Che cos'è Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint è un AWS servizio che puoi utilizzare per interagire con i tuoi clienti attraverso più canali di messaggistica. Puoi utilizzare Amazon Pinpoint per inviare notifiche push, notifiche in-app, e-mail, SMS, messaggi vocali e messaggi tramite canali personalizzati. Include funzionalità relative a segmentazione, campagna e percorso che ti consentono di inviare il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto mediante il canale più idoneo.

Le informazioni contenute in questa guida per l'utente sono rivolte a tutti gli utenti di Amazon Pinpoint, inclusi esperti di marketing, utenti aziendali e sviluppatori. In questa guida sono contenute informazioni particolarmente utili per gli utenti che interagiscono con Amazon Pinpoint principalmente tramite la AWS Management Console. Se sei un nuovo utente di Amazon Pinpoint, inizia leggendo Nozioni di base su Amazon Pinpoint.

Se sei uno sviluppatore di applicazioni, consulta anche la Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint e la Guida di riferimento dell'API Amazon Pinpoint. Questi documenti forniscono informazioni su come usare le funzionalità di Amazon Pinpoint a livello di programmazione. Contengono inoltre informazioni sull'integrazione delle funzionalità di Amazon Pinpoint nelle tue applicazioni.

Funzionalità di Amazon Pinpoint

Questa sezione descrive le principali funzionalità di Amazon Pinpoint e le attività che consentono di eseguire.

Definizione di segmenti di destinatari

Per raggiungere gli utenti appropriati per i tuoi messaggi, puoi definire segmenti di destinatari. Un segmento specifica quali utenti riceveranno i messaggi inviati da una campagna o da un viaggio. Puoi definire segmenti dinamici in base ai dati segnalati dall'applicazione, ad esempio il sistema operativo o il tipo di dispositivo mobile. Puoi anche importare i segmenti statici definiti al di fuori di Amazon Pinpoint.

Coinvolgimento dei destinatari con le campagne di messaggistica

Per coinvolgere i destinatari, puoi creare una campagna di messaggistica. Una campagna prevede l'invio di messaggi personalizzati secondo una pianificazione definita. Puoi creare campagne che inviano notifiche push, e-mail, messaggi di testo SMS e messaggi vocali.

Per sperimentare diverse strategie per le campagne, configura la tua campagna come test A/B e analizza i risultati con gli strumenti di analisi di Amazon Pinpoint.

Crea viaggi utente

Crea esperienze personalizzate e multifase per i tuoi clienti progettando e costruendo viaggi. Mediante i viaggi, puoi inviare messaggi ai tuoi clienti in base ai loro attributi, comportamenti e attività. Quando crei un percorso, progetti un flusso di lavoro automatizzato di attività che eseguono una serie di azioni diverse, come l'invio di un messaggio e-mail ai partecipanti, l'attesa di un determinato periodo di tempo o la suddivisione dei partecipanti in base alle operazioni eseguite, ad esempio il clic su un collegamento in un messaggio.

Fornire messaggi coerenti con i modelli

Progetta messaggi coerenti e riutilizza i contenuti in modo più efficace creando e utilizzando modelli di messaggio. Un modello di messaggio presenta i contenuti e le impostazioni che si desidera riutilizzare nei messaggi inviati per uno qualsiasi dei progetti Amazon Pinpoint. Puoi utilizzare i modelli per messaggi e-mail, notifiche push, messaggi in-app, SMS e messaggi vocali.

Recapitare contenuti personalizzati

Invia contenuti personalizzati per ogni destinatario di un messaggio. Utilizzando variabili e attributi dei messaggi, puoi fornire contenuti dinamici e personalizzati nei messaggi inviati da campagne e viaggi.

Per semplificare lo sviluppo, puoi anche utilizzare variabili e attributi dei messaggi per aggiungere contenuti personalizzati ai modelli di messaggio. Con i modelli di messaggio, il contenuto può provenire da attributi creati direttamente da te in Amazon Pinpoint o da un modello di machine learning creato in Amazon Personalize. Collegando i modelli di messaggio ai modelli in Amazon Personalize, puoi utilizzare il machine learning per inviare promozioni o suggerimenti pertinenti a ciascun destinatario di un messaggio.

Analisi del comportamento degli utenti

Acquisisci informazioni approfondite sui destinatari e sull'efficacia delle campagne e delle attività di messaggistica utilizzando gli strumenti di analisi disponibili in Amazon Pinpoint. Puoi visualizzare le tendenze relative al livello di coinvolgimento, alle attività di acquisto e ai dati demografici degli utenti. È anche possibile monitorare il traffico di messaggi visualizzando i parametri, ad esempio il numero totale di messaggi inviati per una campagna o un progetto. Tramite l'API Amazon Pinpoint, l'applicazione può segnalare dati personalizzati, che Amazon Pinpoint mette a disposizione per l'analisi.

Per analizzare o archiviare i dati di analisi esternamene a Amazon Pinpoint, configura Amazon Pinpoint in modo che trasmetta i dati ad Amazon Kinesis.

Disponibilità regionale

Amazon Pinpoint è disponibile in diverse AWS regioni in Nord America, Europa, Asia e Oceania. In ogni regione, AWS mantiene più zone di disponibilità. Queste zone di disponibilità sono fisicamente isolate l'una dall'altra, ma sono unite da connessioni di rete private a bassa latenza, a velocità effettiva elevata e altamente ridondanti. Queste zone di disponibilità ci consentono di fornire livelli molto elevati di disponibilità e ridondanza, riducendo al minimo la latenza.

Per ulteriori informazioni sulle AWS regioni, consulta Gestire Regioni AWS in Riferimenti generali di Amazon Web Services. Per un elenco di tutte le regioni in cui Amazon Pinpoint è attualmente disponibile e l'endpoint di ciascuna regione, consulta Endpoint e quote di Amazon Pinpoint e Endpoint del servizio AWS nella Riferimenti generali di Amazon Web Services. Per ulteriori informazioni sul numero di zone di disponibilità presenti in ciascuna regione, consulta Infrastruttura globale AWS.

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