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Riattivazione degli slot
Puoi configurare il tuo bot in modo che richieda nuovamente uno slot già occupato impostando il valore di tale slot su null
e impostando il passaggio successivo della conversazione in modo che torni a richiamare quello slot. Ad esempio, potresti voler richiedere nuovamente uno slot dopo che il cliente ha rifiutato la conferma della richiesta di slot sulla base di informazioni aggiuntive, come nella conversazione seguente:
![Una conversazione che sollecita la preferenza di carne di un cliente per un ordine di cibo.](images/slots/order-food.png)
È possibile configurare un ciclo a partire dalla risposta di conferma per riattivare lo slot con l'intent editor o con. Usare Visual Conversation Builder
Nota
Puoi tornare indietro per riattivare uno slot in qualsiasi momento della conversazione, a condizione che tu abbia impostato il valore dello slot in anticipo. null
Riproduzione dell'esempio precedente con l'intent editor
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Nella sezione Conferma dell'editor degli intenti, seleziona la freccia destra accanto a Prompt per confermare l'intenzione di espandere la sezione.
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Seleziona Opzioni avanzate in basso.
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Nella sezione Rifiuta risposta, seleziona la freccia destra accanto a Imposta valori per espandere la sezione. Compila questa sezione con i seguenti passaggi, come nell'immagine qui sotto:
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Imposta il valore dello slot che desideri richiamare nuovamente.
null
In questo esempio, vogliamo riattivare loMeat
slot, quindi inseriamo{Meat} = null
nella sezione Valori Slot. -
Nel menu a discesa sotto Fase successiva della conversazione, scegli Richiedi uno slot.
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Apparirà una sezione Slot. Nel menu a discesa sottostante, scegli lo slot che desideri riattivare.
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Seleziona Opzioni di aggiornamento per confermare le modifiche.
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Riproduzione dell'esempio precedente con Visual conversation builder
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Crea una connessione dalla porta No del blocco di conferma alla porta di ingresso del blocco Get slot value: Meat.
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Seleziona l'icona Modifica nell'angolo in alto a destra del blocco di conferma.
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Seleziona l'icona a forma di ingranaggio accanto alla risposta del bot nella sezione Risposta rifiutata.
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Nella sezione Imposta valori, aggiungi «{Meat} = null» nella casella Valori Slot.
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Seleziona Salva intento.