Creazione di segmenti - Amazon Pinpoint

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Creazione di segmenti

Dopo aver integrato le applicazioni con Amazon Pinpoint, è possibile creare segmenti dinamici basati sui dati forniti dalle app ad Amazon Pinpoint. Quando crei un segmento dinamico, scegli il tipo di segmento che desideri creare, crea un gruppo di segmenti e quindi perfeziona il gruppo di segmenti scegliendo i segmenti e i criteri che li definiscono. Ad esempio, puoi creare un gruppo di segmenti dinamici e quindi scegliere un segmento di pubblico e i criteri di tutti i clienti che hanno utilizzato la versione 2.0 della tua app su un dispositivo Android negli ultimi 30 giorni. Amazon Pinpoint continua ad aggiornare il valore dei segmenti man mano che l'app registra nuove interazioni con i clienti. Di conseguenza, le dimensioni e l'appartenenza di ciascun segmento cambia nel tempo. Per informazioni sull'integrazione delle app con Amazon Pinpoint, consulta Integrazione di Amazon Pinpoint con le applicazioni nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint.

Gruppi di segmenti

Quando crei un segmento dinamico, devi creare uno o più gruppi di segmenti. Un gruppo di segmenti include i seguenti componenti:

  • Segmenti di base: segmenti che definiscono la popolazione iniziale di utenti. Puoi specificare un singolo segmento di base, svariati segmenti di base oppure tutti i segmenti nel progetto Amazon Pinpoint.

  • Criteri: categorie di informazioni sul pubblico che applichi in aggiunta ai segmenti di base. È possibile aggiungere più gruppi di criteri e quindi creare relazioni tra criteri.

  • Filtri: i filtri riducono il numero di destinatari appartenenti al segmento. Puoi aggiungere la quantità di filtri che desideri per adattare il segmento per le tue esigenze.

È necessario creare almeno un gruppo di segmenti, ma facoltativamente è possibile creare un secondo gruppo di segmenti e quindi creare una relazione tra i due gruppi.

Creazione di un segmento dinamico

I passaggi seguenti descrivono la creazione e la configurazione di un segmento:

Passaggio 1: creare un nuovo segmento o importare un segmento esistente

Per creare un segmento
  1. Accedi AWS Management Console e apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

  2. Nella pagina All projects (Tutti i progetti), scegliere il progetto a cui aggiungere il segmento.

  3. Nel riquadro di navigazione, selezionare Segments (Segmenti). Viene aperta la pagina Segments (Segmenti) e visualizzati i segmenti definiti in precedenza.

  4. Scegliere Create a segment (Crea segmento).

  5. In Create a segment (Crea segmento), scegliere Build a segment (Compila segmento).

    La pagina Create a segment (Crea segmento) con l'opzione Build a segment (Compila segmento) selezionata.
  6. In Nome segmento, immetti un nome per il segmento che lo renda facilmente riconoscibile in un secondo momento.

Passaggio 2: configurare il gruppo di segmenti 1

È innanzitutto necessario scegliere come definire i segmenti di pubblico per il gruppo di segmenti.

Per configurare il gruppo di segmenti 1
  • In Gruppo di segmenti 1, in Segmenti di base scegli una delle seguenti opzioni:

    • Includi qualsiasi tipo di pubblico: se utilizzi più di un segmento come segmento di base, il nuovo segmento contiene endpoint che si trovano in almeno uno dei segmenti scelti. Ad esempio, possono essere presenti due segmenti dinamici, ovvero Maggiorenni e Residenti a New York City. Quando scegli questa opzione, il pubblico di destinazione è qualsiasi pubblico di età superiore ai 18 anni o che vive a New York City.

    • Includi tutti i tipi di pubblico: se utilizzi più di un segmento come segmento di base, il nuovo segmento contiene solo gli endpoint comuni a tutti i segmenti selezionati. Ad esempio, possono essere presenti due segmenti dinamici, ovvero Maggiorenni e Residenti a New York City. Quando scegli questa opzione, il pubblico di destinazione è qualsiasi pubblico di età superiore ai 18 anni e che vive a New York City.

      Sezione Gruppo di segmenti 1 con l'opzione Includi tutti i tipi di pubblico.

Passaggio 3: selezionare i segmenti da includere nel gruppo

Il passaggio successivo prevede la selezione dei segmenti da includere nel gruppo. Questi segmenti sono composti dal pubblico a cui desideri rivolgerti nel gruppo di segmenti.

  1. Nell'elenco a discesa, seleziona uno o più segmenti da includere nel gruppo di segmenti. Ogni segmento aggiunto viene visualizzato nella sezione.

    Nota

    L'elenco a discesa dei segmenti non si chiude quando scegli un segmento. Rimane aperto, con un segno di spunta accanto a ogni segmento che includi nel gruppo. È possibile rimuovere il segno di spunta accanto a qualsiasi segmento che desideri rimuovere. Al termine della selezione dei segmenti, scegli un'area al di fuori dell'elenco per chiuderlo.

    Elenco a discesa del gruppo di segmenti 1 con i segmenti disponibili.
  2. Man mano che aggiungi o rimuovi segmenti, la sezione Stima del segmento si aggiorna per visualizzare gli endpoint idonei e totali impostati per ricevere la campagna. Gli endpoint idonei sono gli endpoint determinati dalla relazione definita dagli operatori "ANY/AND" per il gruppo di segmenti, mentre il totale è la somma di tutti gli endpoint indipendentemente dal connettore di relazione.

    Stima del segmento che mostra gli endpoint disponibili e gli endpoint idonei.

Passaggio 4: selezionare e configurare i criteri dei segmenti

Dopo aver scelto i segmenti, è possibile rifinire ulteriormente il pubblico di destinazione applicando attributi, operatori e valori a tali segmenti.

Per scegliere e configurare i criteri del segmento
  1. In Attributo, è possibile scegliere tra i seguenti tipi:

    • Attributi standard: filtra il pubblico in base a uno dei relativi attributi predefiniti.

    • Tipi di canale: filtra il pubblico in base al tipo di endpoint del destinatario, ovvero E-MAIL, SMS, PUSH o PERSONALIZZATO.

    • Attività: filtra il pubblico in base allo stato attivo o inattivo.

    • Attributi endpoint personalizzati: filtra il pubblico in base a un attributo specifico dell'endpoint. Ad esempio, può trattarsi di un elenco di clienti che hanno effettuato l'opt-out da una lista di distribuzione o di un elenco di clienti che si sono iscritti a una lista di distribuzione.

    • Attributi utente del cliente: filtra il pubblico in base agli attributi specifici dell'utente, Ad esempio, potrebbe essere LastNameo FirstName.

    • Parametri: filtra il pubblico in base a una valutazione quantitativa. Ad esempio, puoi scegliere la metrica Visite se desideri rivolgerti a un pubblico che ha visitato una località specifica per x volte.

  2. In Operatore scegli l'operatore desiderato e immetti il relativo valore in Valore. Gli operatori determinano la relazione tra l'attributo e il valore immesso. I valori non possono contenere più di 100 caratteri e non possono essere presenti più di 100 valori totali tra tutti i gruppi, i criteri e i filtri. Di seguito vengono descritti gli operatori disponibili. Ogni attributo ha il proprio set di operatori supportati.

    Nota

    Gli attributi per i tipi di canale non utilizzano operatori o valori.

    • Dopo: filtra il pubblico dopo una data specifica.

    • Prima di: filtra il pubblico prima di una data specifica.

    • Tra: filtra il pubblico in base a un intervallo di date.

    • Contiene: utilizza questo operatore per filtrare il pubblico in base a una sottostringa all'interno di una stringa. Ad esempio, se hai una metrica relativa alla città, puoi specificare ew per recuperare risultati come New York City o Newcastle. Il valore passato fa distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi specificando ew vengono restituiti risultati diversi rispetto a EW.

    • Durante: utilizzato solo per l'attributo Attività. Filtra il pubblico in base a uno dei seguenti intervalli di tempo: ultimo giorno, ultimi 7 giorni, ultimi 14 giorni o ultimi 30 giorni.

    • Uguale a: utilizzato solo per gli attributi associati al tipo Parametri, questo operatore filtra i risultati in base a un valore numerico. Ad esempio, puoi utilizzare la metrica Visite per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno visitato un luogo 3 volte.

    • Maggiore di: utilizzato solo per gli attributi associati al tipo Parametri, questo operatore filtra i risultati superiori al numero specificato. Ad esempio, puoi utilizzare la metrica Visite per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno visitato un luogo più di 3 volte.

    • Maggiore o uguale a: utilizzato solo per gli attributi associati al tipo Parametri, questo operatore filtra i risultati superiori o uguali al numero specificato. Ad esempio, puoi utilizzare la metrica Visite con questo operatore per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno visitato una sede 3 o più volte.

    • È: utilizza questa opzione per filtrare in base agli attributi specifici dell'endpoint. Quando si seleziona questa opzione, è necessario specificare l'ultima volta che l'endpoint era attivo o da quanto è attivo. Quindi, è possibile specificare ulteriori attributi associati a tale endpoint.

    • Non è: utilizza questa opzione per filtrare i risultati che corrispondono al valore specificato. Ad esempio, puoi utilizzare un endpoint utente città del cliente per filtrare i risultati che includono una città specifica. Utilizza questo operatore e specifica New York City come valore per ignorare tutti i risultati che includono questa città.

    • Minore di: utilizzato solo per gli attributi associati al tipo Parametri, questo operatore filtra i risultati inferiori al numero specificato. Ad esempio, puoi utilizzare la metrica Visite per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno visitato un luogo meno di 3 volte.

    • Minore di o uguale a: utilizzato solo per gli attributi associati al tipo Parametri, questo operatore filtra i risultati maggiori o uguali al numero specificato. Ad esempio, puoi utilizzare la metrica Visite per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno visitato un luogo 3 volte o meno.

    • Il: utilizza questa metrica per filtrare i risultati. Ad esempio, potresti avere una metrica che puoi utilizzare per filtrare i risultati solo in base ai clienti che hanno rinunciato a una lista di distribuzione il 09/11/2020. OptOut

    Nota

    La console Amazon Pinpoint utilizza l'ora predefinita 00:00:00 UTC per tutti i filtri basati sull'ora. Puoi filtrare in base alle date, ma gli orari vengono registrati con lo stesso valore. Se inserisci la data 2020-12-31, la console passa all'ora come 2020-12-31T12:00:00Z. Pertanto, in presenza di più segmenti con la data 2020-20-12 e fusi orari diversi, la console Amazon Pinpoint registra la data e l'ora di ciascun segmento come 2020-12-31T12:00:00Z.

  3. (Facoltativo) Per applicare attributi aggiuntivi a questi criteri, scegli Aggiungi filtro. Per creare criteri per un altro gruppo di segmenti, scegli Aggiungi criteri. Per creare un secondo gruppo di segmenti, scegli Aggiungi un altro gruppo di segmenti. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un secondo gruppo di segmenti, consulta Passaggio 6: aggiungere il gruppo di segmenti 2.

  4. Dopo aver completato la configurazione di questo segmento, scegli Crea segmento.

Passaggio 5: aggiungere un secondo gruppo di criteri

Se lo desideri, aggiungi gruppi di criteri per affinare ulteriormente i risultati. Puoi creare una relazione tra questo gruppo di criteri e il gruppo precedente.

Per aggiungere un secondo gruppo di criteri
  1. Scegli Aggiungi criteri.

  2. Crea la relazione tra questo gruppo e il gruppo precedente scegliendo uno dei seguenti connettori:

    • AND: il segmento contiene solo il pubblico che soddisfa i criteri di entrambi i gruppi di criteri.

    • OR: il segmento contiene il pubblico che soddisfa i criteri di uno dei gruppi di criteri.

    • NOR: il segmento esclude dai risultati il pubblico che soddisfa i criteri.

    Connettore di relazione che consente di impostare la relazione tra due gruppi di criteri.
  3. (Facoltativo) Per aggiungere un altro gruppo di criteri, scegli Aggiungi criteri oppure, per aggiungere un secondo gruppo di segmenti, scegli Aggiungi un altro gruppo di segmenti. Per ulteriori informazioni, consulta Passaggio 6: aggiungere il gruppo di segmenti 2.

  4. Dopo aver completato la configurazione del gruppo di segmenti, scegli Crea segmento.

Passaggio 6: aggiungere il gruppo di segmenti 2

Facoltativamente, puoi creare un secondo gruppo di segmenti e creare una relazione con il gruppo di segmenti 1. Quando si crea un segmento utilizzando la console Amazon Pinpoint, è possibile aggiungere un massimo di due gruppi di segmenti per segmento. Se aggiungi un secondo gruppo al segmento, puoi scegliere tra due modalità di collegamento tra i due gruppi di segmenti.

  • Mediante la logica AND: se utilizzi la logica AND per collegare due gruppi di segmenti, il segmento conterrà tutti gli endpoint che soddisfano tutti i criteri di entrambi i gruppi di segmenti.

  • Mediante la logica OR: se utilizzi la logica OR per collegare due gruppi di segmenti, il segmento conterrà tutti gli endpoint che soddisfano tutti i criteri di uno dei gruppi di segmenti.

Nota

Se come base per il primo gruppo di segmenti si utilizza un segmento importato, non è possibile creare un secondo gruppo di segmenti.

Per configurare il secondo gruppo di segmenti
  1. Scegli Aggiungi un altro gruppo di segmenti.

  2. Crea la relazione con il primo gruppo di segmenti. Se scegli AND, il segmento contiene solo i clienti che soddisfano i criteri di entrambi i gruppi di segmenti. Se scegli OR, il segmento contiene solo i clienti che soddisfano i criteri di uno dei gruppi di segmenti. All'interno del gruppo di segmenti 2 è disponibile una terza opzione, Escludi i tipi di pubblico, per escludere i tipi di pubblico. I segmenti esclusi non verranno inclusi nei risultati. Puoi escludere i tipi di pubblico solo nel gruppo di segmenti 2.

    Gruppo di segmenti 2 che mostra il connettore di relazione per escludere i tipi di pubblico.
  3. Scegli i segmenti che desideri includere nel gruppo di segmenti 2. Per informazioni, consulta Passaggio 3: selezionare i segmenti da includere nel gruppo.

  4. (Facoltativo) Scegli i criteri in base ai quali filtrare i segmenti. Per informazioni, consulta Passaggio 4: selezionare e configurare i criteri dei segmenti .

  5. (Facoltativo) Aggiungi altri gruppi di criteri. Per informazioni, consulta Passaggio 5: aggiungere un secondo gruppo di criteri.

  6. Una volta terminata la configurazione del segmento, scegliere Create segment (Crea segmento).