Risoluzione dei problemi

La pagina seguente descrive alcuni problemi comuni riscontrati durante la creazione o la gestione dei cluster. ROSA

Argomenti

• Accedi ai log di ROSA debug dei cluster
• ROSA il cluster non riesce a controllare la quota di AWS servizio durante la cluster creazione
• Risolvi i problemi relativi ai token di ROSA CLI accesso offline scaduti
• Impossibile creare un messaggio cluster con un osdCcsAdmin errore
• Passaggi successivi
• Ottenere ROSA assistenza

Accedi ai log di ROSA debug dei cluster

Per iniziare a risolvere i problemi relativi all'applicazione, esaminate innanzitutto i log di debug. I log di ROSA CLI debug forniscono dettagli sui messaggi di errore che vengono prodotti quando la creazione di un file non riesce. cluster

Per visualizzare le informazioni di cluster debug, esegui il comando seguente. ROSA CLI Nel comando, sostituiscilo <cluster_name> con il nome del tuo cluster.

rosa describe cluster -c <cluster_name> --debug

ROSA il cluster non riesce a controllare la quota di AWS servizio durante la cluster creazione

Per utilizzarlo ROSA, potrebbe essere necessario aumentare le quote di servizio per l'account. Per ulteriori informazioni, consulta Endpoint e quote per Servizio Red Hat OpenShift su AWS.

1. Esegui il comando seguente per identificare le quote del tuo account.

   rosa verify quota

   Nota

   Le quote sono diverse in modo diverso. Regioni AWS Assicurati di verificare ciascuna delle quote per le tue regioni.

2. Se devi aumentare la tua quota, accedi alla Service Quotas console.

3. Nel riquadro di navigazione, scegli AWS servizi.

4. Scegli il servizio che richiede un aumento della quota.

5. Seleziona la quota che deve essere aumentata e scegli Richiedi un aumento della quota.

6. Per Richiedi un aumento della quota, inserisci l'importo totale che desideri assegnare alla quota e scegli Richiedi.

Risolvi i problemi relativi ai token di ROSA CLI accesso offline scaduti

Se utilizzi il token di accesso offline api.openshift.com ROSA CLI e il token di accesso offline api.openshift.com scade, viene visualizzato un messaggio di errore. Ciò accade quando sso.redhat.com invalida il token.

1. Vai alla pagina del token di OpenShift Cluster Manager API e scegli Load Token.

2. Copia e incolla il seguente comando di autenticazione nel terminale.

   rosa login --token="<api_token>"

Impossibile creare un messaggio cluster con un osdCcsAdmin errore

Nota

Questo errore si verifica solo quando non si utilizza il STS metodo di provisioning dei ROSA cluster. Per evitare questo problema, esegui il provisioning dei ROSA cluster utilizzando. AWS STS Per ulteriori informazioni, consulta Crea un cluster ROSA classico utilizzando il ROSA CLI.

Se cluster non riesci a creare, potresti ricevere il seguente messaggio di errore:

Failed to create cluster: Unable to create cluster spec: Failed to get access keys for user 'osdCcsAdmin': NoSuchEntity: The user with name osdCcsAdmin cannot be found.

1. Eliminare lo stack.

   rosa init --delete-stack

2. Reinizializza il tuo account.

   rosa init

Passaggi successivi

• Consulta la documentazione. OpenShift

• Apri una AWS Support custodia o una custodia Red Hat Support.

• Trova le risposte alle domande frequenti su Servizio Red Hat OpenShift su AWS.

• Per ulteriori informazioni sul modello ROSA di supporto, consultaOttenere ROSA assistenza.