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Genesys Cloud
Genesys Cloud è una suite di servizi cloud per la comunicazione aziendale, la collaborazione e la gestione dei contact center. Genesys Cloud è basato su AWS e utilizza un ambiente cloud distribuito che fornisce un accesso sicuro alle organizzazioni di tutto il mondo del lavoro.
Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti pagine sul sito web di Genesys Cloud.
Quando un contact center invia una richiesta ad Amazon Lex V2, include informazioni specifiche della piattaforma come attributo di richiesta nella funzione Lambda e nei log delle conversazioni. Utilizza queste informazioni per determinare quale applicazione del contact center invia traffico al tuo bot.
Attributo di richiesta comune | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| x-amz-lexAttributo di richiesta comune ----sep----:channels:platform |
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