Lavorare con i punti di contatto

Questo argomento della documentazione è progettato per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 9.x di Grafana.

Per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 10.x di Grafana, vedere. Funzionamento nella versione 10 di Grafana

Per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 8.x di Grafana, vedere. Funzionamento in Grafana versione 8

Utilizza i punti di contatto per definire in che modo i tuoi contatti vengono avvisati quando viene avviato un avviso. Un punto di contatto può avere una o più integrazioni di punti di contatto, ad esempio Amazon Simple Notification Service o Slack. Quando viene avviato un avviso, viene inviata una notifica a tutte le integrazioni dei punti di contatto elencate per un punto di contatto. Facoltativamente, utilizza i modelli di notifica per personalizzare i messaggi di notifica per i tipi di punti di contatto.

Nota

Puoi creare e modificare punti di contatto per gli avvisi gestiti da Grafana. I punti di contatto per gli avvisi di Alertmanager sono di sola lettura.

Lavorare con i punti di contatto

Le seguenti procedure descrivono in dettaglio come aggiungere, modificare, testare ed eliminare i punti di contatto.

Per aggiungere un punto di contatto

1. Dalla console Grafana, nel menu Grafana, scegli l'icona Avvisi (campanella) per aprire la pagina Avvisi.

2. Scegli Punti di contatto, quindi Aggiungi punto di contatto.

3. Dal menu a discesa Alertmanager, seleziona un Alertmanager. Il Grafana Alertmanager è selezionato per impostazione predefinita.

4. Inserite un nome per il punto di contatto.

5. Da Integrazione con i punti di contatto, scegli un tipo e i campi obbligatori in base a quel tipo. Ad esempio, se scegli Slack, inserisci i canali Slack e gli utenti che devono essere contattati.

6. Se disponibile per il punto di contatto selezionato, scegli le impostazioni opzionali desiderate per specificare impostazioni aggiuntive.

7. In Impostazioni di notifica, seleziona facoltativamente Disabilita messaggio risolto se non desideri ricevere una notifica quando si risolve un avviso.

8. Se il tuo punto di contatto necessita di più tipi di punti di contatto, puoi scegliere Aggiungi integrazione dei punti di contatto e ripetere i passaggi per ogni tipo di punto di contatto necessario.

9. Scegli Salva punto di contatto per salvare le modifiche.

Per modificare un punto di contatto

1. Scegli Punti di contatto per visualizzare un elenco di punti di contatto esistenti.

2. Seleziona il punto di contatto da modificare, quindi scegli l'icona Modifica (penna).

3. Apporta le modifiche necessarie, quindi scegli Salva punto di contatto per salvare le modifiche.

Dopo aver creato il punto di contatto, puoi inviare una notifica di prova per verificare che sia configurato correttamente.

Per inviare una notifica di prova

1. Scegli Punti di contatto per aprire l'elenco dei punti di contatto esistenti.

2. Seleziona il punto di contatto da testare, quindi scegli l'icona Modifica (penna).

3. Seleziona l'icona Test (aeroplano di carta).

4. Scegli se inviare una notifica di test predefinita o scegli Personalizzata per aggiungere annotazioni ed etichette personalizzate nella notifica di test.

5. Scegli Invia notifica di test per testare l'avviso con i punti di contatto indicati.

È possibile eliminare i punti di contatto che non sono utilizzati in base a una politica di notifica.

Per eliminare un punto di contatto

1. Scegliete Punti di contatto per aprire l'elenco dei punti di contatto esistenti.

2. Seleziona il punto di contatto da eliminare, quindi scegli l'icona Elimina (cestino).

3. Nella finestra di dialogo di conferma, scegli Sì, elimina.

Nota

Se il punto di contatto è utilizzato in base a una politica di notifica, è necessario eliminare la politica di notifica o modificarla per utilizzare un punto di contatto diverso prima di eliminare il punto di contatto.

Elenco dei notificanti supportati

Nome	Type
Amazon SNS	sns
OpsGenie	opsgenie
Pager Duty	pagerduty
Slack	slack
VictorOps	victorops