Che cos'è Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint è unAWSservizio che puoi utilizzare per interagire con i clienti su diversi canali di messaggistica. Puoi utilizzare Amazon Pinpoint per inviare notifiche push, notifiche in-app, e-mail, messaggi di testo, messaggi vocali e messaggi su canali personalizzati. Include funzioni di segmentazione, campagna e percorso che ti aiutano a inviare il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto sul canale giusto.

Le informazioni contenute in questa guida per l'utente sono destinate a tutti gli utenti di Amazon Pinpoint, inclusi esperti di marketing, utenti aziendali e sviluppatori. Questa guida contiene informazioni particolarmente utili per gli utenti che interagiscono principalmente con Amazon Pinpoint tramite laAWS Management Console. Se non hai mai usato Amazon Pinpoint, inizia leggendonozioni di base su Amazon Pinpoint.

Se sei uno sviluppatore di applicazioni, consulta anche laGuida per gli sviluppatori di Amazon Pinpointe laInformazioni di riferimento sull'API Amazon Pinpoint. Questi documenti forniscono informazioni su come usare le caratteristiche di Amazon Pinpoint a livello di programmazione. Contengono inoltre informazioni su come integrare le caratteristiche di Amazon Pinpoint nelle tue applicazioni.

Caratteristiche di Amazon Pinpoint

In questa sezione vengono descritte le principali caratteristiche di Amazon Pinpoint e le attività che puoi eseguire utilizzando le stesse.

Definizione di segmenti di destinatari

Per raggiungere gli utenti appropriati per i tuoi messaggi, puoi definire segmenti di destinatari. Un segmento specifica quali utenti riceveranno i messaggi inviati da una campagna o da un viaggio. Puoi definire segmenti dinamici in base ai dati segnalati dall'applicazione, ad esempio il sistema operativo o il tipo di dispositivo mobile. Puoi anche importare segmenti statici definiti al di fuori di Amazon Pinpoint.

Coinvolgimento dei destinatari con le campagne di messaggistica

Per coinvolgere i destinatari, puoi creare una campagna di messaggistica. Una campagna prevede l'invio di messaggi personalizzati secondo una pianificazione definita. Puoi creare campagne che inviano notifiche push, e-mail, messaggi di testo SMS e messaggi vocali.

Per sperimentare diverse strategie per le campagne, configura la tua campagna come test A/B e analizza i risultati con Amazon Pinpoint analytics.

Crea viaggi utente

Crea esperienze personalizzate e multifase per i tuoi clienti progettando e costruendo viaggi. Mediante i viaggi, puoi inviare messaggi ai tuoi clienti in base ai loro attributi, comportamenti e attività. Quando crei un viaggio, progetti un flusso di lavoro automatizzato di attività che eseguono una serie di operazioni diverse, ad esempio l'invio di un messaggio di posta elettronica ai partecipanti, l'attesa di un determinato periodo di tempo o la suddivisione dei partecipanti in base alle operazioni intraprese, ad esempio facendo clic su un collegamento in un messaggio.

Fornire messaggi coerenti con i modelli

Progetta messaggi coerenti e riutilizza i contenuti in modo più efficace creando e utilizzando modelli di messaggio. Un modello di messaggio contiene contenuti e impostazioni che desideri riutilizzare nei messaggi inviati per uno qualsiasi dei progetti Amazon Pinpoint. Puoi creare modelli per e-mail, notifiche push, messaggi in-app, messaggi SMS e messaggi vocali.

Recapitare contenuti personalizzati

Invia contenuti personalizzati per ogni destinatario di un messaggio. Utilizzando variabili e attributi dei messaggi, puoi fornire contenuti dinamici e personalizzati nei messaggi inviati da campagne e viaggi.

Per semplificare lo sviluppo, puoi anche utilizzare variabili e attributi dei messaggi per aggiungere contenuti personalizzati ai modelli di messaggio. Con i modelli di messaggio, questi contenuti possono derivare da attributi creati direttamente da te in Amazon Pinpoint o da un modello di machine learning creato in Amazon Personalize. Collegando i modelli di messaggi ai modelli di Amazon Personalize, puoiuso di machine learningper inviare promozioni o suggerimenti pertinenti a ciascun destinatario di un messaggio.

Analisi del comportamento degli utenti

Acquisisci informazioni approfondite sui destinatari e sull'efficacia delle campagne e delle attività di messaggisticautilizzo dell'analisiche Amazon Pinpoint fornisce. Puoi visualizzare le tendenze relative al livello di coinvolgimento, alle attività di acquisto e ai dati demografici degli utenti. È anche possibile monitorare il traffico di messaggi visualizzando i parametri, ad esempio il numero totale di messaggi inviati per una campagna o un progetto. Tramite l'API Amazon Pinpoint, la tua applicazione può segnalare dati personalizzati, che Amazon Pinpoint mette a disposizione per l'analisi.

Per analizzare o archiviare i dati di analisi al di fuori di Amazon Pinpoint, configura Amazon Pinpointtrasmetti i datiad Amazon Kinesis.

Disponibilità regionale

Amazon Pinpoint è disponibile in diverse regioni AWS in Nord America, Europa, Asia e Oceania. In ogni regione, AWS gestisce più zone di disponibilità. Queste zone di disponibilità sono fisicamente isolate l'una dall'altra, ma sono unite da connessioni di rete private a bassa latenza, a velocità effettiva elevata e altamente ridondanti. Queste zone di disponibilità ci consentono di fornire livelli molto elevati di disponibilità e ridondanza, riducendo al minimo la latenza.

Per ulteriori informazioni suAWSRegioni, vediGestioneRegioni AWSnellaInformazioni generali di Amazon Web Services. Per un elenco di tutte le regioni in cui Amazon Pinpoint è attualmente disponibile e l'endpoint per ogni regione, consultaAWSEndpoint del servizionellaInformazioni generali di Amazon Web Services. Per ulteriori informazioni sul numero di zone di disponibilità presenti in ciascuna regione, consulta Infrastruttura globale AWS.

Nozioni di base

Inizia a usare Amazon Pinpoint bycreazione di un nuovo progetto.