Risoluzione dei problemi delle app in Quick

Questa sezione descrive i problemi più comuni e come risolverli.

Recupero in seguito a violazioni delle norme relative ai contenuti

Se ricevi l'errore «Questa richiesta non può essere elaborata a causa di violazioni delle norme sui contenuti»:

1. Chiudi le app in Quick editor.

2. Attendi da 15 a 20 minuti per il ripristino della sessione.

3. Riapri l'app.

4. Prova un prompt più semplice e mirato.

Tutti i prompt della stessa sessione dopo una violazione continuano a fallire finché la sessione non viene ripristinata.

Ripristino da un'app non funzionante

Se un'app interrompe il caricamento o mostra errori dopo una modifica:

1. Usa il selettore di versione per ripristinare una versione funzionante precedente.

2. Se l'editor non è accessibile, chiudi la scheda del browser, attendi da 15 a 20 minuti e riapri.

3. In una nuova sessione, prova: «Controlla tutto il codice dell'app. Confronta il codice esistente con i tipi e le interfacce effettivi esportati dalla libreria di runtime. Risolvi eventuali problemi».

4. Se il problema è stato causato da una modifica all'integrazione, prova: «Il problema precedente che riguardava le integrazioni è stato risolto. Riprova».

Risoluzione dei problemi di autenticazione dei connettori

Se viene visualizzata una finestra di dialogo «Accedi ai connettori» senza alcuna opzione di accesso, una o più integrazioni non sono state registrate correttamente durante la creazione dell'app. Nell'editor, chiedi all'agente di riprovare a registrare ogni connettore interessato singolarmente. Dopo aver effettuato con successo la nuova registrazione, pubblica l'app aggiornata.

Esecuzione del debug di app complesse

Puoi chiedere all'agente di aggiungere un pannello di debug che registri le operazioni di archiviazione, le chiamate di integrazione e le modifiche di stato. Rendi il pannello visibile solo a te stesso (in base al tuo alias utente) per tenerlo nascosto agli utenti finali.

L'esportazione dei file non funziona

Se una funzionalità di esportazione non funziona, chiedi all'agente: «Usa la downloadFile funzione della libreria di runtime per gestire l'esportazione dei file». La sandbox blocca le API dirette del browser per la creazione di file. Per ulteriori informazioni, consulta Restrizioni relative alla sandbox.