Lettura da entità Zendesk-

Prerequisito

Un oggetto Zendesk-object da cui si desidera leggere. Avrai bisogno del nome dell'oggetto, ad esempio ticket, utente o articolo, come indicato nella tabella seguente.

Entità	Può essere filtrato	Limite di supporto	Supportato Order by	Supporta Select *	Supporta il partizionamento
ticket	Y	Y	Y	Y	N
Utente	Y	Y	Y	Y	N
Organizzazione	Y	Y	Y	Y	N
Articolo	Y	Y	N	Y	N
Evento di ticket	Y	Y	N	Y	N
Evento Ticket Parametri	Y	Y	N	Y	N
Commento ticket	Y	Y	Y	Y	N
Campo ticket	Y	Y	N	Y	N
Parametri	Y	Y	N	Y	N
Attività di ticket	Y	Y	N	Y	N
Ignora ticket	N	Y	N	Y	N
Group (Gruppo)	Y	Y	Y	Y	N
Appartenenza gruppo	N	Y	Y	Y	N
Valutazione di soddisfazione	Y	Y	N	Y	N
Vista	Y	Y	Y	Y	N
Trigger	Y	Y	Y	Y	N
Categorie Trigger	N	Y	Y	Y	N
Macro	Y	Y	Y	Y	N
Automazione	N	Y	Y	Y	N

Esempio:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Entità Zendesk e dettagli sui campi:

Entità	Campo	Tipo di dati	Operatori supportati	Commenti
articoli	url	Stringa
	id	Long
	author_id	Long
	body	Stringa
	commenti_disabilitati	Booleano
	bozza	Booleano
	edited_at	DateTime
	url html	Stringa
	nomi_etichetta	Elenco
	locale	Stringa	EQUAL_A
	antiquato	Booleano
	outdated_locales	Elenco
	permission_group_id	Long
	posizione	Numero intero
	promosso	Booleano
	sezione_id	Long
	source_locale	Stringa
	nome	Stringa
	titolo	Stringa
	id_segmento_utente	Long
	id_tag_contenuto	Elenco
	conto_voti	Numero intero
	somma_voti	Numero intero
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime	EQUAL_A
	nome_etichetta	Stringa	EQUAL_A
gruppo	url	Stringa
	id	Long
	is_public	Booleano
	nome	Stringa
	description	Stringa
	default	Booleano
	deleted (eliminato)	Booleano
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
	exclude_delete	Booleano	EQUAL_A
automazione	url	Stringa
	id	Long
	titolo	Stringa
	attiva	Booleano
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
	default	Booleano
	actions	Elenco
	posizioni	Numero intero
	condizioni	Struct
	raw_title	Stringa
appartenenza a un gruppo	url	Stringa
	id	Long
	user_id	Long
	group_id	Long
	default	Booleano
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
macro	url	Stringa
	id	Long
	titolo	Stringa
	attiva	Booleano	EQUAL_A
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
	default	Booleano
	actions	Elenco
	posizione	Numero intero
	description	Stringa
	raw_title	Stringa
	limitazione	Struct
	accedi	Stringa	EQUAL_A
	category	Numero intero	EQUAL_A
	group_id	Long	EQUAL_A
	solo visualizzabile	Booleano	EQUAL_A
organizations	url	Stringa
	id	Long
	external_id	Stringa
	nome	Stringa
	nomi_dominio	Elenco
	details	Stringa
	notes	Stringa
	group_id	Long
	biglietti_condivisi	Booleano
	commenti_condivisi	Booleano
	tags	Elenco
	campi_organizzativi	Struct
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime	EQUAL_A
	DML_STATUS	Stringa		Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
indice di soddisfazione	url	Stringa
	id	Long
	assignee_id	Long
	comment	Stringa
	group_id	Long
	motivo	Stringa
	codice_motivo	Numero intero
	id_motivo	Long
	requester_id	Long
	punteggio	Stringa	EQUAL_A
	id_biglietto	Numero intero
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime	EQUAL_A
	start_time	DateTime	EQUAL_A
	end_time	DateTime	EQUAL_A
	DML_STATUS	Stringa		Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
ticket-activity	attore	Struct
	actor_id	Long
	created_at	DateTime
	id	Long
	oggetto	Struct
	target	Struct
	titolo	Stringa
	aggiornato_at	DateTime
	url	Stringa
	Utente	Struct
	user_id	Long
	verb	Stringa
	since	DateTime	EQUAL_A
tick-tickets	id	Long
	tipo	Stringa
	autore_id	Long
	body	Stringa
	html_body	Stringa
	corpo semplice	Stringa
	pubblico	Booleano
	allegati	Elenco
	audit_id	Long
	tramite	Struct
	created_at	DateTime
	metadata	Struct
	ticket_id	Numero intero	EQUAL_A
	include_inline_imagine_	Booleano	EQUAL_A
eventi-tickets	id	Long
	ticket_id	Long
	timestamp	Long
	created_at	DateTime
	id_aggiornamento	Long
	eventi_bambini	Elenco
	tramite	Stringa
	sistema	Struct
	event_type	Stringa
	comment_presente	Booleano
	commento_pubblico	Booleano
	tramite reference_id	Long
	created_at	DateTime	EQUAL_A
	DML_STATUS	Stringa		Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
ticket-field	url	Stringa
	id	Long
	tipo	Stringa
	titolo	Stringa
	raw_title	Stringa
	description	Stringa
	raw_description	Stringa
	posizione	Numero intero
	attiva	Booleano
	obbligatorio	Booleano
	collassato per agenti	Booleano
	regexp_for_validation	Stringa
	titolo_in_portale	Stringa
	raw_title_in_portal	Stringa
	visible_in_portal	Booleano
	modificabile_su_portale	Booleano
	richiesto_in_portale	Booleano
	tag	Stringa
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
	asportabile	Booleano
	descrizione_agente	Stringa
	opzioni_campo_personalizzato	Elenco
	stati_personalizzati	Elenco
	filtro_relazionale	Struct
	tipo_obiettivo di relazione	Stringa
	sub_type_id	Numero intero
	opzioni_campo_di sistema	Elenco
	locale	Stringa	EQUAL_A
ticket-metric-events	id	Long
	time	DateTime	EQUAL_A
	id_biglietto	Numero intero
	parametro	Stringa
	instance_id	Numero intero
	tipo	Stringa
	DML_STATUS	Stringa	EQUAL_A	Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
tick-metrico	url	Stringa
	id	Long
	ticket_id	Numero intero
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime
	group_stations	Numero intero
	postazioni_assegnatarie	Numero intero
	riapre	Numero intero
	risposte	Numero intero
	assignee_updated_at	DateTime
	requester_updated_at	DateTime
	inizialmente_assigned_at	DateTime
	assegnato_at	DateTime
	risolto_at	DateTime
	last_comment_added_at	DateTime
	tempo_di_risposta in minuti	Struct
	prima_tempo_risoluzione_in_minuti	Struct
	tempo_di_risoluzione completa in minuti	Struct
	tempo_attesa_di_attesa_agente in minuti	Struct
	tempo_attesa_di_attesa_richiedente in minuti	Struct
	tempo_di_attesa in_secondi	Struct
	tempo_di_risposta in_secondi	Struct
	custom_status_updated_at	DateTime
tickets	created_at	DateTime
	id	Long
	motivo	Stringa
	ticket	Struct
	id_biglietto	Numero intero
	aggiornato_at	DateTime
	user_id	Long
biglietti	url	Stringa
	id	Long
	external_id	Stringa	EQUAL_A
	tipo	Stringa
	subject	Stringa
	raw_subject	Stringa
	description	Stringa
	priority	Stringa
	status	Stringa
	recipient	Stringa
	richiedente	Struct
	requester_id	Long
	submitter_id	Long
	assignee_id	Long
	organization_id	Long
	group_id	Long
	collaborator_ids	Elenco
	emails_cc_ids	Elenco
	follower_ids	Elenco
	forum_topic_id	Ling
	problem_id	Long
	has_incidents	Booleano
	due_at	DateTime
	tags	Elenco
	tramite	Struct
	custom_fields	Elenco
	satisfaction_rating	Struct
	sharing_agreement_ids	Elenco
	followup_ids	Elenco
	tramite followup_source_id	Long
	ticket_form_id	Long
	brand_id	Long
	allow_channelback	Booleano
	allow_attachments	Booleano
	is_public	Booleano
	da_messaging_channel	Booleano
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime	EQUAL_A
	email dell'assegnatario	Stringa
	attribute_value_ids	Elenco
	collaboratori	Elenco
	comment	Struct
	id_stato_personalizzato	Long
	email_ccs	Struct
	seguaci	Struct
	macro_id	Long
	macros_id	Elenco
	metadata	Struct
	safe_update	Booleano
	timbro aggiornato	DateTime
	tramite_id	Long
	commento_vocale	Struct
	DML_STATUS	Stringa		Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
categoria-trigger	url	Stringa
	id	Stringa
	nome	Stringa
	aggiornato_at	DateTime
	created_at	DateTime
	posizione	Numero intero
Trigger	url	Stringa
	id	Long
	titolo	Stringa
	attiva	Booleano	EQUAL_A
	aggiornato_at	DateTime
	created_at	DateTime
	default	Booleano
	actions	Elenco
	condizioni	Struct
	description	Stringa
	posizione	Numero intero
	raw_title	Stringa
	id_categoria	Stringa	EQUAL_A
utenti	url	Stringa
	id	Long
	external_id	Stringa	EQUAL_A
	e-mail	Stringa
	attiva	Booleano
	alias	Stringa
	chat_only	Booleano
	custom_roll_id	Long
	tipo_rotolo	Numero intero
	details	Stringa
	last_login_at	DateTime
	locale	Stringa
	locale_id	Numero intero
	moderator	Booleano
	notes	Stringa
	nome	Stringa
	only_private_comments	Booleano
	organization_id	Long
	default_group_id	Long
	telefono	Stringa
	photo	Struct
	remote_photo_url	Stringa
	restricted_agent	Booleano
	role	Stringa	EQUAL_A
	shared	Booleano
	agente condiviso	Booleano
	tag	Elenco
	signature	Stringa
	suspended	Booleano
	ticket_restriction	Stringa
	time_zone	Stringa
	iana_time_zone
	two_factor_auth_enabled
	user_fields
	verified	Booleano
	report_csv	Booleano
	created_at	DateTime
	aggiornato_at	DateTime	EQUAL_A
	set di autorizzazioni	Long	EQUAL_A
	shared_phone_number	Booleano
	DML_STATUS	Stringa		Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
visualizzazione	url	Stringa
	id	Long
	titolo	Stringa
	attiva	Booleano	EQUAL_A
	aggiornato_at	DateTime
	created_at	DateTime
	default	Booleano
	posizione	Numero intero
	description	Stringa
	execution	Struct
	limitazione	Struct
	raw_title	Stringa
	condizioni	Struct
	accedi	Stringa	EQUAL_A
	group_id	Long	EQUAL_A

Nota

I tipi di dati Struct e List vengono convertiti in tipo di dati String nella risposta del connettore.

Interrogazioni di partizionamento

Le partizioni non sono supportate in Zendesk.