'accesso. API

• Il tuo account Zendesk ti consente di installare app connesse.

Se soddisfi questi requisiti, sei pronto per connetterti AWS Glue al tuo account Zendesk.

Creazione di un account Zendesk

Per creare un account Zendesk:

1. Vai alla registrazione/ https://www.zendesk.com/in/

2. Inserisci i dettagli come l'email di lavoro, il nome, il cognome, il numero di telefono, la qualifica, il nome dell'azienda, il numero di dipendenti dell'azienda, la password e la lingua preferita. Quindi scegli Registrazione alla versione di prova completa.

3. Una volta creato l'account, completa il link di verifica che hai ricevuto per verificare il tuo indirizzo email.

4. Una volta verificato l'indirizzo email di lavoro, verrai reindirizzato al tuo account Zendesk. Scegli l'opzione Acquista Zendesk per il tuo piano preferito. Nota: per il connettore Zendesk si consiglia di acquistare il piano Suite Enterprise.

Creazione di un'app client e credenziali OAuth 2.0

Per creare un'app client e credenziali OAuth 2.0:

1. Accedi al tuo account Zendesk dove desideri che venga creata l'app OAuth 2.0 login/ https://www.zendesk.com/in/

2. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio. Scegli il link Vai al centro di amministrazione per aprire la pagina del centro di amministrazione.

3. Scegli App e integrazioni nella barra laterale sinistra, quindi seleziona APIs> Zendesk. API

4. Nella API pagina Zendesk, scegli la scheda Client. OAuth

5. Scegli Aggiungi client Oauth sul lato destro.

6. Compila i seguenti campi per creare un cliente:

   1. Nome cliente: inserisci un nome per la tua app. Questo è il nome che gli utenti vedranno quando viene chiesto di concedere l'accesso alla tua applicazione e quando controllano l'elenco delle app di terze parti che hanno accesso a Zendesk.

   2. Descrizione: facoltativa. Una breve descrizione dell'app che gli utenti vedranno quando viene chiesto loro di concedere l'accesso.

   3. Azienda - Facoltativo. Il nome dell'azienda che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso all'applicazione. Le informazioni possono aiutarli a capire a chi concedono l'accesso.

   4. Logo: facoltativo. Questo è il logo che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso all'applicazione. L'immagine può essere JPGGIF, oPNG. Per ottenere risultati ottimali, carica un'immagine quadrata. Verrà ridimensionata per essere visualizzata nella pagina di autorizzazione.

   5. Identificatore univoco: il campo viene compilato automaticamente con una versione riformattata del nome che hai inserito per l'app. È possibile modificarlo, se necessario.

   6. ReindirizzamentoURLs: inserisci URL o URLs che Zendesk deve utilizzare per inviare la decisione dell'utente di concedere l'accesso alla tua applicazione.

      Ad esempio: oauth https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/

7. Fai clic su Save (Salva).

8. Dopo l'aggiornamento della pagina, nella parte inferiore viene visualizzato un nuovo campo segreto precompilato. Questo è il valore «client_secret» specificato nelle specifiche. OAuth2 Copia il valore segreto negli appunti e salvalo in un posto sicuro. Nota: i caratteri possono estendersi oltre la larghezza della casella di testo, quindi assicurati di selezionare tutto prima di copiarli.

9. Fai clic su Save (Salva).