Creazione di modelli e-mail

Un modello di e-mail è un tipo di modello di messaggio con contenuti e impostazioni che desideri creare, salvare e riutilizzare nei messaggi e-mail inviati per qualsiasi progetto Amazon Pinpoint. È possibile utilizzare un modello di e-mail in qualsiasi tipo di messaggio e-mail creato e inviato tramite Amazon Pinpoint.

Quando crei un modello e-mail, specifichi i contenuti e le impostazioni che desideri riutilizzare nei vari componenti dei messaggi e-mail basati sul modello. Questi componenti, denominati parti del modello, possono essere l'oggetto del messaggio, il corpo del messaggio o entrambi. Il contenuto può essere testo statico, contenuti personalizzati, immagini o altri elementi di design. Una parte del modello può anche essere un'impostazione, ad esempio il corpo del messaggio da utilizzare se l'applicazione e-mail di un destinatario non visualizza contenuti HTML.

Quando crei un messaggio e-mail basato su un modello, Amazon Pinpoint compila il messaggio con i contenuti e le impostazioni definiti nel modello.

Per creare un modello e-mail

1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Nel riquadro di navigazione scegliere Message templates (Modelli di messaggio).

3. Scegli Crea modello.

4. In Channel (Canale), scegliere Email (E-mail).

5. In Template details (Dettagli modello), per Template name (Nome modello), immettere un nome per il modello. Il nome deve iniziare con una lettera o un numero. Può contenere fino a 128 caratteri. È possibile utilizzare lettere, numeri, caratteri di sottolineatura (_) o trattini (‐).

6. (Facoltativo) In Version description (Descrizione versione), immettere una breve descrizione del modello. La descrizione può contenere fino a 500 caratteri.

7. In Email details (Dettagli e-mail), utilizzare le seguenti opzioni per specificare il contenuto dei messaggi che utilizzano il modello:

   • Per Subject (Oggetto), immettere il testo che si desidera visualizzare nella riga dell'oggetto del messaggio.

   • Per Message (Messaggio), immettere il contenuto che si desidera visualizzare nel corpo del messaggio.

     Suggerimento

     Nel corpo del messaggio è possibile inserire il contenuto utilizzando la visualizzazione HTML o Design. Con la visualizzazione HTML, è possibile inserire manualmente contenuti HTML, tra cui la formattazione, i link e altre caratteristiche che si desidera includere nel messaggio. Nella visualizzazione Design, è possibile utilizzare un editor rich text per immettere il contenuto. Utilizzare la barra degli strumenti di formattazione per applicare la formattazione e aggiungere al contenuto collegamenti e altre funzionalità. Per cambiare visualizzazione, scegliere HTML o Design (Progettazione) dal selettore di visualizzazione sopra l'editor dei messaggi.

     È anche possibile includere contenuti personalizzati nell'oggetto e nel corpo del modello. A tale scopo, aggiungi variabili di messaggio che fanno riferimento ad attributi specifici creati da te o da Amazon Pinpoint, ad esempio un attributo che archivia il nome dell'utente. Con le variabili di messaggio, puoi visualizzare contenuti diversi per ciascun destinatario di un messaggio che utilizza il modello. Per utilizzare una variabile di messaggio, scegli il nome di un attributo esistente in Localizzatore di attributi. Amazon Pinpoint crea una variabile di messaggio per l'attributo e la copia negli appunti. Incollare la variabile nella posizione desiderata. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta di contenuti personalizzati ai modelli di messaggio.

8. Nota

   È necessario configurare un ruolo di invio dell'orchestrazione delle e-mail prima di poter utilizzare le intestazioni delle e-mail. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un ruolo di invio per l'orchestrazione delle e-mail in Amazon Pinpoint.

   In Intestazioni, scegli Aggiungi nuove intestazioni per aggiungere fino a 15 intestazioni per il messaggio e-mail. Per un elenco delle intestazioni supportate, consulta i campi di intestazione di Amazon SES nella Amazon Simple Email Service Developer Guide.

   • Per Nome immetti il nome dell'intestazione.

   • Per Valore, inserisci il valore dell'intestazione.

   (Facoltativo) Per aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione con un clic, a un'e-mail promozionale, aggiungi le due seguenti intestazioni:

   1. Crea un'intestazione con List-Unsubscribe for Name e imposta Value sul link di annullamento dell'iscrizione. Il link deve supportare le richieste HTTP POST per elaborare la richiesta di annullamento dell'iscrizione del destinatario.

   2. Crea un'intestazione con List-Unsubscribe-Post for Name e imposta Value su. List-Unsubscribe=One-Click

9. (Opzionale) In Plain text version (Versione testo normale), immettere il contenuto che si desidera visualizzare nel corpo dei messaggi che utilizzano il modello e che vengono inviati a destinatari le cui applicazioni e-mail non visualizzano contenuti HTML.

10. Se hai aggiunto al modello contenuti personalizzati utilizzando variabili di messaggio, specifica un valore predefinito per ciascuna variabile. In questo modo, Amazon Pinpoint sostituisce la variabile con il valore specificato, se per il destinatario non esiste un valore corrispondente. Si consiglia di eseguire questa operazione per ogni variabile nel modello.

    Per specificare valori predefiniti per le variabili, espandi la sezione Default personalization values (Valori di personalizzazione predefiniti). Quindi, inserisci il valore predefinito che vuoi utilizzare per ciascuna variabile. Se non specifichi un valore predefinito e non esiste un valore per un destinatario, Amazon Pinpoint non invia il messaggio.

11. Al termine dell'immissione del contenuto e delle impostazioni per il modello, scegliere Create (Crea).

Per testare il modello prima di utilizzarlo in un messaggio e-mail inviato agli utenti, è possibile inviare un messaggio di prova che utilizza il modello. Se si esegue questa operazione, assicurarsi di completare il passaggio 9 per specificare i valori predefiniti per tutte le variabili nel modello. In caso contrario, è possibile che il messaggio non venga inviato o non venga visualizzato correttamente.

Inclusione di link di annullamento dell'iscrizione nei modelli di messaggio

L'inclusione di un link di annullamento dell'iscrizione nell'e-mail rappresenta una best practice e in alcuni paesi è un requisito legale. Nei link di annullamento dell'iscrizione, puoi includere l'attributo speciale ses:tags="unsubscribeLinkTag:value", dove valore è qualsiasi valore definito in precedenza. Se un destinatario fa clic su un link contenente questo attributo speciale, Amazon Pinpoint lo considera un evento di opt-out ai fini dell'analisi (ad esempio, nella metrica della percentuale di opt-out nella pagina Panoramica dell'analisi). L'esempio seguente mostra la sintassi di questo tipo di link:

<a ses:tags="unsubscribeLinkTag:optout" href="https://www.example.com/preferences">Unsubscribe</a>

Se il modello include un link con questo attributo, è comunque necessario sviluppare un sistema per la gestione delle richieste di opt-out. Per un esempio di sistema che elabora le richieste di opt-out, consulta la soluzione Amazon Pinpoint Preference Center AWS nella Solutions Library.

Nota

La soluzione Amazon Pinpoint Preference Center è ora una guida. La soluzione non può più essere implementata, ma lo schema architettonico e il codice sono stati lasciati come riferimento.