Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
SDK Amazon Chime
Usa Amazon Chime SDK per aggiungere funzionalità audio, video, di condivisione dello schermo e di messaggistica in tempo reale alle tue applicazioni web o mobili. L'SDK Amazon Chime fornisce un servizio audio PSTN (Public Switched Telephone Network) in modo da poter creare applicazioni di telefonia personalizzate con unaAWS Lambda funzione.
L'audio PSTN di Amazon Chime è integrato con Amazon Lex V2. Puoi utilizzare questa integrazione per accedere ai bot di Amazon Lex V2 come sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) nei contact center per le interazioni audio. Utilizzalo per integrare Amazon Lex V2 utilizzando i servizi audio PSTN nei seguenti scenari.
Integrazioni con i contact center: puoi utilizzare il servizio audio PSTN Amazon Chime Voice Connector e Amazon Chime SDK per accedere ai bot Amazon Lex V2. Utilizzali in qualsiasi applicazione di contact center che utilizza il protocollo di avvio della sessione (SIP) per le comunicazioni vocali. Questa integrazione aggiunge esperienze di conversazione vocale in linguaggio naturale al tuo contact center locale o basato sul cloud esistente con supporto SIP. Per un elenco delle piattaforme di contact center supportate, consulta le risorse relative ai connettori vocali Amazon Chime
Il diagramma seguente mostra l'integrazione tra un contact center che utilizza SIP e Amazon Lex V2.
Supporto telefonico diretto: puoi creare soluzioni IVR personalizzate per accedere direttamente ai bot di Amazon Lex V2 utilizzando un numero di telefono fornito in Amazon Chime SDK.
Per ulteriori informazioni, consulta gli argomenti seguenti nella guida di Amazon Chenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenen
Quando Amazon Chime SDK invia una richiesta ad Amazon Lex V2, include informazioni specifiche della piattaforma nella funzione Lambda e nei registri delle conversazioni. Utilizza queste informazioni per determinare l'applicazione del contact center che invia traffico al tuo bot.
| Atenencomuni | Value (Valore) |
|---|---|
| x-amz-lex:canali:piattaforma | Amazon Chime SDK PSTN Audio |
