User-managed configurazione

Con la configurazione gestita dall'utente, accedi SharePoint direttamente e Amazon Quick gestisce l'autenticazione. La maggior parte degli utenti può completare la configurazione in pochi minuti.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di disporre di:

• Un account Microsoft 365 con accesso ai SharePoint siti che desideri indicizzare.

• Accesso ad Amazon Quick con autorizzazioni per creare basi di conoscenza.

• Un browser che consente i popup dal dominio della console Amazon Quick.

Importante

User-managed la configurazione non supporta il controllo degli accessi a livello di documento (ACL). Tutti i contenuti indicizzati sono accessibili a qualsiasi utente che abbia accesso alla knowledge base di Amazon Quick. Le autorizzazioni individuali non SharePoint vengono applicate. Esamina attentamente i contenuti che includi quando crei una knowledge base. Se hai bisogno di un controllo degli accessi a livello di documento, usa Admin-managed configurazione (credenziali di servizio) invece.

Crea la knowledge base SharePoint

Passa a Knowledge

1. In Amazon Quick, scegli Knowledge dal pannello di navigazione a sinistra.

2. In Configura una nuova knowledge base, individua Microsoft SharePoint Online e scegli l'icona +.

Accedi a SharePoint

La procedura guidata per la creazione della SharePoint knowledge base si apre nella fase Metodo di autenticazione. La configurazione rapida è selezionata per impostazione predefinita.

1. In Configurazione rapida, scegli Accedi a SharePoint.

2. Viene visualizzata una finestra di accesso Microsoft. Inserisci le tue credenziali Microsoft 365.

3. Se viene visualizzata una finestra di dialogo per il consenso alle autorizzazioni, rivedi le autorizzazioni e scegli Accetta.

   Se visualizzi un errore anziché la finestra di dialogo per il consenso, l'organizzazione potrebbe limitare l'accesso alle app di terze parti. Per informazioni, consulta Consenso dell'amministratore per Microsoft 365.

4. Dopo aver eseguito correttamente l'autenticazione, scegli Avanti.

Scegli il contenuto

1. Inserisci un nome e una descrizione facoltativa per la tua knowledge base.

2. Nella sezione Contenuto, scegli Aggiungi contenuto.

3. Si apre una finestra di dialogo che mostra SharePoint i siti e i contenuti accessibili al tuo account. Seleziona le pagine, gli elenchi, i file o le cartelle che desideri indicizzare.

4. Scegli Aggiungi per confermare le selezioni. Puoi aggiungere altri contenuti o rimuovere elementi prima di continuare.

5. Scegli Create (Crea).

Suggerimento

Se il sito che stai cercando non appare nella finestra di dialogo, scegli il link di ricerca nella parte superiore della sezione Contenuto. Immettete l'URL completo del SharePoint sito (ad esempiohttps://contoso.sharepoint.com/sites/marketing) e scegliete Sfoglia. La finestra di dialogo visualizza quindi le raccolte di documenti, gli elenchi, le pagine, le cartelle e i file all'interno del sito. La selezione di una cartella include tutti i file e le sottocartelle al suo interno.

Sincronizzazione iniziale

Dopo aver scelto Crea, si torna alla pagina con l'elenco della knowledge base. Il completamento del provisioning della knowledge base potrebbe richiedere alcuni minuti. Una volta completata la creazione, viene attivata automaticamente una sincronizzazione iniziale.

Consenso dell'amministratore per Microsoft 365

La maggior parte degli utenti completa la configurazione senza passaggi aggiuntivi. Tuttavia, se il tenant di Microsoft 365 limita l'accesso alle app di terze parti, potresti visualizzare un errore durante l'accesso. In questo caso, un amministratore di Microsoft 365 deve concedere il consenso una tantum per l'applicazione Amazon Quick. Una volta concesso il consenso, qualsiasi utente dell'organizzazione può connettersi.

Se non sei un amministratore di Microsoft 365, condividi le seguenti informazioni con il tuo amministratore:

• Cosa fare: concedi il consenso dell'amministratore per l'applicazione di SharePoint integrazione Amazon Quick.

• Perché: Amazon Quick necessita dell'accesso delegato in lettura a SharePoint siti e file per indicizzare i contenuti per le knowledge base.

Concedi il consenso amministrativo a livello di organizzazione

Alcune funzionalità di Amazon Quick richiedono autorizzazioni delegate da Microsoft Entra. Per impostazione predefinita, ogni utente visualizza una finestra di dialogo di consenso Microsoft la prima volta che utilizza la funzionalità. Un amministratore di Microsoft 365 può dare il consenso preventivo per conto dell'intera organizzazione in modo che i singoli utenti non vengano richiesti. Si tratta di un'azione una tantum per applicazione.

Nota

Se il tenant di Microsoft 365 è configurato per limitare il consenso dell'utente per le applicazioni di terze parti, il consenso dell'amministratore è obbligatorio, non facoltativo. In caso contrario, gli utenti visualizzano un errore quando tentano di utilizzare la funzionalità.

La tabella seguente descrive l'esperienza utente con e senza il consenso dell'amministratore.

Scenari di consenso dell'amministratore

Scenario	Esperienza utente
Consenso dell'amministratore non concesso	Ogni utente visualizza la finestra di dialogo per il consenso alle autorizzazioni di Microsoft al primo utilizzo. Gli utenti potrebbero essere bloccati se il tenant limita il consenso dell'utente per le app di terze parti.
Consenso dell'amministratore concesso	Agli utenti non viene richiesto il consenso. La funzionalità è immediatamente disponibile per tutti gli utenti dell'organizzazione.

Concessione del consenso tramite la finestra di dialogo relativa al consenso

Il modo più semplice per concedere il consenso dell'amministratore è tramite la finestra di dialogo di consenso di Microsoft che viene visualizzata durante il flusso di funzionalità.

Per concedere il consenso tramite la finestra di dialogo di consenso

1. Chiedi a un amministratore globale o a un amministratore con ruoli privilegiati di avviare il flusso di funzionalità che attiva la finestra di dialogo di consenso.

2. Nella finestra di dialogo di accesso di Microsoft, seleziona la casella di controllo Consenso per conto dell'organizzazione.

3. Scegliere Accept (Accetta).

Ciò concede il consenso per le autorizzazioni delegate richieste per tutti gli utenti del tenant di Microsoft 365.

Concessione del consenso tramite l'interfaccia di amministrazione Microsoft Entra

Gli amministratori possono inoltre concedere il consenso direttamente dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.

Per concedere il consenso tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra

1. Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Entra.

2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, espandi Entra ID e scegli Applicazioni aziendali.

3. Individua l'applicazione aziendale per la funzionalità Amazon Quick.

   Nota

   Il nome dell'applicazione appare nella finestra di dialogo di consenso che gli utenti vedono quando usano la funzionalità per la prima volta.

4. Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegli Autorizzazioni.

5. Scegli Concedi il consenso dell'amministratore per Your Organization.

6. Conferma il consenso.

Verifica del consenso

Dopo aver concesso il consenso, la pagina Autorizzazioni dell'applicazione Enterprise mostra tutte le autorizzazioni delegate con un indicatore di stato nella colonna Consenso dell'amministratore.

Nota

Quando un amministratore concede il consenso dell'organizzazione, Microsoft Entra crea automaticamente un'applicazione Enterprise (service principal) nel tenant. Per revocare l'accesso, disabilita o elimina questo principale di servizio dalle applicazioni Enterprise nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.

Verifica delle impostazioni di consenso degli inquilini

Per verificare se il tenant limita il consenso dell'utente, completa i seguenti passaggi.

Per verificare le impostazioni relative al consenso degli inquilini

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra, scegli Entra ID, Applicazioni aziendali, Consenso e autorizzazioni, Impostazioni consenso utente.

2. Se l'impostazione è Non consentire il consenso dell'utente, un amministratore deve concedere il consenso prima che gli utenti possano utilizzare la funzionalità.

Autorizzazioni richieste

Le seguenti autorizzazioni delegate vengono richieste quando un utente accede. Condividi questo elenco con il tuo amministratore se ha bisogno di rivedere le autorizzazioni prima di concedere il consenso.

User-managed configurazione: autorizzazioni

Autorizzazione	"Hello, World!"	Tipo	Description
Files.Read.All	Microsoft Graph	Delegato	Leggi tutti i file a cui può accedere l'utente che ha effettuato l'accesso.
Notes.Read.All	Microsoft Graph	Delegato	Leggi tutti i OneNote taccuini a cui può accedere l'utente che ha effettuato l'accesso.
User.Read	Microsoft Graph	Delegato	Accedi e leggi il profilo dell'utente.
Sites.Read.All	Microsoft Graph	Delegato	Leggi i documenti e gli elementi degli elenchi in tutte le raccolte del sito.
offline_access	Microsoft Graph	Delegato	Mantieni l'accesso utilizzando i token di aggiornamento.
AllSites.Read	Office 365 Online SharePoint	Delegato	Leggi gli elementi in tutte le raccolte del sito.

Gestisci e risolvi i problemi delle connessioni gestite dagli utenti

Per modificare, condividere o eliminare la tua integrazione, consulta. Gestione delle integrazioni esistenti

• App bloccata dall'amministratore: il tenant di Microsoft 365 limita l'accesso alle app di terze parti. Chiedi all'amministratore di Microsoft 365 di concedere il consenso dell'amministratore. Per ulteriori informazioni, consulta Consenso dell'amministratore per Microsoft 365.

• Sign-in la finestra si chiude senza completare: verifica che il tuo browser consenta i popup dal dominio della console Amazon Quick e che i cookie di terze parti siano abilitati.

• Token scaduto: le credenziali delegate durano circa 90 giorni. Se le sincronizzazioni falliscono dopo questo periodo, è necessario effettuare nuovamente l'autenticazione. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento del token con configurazione gestita dall'utente.

• Contenuti mancanti: verifica che l'account utilizzato per l'autenticazione abbia accesso ai file e alle cartelle selezionati. I contenuti condivisi con te dopo la sincronizzazione iniziale richiedono una risincronizzazione per essere indicizzati.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, incluso il monitoraggio e i report della sincronizzazione, consulta. SharePoint Knowledge base per la risoluzione

Fasi successive

Una volta creata la knowledge base e completata la sincronizzazione iniziale, puoi utilizzarla in Amazon Quick per rispondere alle domande SharePoint dei tuoi contenuti. Per gestire la tua knowledge base, consultaGestione delle integrazioni esistenti.