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Concetti fondamentali di Amazon Lex V2

Modalità Focus
Concetti fondamentali di Amazon Lex V2 - Amazon Lex

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

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Amazon Lex V2 consente di creare applicazioni di chat (bot) per ottenere informazioni dagli utenti per svolgere un'attività. Ad esempio, puoi creare un bot per ordinare fiori o prenotare una camera d'albergo. Di seguito sono riportati i passaggi tipici per lavorare con Amazon Lex V2:

  1. Crea un bot e aggiungi una o più lingue. Configura il bot in modo che comprenda l'obiettivo dell'utente, entri in conversazione con l'utente per ottenere informazioni e soddisfi le intenzioni dell'utente.

  2. Esegui il test del bot. Puoi utilizzare il client di finestra di test fornito dalla console Amazon Lex V2.

  3. Pubblica una versione e crea un alias.

  4. Distribuisci il bot. Puoi distribuire il bot sulle tue applicazioni o piattaforme di messaggistica come Facebook Messenger o Slack

Prima di iniziare, acquisisci familiarità con i seguenti concetti e terminologia fondamentali di Amazon Lex V2:

  • Bot: un bot esegue attività automatizzate come ordinare una pizza, prenotare un hotel, ordinare fiori e così via. Un bot Amazon Lex V2 è dotato di funzionalità di riconoscimento vocale automatico (ASR) e comprensione del linguaggio naturale (NLU).

    I bot di Amazon Lex V2 sono in grado di comprendere l'input dell'utente fornito tramite testo o voce e di conversare in linguaggio naturale.

  • Lingua: un bot Amazon Lex V2 può conversare in una o più lingue. Ogni lingua è indipendente dalle altre, puoi configurare Amazon Lex V2 per conversare con un utente utilizzando parole e frasi native. Per ulteriori informazioni, consulta Lingue e impostazioni locali supportate da Amazon Lex V2.

  • Intento: un intento rappresenta un'azione che l'utente desidera eseguire. Si crea un bot per supportare uno o più intenti correlati. Ad esempio, è possibile creare un intento che ordini pizze e bevande. Per ogni intento, fornisci le informazioni obbligatorie seguenti:

    • Nome dell'intento: un nome descrittivo per l'intento. Ad esempio OrderPizza.

    • Esempi di enunciati: in che modo un utente potrebbe esprimere l'intento. Ad esempio, un utente potrebbe dire «Posso ordinare una pizza» o «Voglio ordinare una pizza».

    • Come soddisfare l'intento: come desideri soddisfare l'intento dopo che l'utente ha fornito le informazioni necessarie. Ti consigliamo di creare una funzione Lambda per soddisfare l'intento.

      Facoltativamente, puoi configurare l'intento in modo che Amazon Lex V2 restituisca le informazioni all'applicazione client per l'adempimento necessario.

    Oltre agli intenti personalizzati, Amazon Lex V2 offre intenti integrati per configurare rapidamente il bot. Per ulteriori informazioni, consulta Intenti incorporati.

    Amazon Lex include sempre un intento di fallback per ogni bot. L'intento di fallback viene utilizzato ogni volta che Amazon Lex non riesce a dedurre l'intento dell'utente. Per ulteriori informazioni, consulta AMAZON.FallbackIntent.

  • Slot: un intento può richiedere zero o più slot o parametri. Si aggiungono slot come parte della configurazione dell'intento. In fase di esecuzione, Amazon Lex V2 richiede all'utente valori di slot specifici. L'utente deve fornire valori per tutti gli slot richiesti prima che Amazon Lex V2 possa soddisfare l'intento.

    Ad esempio, l'OrderPizzaintento richiede slot quali dimensione, tipo di crosta e numero di pizze. Per ogni slot, fornisci il tipo di slot e uno o più prompt che Amazon Lex V2 invia al client per ottenere valori dall'utente. Un utente può rispondere con un valore di slot che contiene parole aggiuntive, come «large pizza please» o «let's stick with small». Amazon Lex V2 comprende ancora il valore dello slot.

  • Tipo di slot: ogni slot ha un tipo. È possibile creare il proprio tipo di slot oppure utilizzare tipi di slot integrati. Ad esempio, puoi creare e utilizzare i tipi di slot riportati sotto per l'intento OrderPizza:

    • Dimensioni: con valori di enumerazione Small Medium e Large.

    • Crosta: con valori di enumerazione Thick e Thin.

    Amazon Lex V2 offre anche tipi di slot integrati. Ad esempio, AMAZON.Number è un tipo di slot incorporato che puoi utilizzare per il numero di pizze ordinate. Per ulteriori informazioni, consulta Intenti incorporati.

  • Versione: una versione è un'istantanea numerata del tuo lavoro che puoi pubblicare per utilizzarla in diverse parti del tuo flusso di lavoro, come sviluppo, distribuzione beta e produzione. Una volta creata una versione, è possibile utilizzare un bot così com'era al momento della creazione della versione. Dopo aver creato una versione, questa rimane invariata mentre continuate a lavorare sull'applicazione.

  • Alias: un alias è un puntatore a una versione specifica di un bot. Con un alias, puoi aggiornare la versione utilizzata dalle tue applicazioni client. Ad esempio, si potrebbe associare un alias alla versione 1 di un bot. Quando si è pronti per aggiornare il bot, è possibile pubblicare la versione 2 del bot e modificare l'alias in modo che punti alla nuova versione. Poiché le applicazioni utilizzano l'alias anziché una versione specifica, tutti i client otterranno la nuova funzionalità senza necessità di un aggiornamento.

Per un elenco di AWS Nelle regioni in cui è disponibile Amazon Lex V2, consulta gli endpoint e le quote Amazon Lex V2 nel riferimento generale di Amazon Web Services.

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