Guida introduttiva ai prodotti di servizi professionali

Questo argomento descrive come iniziare a utilizzare un prodotto di servizi professionali e illustra i passaggi per creare il primo prodotto e come offrirlo ai clienti. La definizione del prodotto fornisce informazioni ai clienti sui servizi che offrite e sul motivo per cui dovrebbero scegliere la vostra azienda per tali servizi. Marketplace AWS quindi consente loro di contattarti. Concordate un contratto e poi create un'offerta privata che consente loro di acquistare i vostri servizi a un costo fisso.

Il video seguente spiega ulteriori informazioni sulla pubblicazione di prodotti di servizi professionali in Marketplace AWS.

Prerequisiti

Per vendere servizi professionali su Marketplace AWS, devi soddisfare i seguenti prerequisiti:

• Avere accesso a. Portale di gestione Marketplace AWS Questo è lo strumento che utilizzi per registrarti come venditore e gestire i prodotti su cui vendi Marketplace AWS. Per ulteriori informazioni su come accedere a Portale di gestione Marketplace AWS, consultaPolitiche e autorizzazioni per i venditori Marketplace AWS.

• Registrati come Marketplace AWS venditore e invia i tuoi dati fiscali e bancari. Per maggiori informazioni su come diventare un venditore, consultaIniziare come venditore.

• Devi avere un prodotto di servizi professionali da offrire correlato a un AWS servizio o almeno a un prodotto pubblico Marketplace AWS. Il prodotto deve supportare direttamente tali prodotti o offrire servizi che favoriscano gli abbonamenti a tali prodotti.

Nota

Il prodotto deve essere elencato in almeno una di queste categorie principali: Valutazioni, Implementazione, Servizi gestiti, Supporto Premium o Formazione.

Per ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai prodotti per i servizi professionali, consultaRequisiti per i prodotti di servizi professionali .

Creazione di un prodotto di servizi professionali

La procedura seguente descrive come creare un nuovo prodotto di servizi professionali in Portale di gestione Marketplace AWS.

Per creare un prodotto di servizi professionali

1. Apri un browser Web e accedi a Portale di gestione Marketplace AWS.

2. Dal menu Prodotti, seleziona Servizi professionali. Questa pagina mostra tutti i prodotti di servizi professionali che hai già creato, nonché tutte le richieste che hai fatto per la creazione o la modifica di tali prodotti.

3. Nella scheda Prodotti Servizi professionali, seleziona Crea prodotto di servizi professionali.

4. Nella pagina Crea prodotto, fornisci le informazioni relative al prodotto e seleziona Invia. Per ulteriori informazioni sui dettagli da fornire, consultaFornire dettagli per un prodotto di servizi professionali.

5. (Facoltativo) Dal menu Prodotti di Portale di gestione Marketplace AWS, seleziona Servizi professionali, quindi scegli la scheda Richieste. Verifica di visualizzare la richiesta di prodotto con il titolo di prodotto corretto e che lo stato della richiesta sia In corso di revisione. Il prodotto dovrebbe essere creato in modalità di anteprima limitata entro pochi minuti.

Nota

Puoi tornare alla scheda Richieste della pagina Servizi professionali per vedere lo stato della tua richiesta in qualsiasi momento. Eventuali errori nel processo di creazione verranno visualizzati qui. Puoi selezionare la richiesta per visualizzare i dettagli della richiesta o correggere gli errori.

Quando il prodotto viene creato inizialmente, è accessibile solo a te Account AWS (quello che hai usato per creare il prodotto). Se visualizzi il prodotto dalla pagina Servizi professionali, puoi selezionare Visualizza attiva Marketplace AWS per visualizzare i dettagli del prodotto così come appaiono Marketplace AWS agli acquirenti. Questo elenco dettagliato non è disponibile per Marketplace AWS gli altri utenti, a meno che tu non estenda loro un'offerta privata.

Per informazioni su come rendere il prodotto disponibile al pubblico, consultaModifica della visibilità del prodotto.

Creazione di offerte private

Quando un potenziale acquirente visualizza il tuo prodotto Marketplace AWS, non può acquistarlo direttamente. Quando tenta di abbonarsi, viene reindirizzato a richiedere un'offerta privata da parte tua. Marketplace AWS invia un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail dell'utente root Marketplace AWS del tuo account venditore, informandoti che il cliente ha richiesto un'offerta privata. La procedura seguente descrive come rispondere a questa richiesta.

Nota

Quando crei un'offerta privata superiore a 250.000 USD tramite il Portale di gestione Marketplace AWS, potrebbe essere necessaria un'ulteriore approvazione. Per ulteriori informazioni, contatta i team di Private Offer Success (POST), Vendor Finance Success (VFS) o Seller Reporting tramite il. Portale di gestione Marketplace AWS

Per creare un'offerta privata per un prodotto di servizi professionali

1. Contatta il cliente per risolvere eventuali domande sulla richiesta. Concorda i termini dell'offerta prima di creare l'offerta privata in Marketplace AWS. L'acquirente non è obbligato ad acquistare il prodotto, quindi ha senso concordare prima di creare l'offerta.

2. Apri un browser Web e accedi a. Portale di gestione Marketplace AWS

3. Seleziona Offerte dal menu, quindi seleziona Crea offerta privata.

4. Nella pagina Crea offerta privata, seleziona il prodotto per cui desideri creare un'offerta privata. Sono inclusi solo i prodotti attualmente disponibili.

5. Inserisci gli ID dell'account acquirente a cui desideri estendere un'offerta privata. Puoi includere fino a 25 account in un'unica offerta privata. Se l'acquirente ha utilizzato la funzione Richiedi un'offerta, il messaggio e-mail che hai ricevuto include l'ID dell'account acquirente per l'account richiedente.

6. Scegli se consentire agli acquirenti di pagare il prodotto a rate. In genere, i contratti brevi vengono pagati in un'unica soluzione. I contratti più lunghi possono prevedere la possibilità di pagare a rate, ma questo fa parte dell'accordo stipulato con l'acquirente. Seleziona Avanti.

7. Completa i dettagli dell'offerta, incluse le seguenti informazioni:

   • Nome dell'offerta personalizzato: fornisci dettagli sufficienti per consentire a te e ai clienti di riconoscere l'offerta. Includi il nome della tua azienda o del prodotto e una descrizione del prodotto. Non includere informazioni di identificazione personale, inclusi nomi, numeri di telefono o indirizzi.

   • Data di fine del contratto: la data di scadenza dei servizi concordati. Ad esempio, se offri assistenza per 1 anno, inserisci una data che corrisponda a 1 anno dalla data in cui il servizio sarà disponibile.

   • Dimensioni del prodotto: i prezzi e le unità del servizio che offri, come segue:

     • Offerte con pagamento forfettario: puoi elencare ciascuna dimensione con il relativo prezzo (ad esempio, potresti avere dimensioni denominate Argento, Oro e Platino). L'acquirente può scegliere e pagare in base alle proprie preferenze.

     • Offerte che includono un piano di pagamento: devi scegliere un'unica dimensione e fornire un piano di pagamento con importi e date per ogni pagamento.

     Nota

     Se desideri creare un'offerta a zero dollari, devi selezionare Voglio abilitare i prezzi a zero dollari per confermare. Questa precauzione aiuta a prevenire la creazione accidentale di un'offerta gratuita.

   • Contratto di assistenza: documenti che definiscono il contratto di assistenza con il cliente. I documenti che carichi (in testo o in PDF formato) vengono aggiunti in un unico PDF documento, quindi assicurati che il nome del file non sia necessario per comprendere il contenuto.

   • Data di scadenza dell'offerta: la data di scadenza dell'offerta. Ciò determina il tempo a disposizione dell'acquirente per accettare l'offerta e non è correlato alla data in cui il servizio professionale sarà disponibile. Puoi prorogare la data di scadenza dell'offerta dopo che l'offerta è stata creata.

8. Seleziona Avanti quando hai finito di modificare le opzioni.

9. Nella pagina Rivedi l'offerta, assicurati che i dettagli dell'offerta siano corretti, quindi scegli Crea offerta.

   Nota

   La pubblicazione della tua offerta potrebbe richiedere del tempo. Dopo la pubblicazione, puoi visualizzare l'offerta nella pagina Gestisci le offerte. Se devi modificare un'offerta (che non è stata ancora accettata), puoi farlo da quella pagina.

10. Dopo che l'offerta è stata pubblicata e disponibile nella pagina Gestisci offerte private, dal menu Azioni dell'offerta, seleziona Copia offerta URL, quindi inviala in un messaggio e-mail all'acquirente affinché accetti.

Modifica delle informazioni sul prodotto

La procedura seguente descrive come modificare le informazioni sul prodotto per un prodotto di servizi professionali esistente in Portale di gestione Marketplace AWS.

Per modificare le informazioni sul prodotto

1. Apri un browser Web e accedi a Portale di gestione Marketplace AWS.

2. Dal menu Prodotti, seleziona Servizi professionali. Questa pagina mostra tutti i prodotti di servizi professionali che hai già creato, nonché tutte le richieste in sospeso per la creazione o la modifica di questi prodotti.

3. Seleziona un prodotto esistente che desideri modificare. Quindi, dal menu Richiedi modifiche, seleziona Aggiorna le informazioni sul prodotto.

4. Apporta le modifiche ai dettagli. Per ulteriori informazioni sui campi che puoi modificare, consultaFornire dettagli per un prodotto di servizi professionali.

5. Seleziona Invia per creare la richiesta.

6. (Facoltativo) Se non sei già nella scheda Richieste della pagina Servizi professionali, dal menu Prodotti di Portale di gestione Marketplace AWS, seleziona Servizi professionali, quindi scegli la scheda Richieste. Verifica di visualizzare la richiesta con il titolo del prodotto corretto e che lo stato della richiesta sia In corso di revisione. Il prodotto verrà aggiornato con le modifiche richieste entro pochi minuti. Se c'è un errore, puoi visualizzarlo qui e inviare nuovamente le modifiche dopo aver corretto gli errori.

Modifica dei prezzi dei prodotti

La procedura seguente descrive come modificare le informazioni sui prezzi di un prodotto di servizi professionali esistente in Portale di gestione Marketplace AWS.

Per modificare i prezzi dei prodotti

1. Apri un browser Web e accedi a Portale di gestione Marketplace AWS.

2. Dal menu Prodotti, seleziona Servizi professionali. Questa pagina mostra tutti i prodotti di servizi professionali che hai già creato, nonché tutte le richieste che hai fatto per la creazione o la modifica di tali prodotti.

3. Seleziona un prodotto esistente che desideri modificare, quindi dal menu Richiedi modifiche, seleziona Aggiorna le dimensioni dei prezzi.

   Nota

   Puoi aggiungere nuove dimensioni di prezzo solo tramite Portale di gestione Marketplace AWS. Per modificare o rimuovere le dimensioni create in precedenza, contatta il team Operativo del Marketplace AWS venditore con la tua richiesta. Nella richiesta, includi l'ID del prodotto e i dettagli sulle dimensioni che desideri modificare o rimuovere.

4. Aggiungi le nuove dimensioni di prezzo che desideri. Per ulteriori informazioni sui campi relativi ai prezzi, consultaFornire dettagli per un prodotto di servizi professionali.

5. Seleziona Invia per creare la richiesta.

6. (Facoltativo) Dal menu Prodotti di Portale di gestione Marketplace AWS, seleziona Servizi professionali, quindi scegli la scheda Richieste. Verifica di visualizzare la richiesta con il titolo del prodotto corretto e che lo stato della richiesta sia In corso di revisione. Il prodotto verrà aggiornato con le modifiche richieste entro pochi minuti. Se c'è un errore, puoi visualizzarlo qui e inviare nuovamente le modifiche dopo aver corretto gli errori.

Modifica della visibilità del prodotto

Per impostazione predefinita, i prodotti vengono creati con visibilità limitata: un nuovo prodotto è visibile solo dal tuo account. Puoi aggiungere altri account di prova o rendere il prodotto visibile pubblicamente in. Marketplace AWS La procedura seguente descrive come modificare la visibilità di un prodotto di servizi professionali esistente in Portale di gestione Marketplace AWS.

Per modificare la visibilità del prodotto

1. Apri un browser Web e accedi a Portale di gestione Marketplace AWS.

2. Dal menu Prodotti, seleziona Servizi professionali. Questa pagina mostra tutti i prodotti di servizi professionali che hai già creato.

3. Seleziona un prodotto esistente di cui desideri modificare o aggiornare la visibilità. Quindi, dal menu Richiedi modifiche, seleziona Aggiorna visibilità del prodotto.

4. Seleziona un'opzione per aggiornare la visibilità del prodotto e scegli Invia per inviare la richiesta di revisione.

5. Verifica che la scheda Richieste mostri lo stato della richiesta come In corso di revisione. Quando la richiesta viene completata, lo stato diventa Riuscito. Se lo stato è Non riuscito, seleziona il nome della richiesta per visualizzare i problemi rilevati.

Nota

Per rendere visibile un prodotto nel Marketplace AWS catalogo pubblico è necessaria una revisione del prodotto da parte del team Marketplace AWS Operativo del venditore per garantire che il prodotto soddisfi le linee guida sul prodotto (vediRequisiti per i prodotti di servizi professionali ). Il completamento della richiesta può richiedere diversi giorni.

Rimozione di un prodotto di servizi professionali

La procedura seguente descrive come rimuovere un prodotto di servizi professionali esistente da Portale di gestione Marketplace AWS.

Nota

La rimozione di un prodotto di servizi professionali non influirebbe sulle offerte private attive.

Per rimuovere un prodotto

1. Apri un browser Web e accedi a Portale di gestione Marketplace AWS.

2. Dal menu Prodotti, seleziona Servizi professionali. Questa pagina mostra tutti i prodotti di servizi professionali che hai già creato.

3. Seleziona un prodotto esistente che desideri rimuovere. Quindi, dal menu Richiedi modifiche, seleziona Aggiorna visibilità del prodotto.

4. Seleziona Restricted come opzione di visibilità per aggiornare la visibilità del prodotto e scegli Invia.

5. Verifica che la scheda Richieste mostri lo stato della richiesta come In corso di revisione. Quando la richiesta viene completata, lo stato diventa Riuscito.

Nota

Il completamento della richiesta può richiedere diversi giorni. I prodotti con offerte attive verranno spostati nello stato soggetto a restrizioni fino al completamento dell'ultimo abbonamento o contratto attivo e quindi rimossi Marketplace AWS. Lo stato con restrizioni significa che gli utenti esistenti possono continuare a utilizzare il prodotto. Tuttavia, il prodotto non sarà più visibile al pubblico né sarà disponibile per i nuovi utenti.