Configurazione di domini personalizzati per gestire il monitoraggio di aperture e clic

Quando utilizzi la pubblicazione di eventi per acquisire eventi di apertura e clic, Amazon SES apporta modifiche secondarie alle e-mail inviate. Per catturare eventi aperti, SES aggiunge un'immagine GIF trasparente da 1 pixel per 1 pixel in ogni e-mail inviata tramite SES che include un nome di file univoco per ogni e-mail ed è ospitata su un server gestito da SES; quando l'immagine viene scaricata, SES può indicare esattamente quale messaggio è stato aperto e da chi.

Di default, questo pixel viene inserito nella parte inferiore dell'e-mail; tuttavia, alcune applicazioni dei provider di posta elettronica troncano l'anteprima di un'e-mail quando supera una certa dimensione e potrebbero fornire un collegamento per visualizzare il resto del messaggio. In questo scenario, l'immagine di tracciamento dei pixel SES non viene caricata ed eliminerà le percentuali di aperture che stai cercando di tracciare. Per aggirare questo problema, puoi opzionalmente posizionare il pixel all'inizio dell'e-mail o in qualsiasi altro luogo inserendo il segnaposto {{ses:openTracker}} nel corpo dell'e-mail. Una volta che SES riceve il messaggio con il segnaposto, verrà sostituito con l'immagine pixel di tracciamento aperta.

Importante

Aggiungi un solo segnaposto {{ses:openTracker}}, poiché più di un segnaposto genererà la restituzione di un codice di errore 400 BadRequestException.

Per acquisire eventi di clic su collegamenti, Amazon SES sostituisce i collegamenti delle e-mail con collegamenti di un server gestito da Amazon SES. Questo reindirizza immediatamente il destinatario alla destinazione prevista.

È inoltre possibile utilizzare i propri domini, piuttosto che domini di proprietà e gestiti da Amazon SES, al fine di creare un'esperienza più coesa per i tuoi destinatari, il che significa che tutti gli indicatori SES vengono rimossi. Puoi configurare più domini personalizzati per gestire eventi di traccia di aperture e clic. Tali domini personalizzati sono associati ai set di configurazione. Quando invii un'e-mail tramite un set di configurazione, se quest'ultimo è configurato per l'utilizzo di un dominio personalizzato, i collegamenti di apertura e clic di quell'e-mail utilizzeranno automaticamente il dominio personalizzato specificato nel set di configurazione.

Questa sezione contiene le procedure di configurazione di un sottodominio su un server di tua proprietà per reindirizzare automaticamente gli utenti ai server di traccia di apertura e clic gestiti da Amazon SES. La configurazione di questi domini comprende tre fasi. In primo luogo, puoi configurare il sottodominio stesso, in seguito puoi impostare un set di configurazione per utilizzare il dominio personalizzato e poi impostare la destinazione dell'evento per pubblicare eventi aperti e di clic. Questo argomento contiene le procedure per completare entrambe le fasi.

Tuttavia, se si desidera semplicemente abilitare il tracciamento aperto o clic senza impostare un dominio personalizzato, è possibile procedere direttamente alla definizione delle destinazioni degli eventi per il set di configurazione che consente la pubblicazione di eventi attivata sui tipi di eventi specificati, inclusi gli eventi aperti e clic. Un set di configurazione può avere più destinazioni di eventi con più tipi di eventi definiti. Per informazioni, consulta Creazione delle destinazioni degli eventi Amazon SES.

Fase 1: configurazione di un dominio per gestire i reindirizzamenti ai collegamenti di tracciamento di apertura e clic

Le procedure specifiche di configurazione di un dominio di reindirizzamento variano a seconda del provider di hosting Web (e della rete per la distribuzione di contenuti, se utilizzi un server HTTPS). Le procedure descritte nelle sezioni seguenti rappresentano indicazioni generali, piuttosto che fasi specifiche.

Opzione 1: configurazione di un dominio HTTP

Se intendi utilizzare un dominio HTTP per gestire i collegamenti di apertura e clic (anziché un dominio HTTPS), il processo di configurazione del sottodominio richiede solo pochi passaggi.

Nota

Se configuri un dominio personalizzato che utilizza il protocollo HTTP e invii un'e-mail contenente collegamenti che utilizzano il protocollo HTTPS, i tuoi clienti potrebbero visualizzare un messaggio di avviso quando fanno clic sul collegamento contenuto nell'e-mail. Se intendi inviare e-mail contenenti collegamenti che utilizzano il protocollo HTTPS, è consigliabile utilizzare un dominio HTTPS per gestire gli eventi di tracciamento di clic.

Configurazione di un sottodominio HTTP per gestire i collegamenti di apertura e clic

1. Se non l'hai già fatto, crea un sottodominio da utilizzare per i collegamenti di traccia di apertura e clic. Ti consigliamo di creare un sottodominio dedicato nello specifico alla gestione di questi collegamenti.

2. Verifica il sottodominio per l'uso con Amazon SES. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un'identità dominio.

3. Modifica il record DNS per il sottodominio. Nel record DNS, aggiungi un nuovo record CNAME che reindirizza le richieste verso il dominio di tracciamento di Amazon SES. L'indirizzo a cui reindirizzare dipende dalla AWS regione in cui utilizzi Amazon SES. La tabella seguente contiene un elenco dei domini di tracciamento per le regioni AWS in cui Amazon SES è disponibile.

   AWS Regione	AWS dominio di tracciamento
   Stati Uniti orientali (Ohio)	r.us-east-2.awstrack.me
   Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale)	r.us-east-1.awstrack.me
   Stati Uniti occidentali (California settentrionale)	r.us-west-1.awstrack.me
   Stati Uniti occidentali (Oregon)	r.us-west-2.awstrack.me
   Africa (Città del Capo)	r.af-south-1.awstrack.me
   Asia Pacifico (Giacarta)	r.ap-southeast-3.awstrack.me
   Asia Pacifico (Mumbai)	r.ap-south-1.awstrack.me
   Asia Pacific (Osaka)	r.ap-northeast-3.awstrack.me
   Asia Pacific (Seul)	r.ap-northeast-2.awstrack.me
   Asia Pacifico (Singapore)	r.ap-southeast-1.awstrack.me
   Asia Pacifico (Sydney)	r.ap-southeast-2.awstrack.me
   Asia Pacifico (Giacarta)	r.ap-southeast-3.awstrack.me
   Asia Pacifico (Giacarta)	r.ap-southeast-3.awstrack.me
   Asia Pacifico (Tokyo)	r.ap-northeast-1.awstrack.me
   Canada (Centrale)	r.ca-central-1.awstrack.me
   Europa (Francoforte)	r.eu-central-1.awstrack.me
   Europa (Irlanda)	r.eu-west-1.awstrack.me
   Europa (Londra)	r.eu-west-2.awstrack.me
   Europa (Milano)	r.eu-south-1.awstrack.me
   Europa (Stoccolma)	r.eu-north-1.awstrack.me
   Israele (Tel Aviv)	r.il-central-1.awstrack.me
   Medio Oriente (Bahrein)	r.me-south-1.awstrack.me
   Sud America (San Paolo)	r.sa-east-1.awstrack.me
   AWS GovCloud (Stati Uniti occidentali)	r.us-gov-west-1.awstrack.me
   AWS GovCloud (Stati Uniti orientali)	r.us-gov-east-1.awstrack.me

   Nota

   A seconda del provider di hosting Web, potrebbero essere necessari alcuni minuti perché le modifiche apportate al record DNS del sottodominio siano effettive. Il tuo provider di hosting Web o l'organizzazione IT può fornire ulteriori informazioni relative a questi ritardi.

Opzione 2: configurazione di un dominio HTTPS

Puoi utilizzare solo un dominio HTTPS per tenere traccia dei clic dei collegamenti. Per configurare un dominio HTTPS per il monitoraggio dei clic dei collegamenti, è necessario eseguire alcune fasi aggiuntive, oltre a quelle richieste per configurare un dominio HTTP.

Nota

Puoi utilizzare solo un dominio HTTPS per tenere traccia dei clic dei collegamenti. Amazon SES supporta il monitoraggio delle aperture su domini HTTP solo quando si utilizza un dominio personalizzato; quando non è definito un dominio personalizzato, invece, SES supporta il monitoraggio delle aperture su HTTPS, che utilizza implicitamente domini di proprietà e gestiti da SES.

Configurazione di un sottodominio HTTPS per gestire i collegamenti dei clic

1. Crea un sottodominio da utilizzare per monitorare i clic dei collegamenti. Ti consigliamo di creare un sottodominio dedicato nello specifico alla gestione di questi collegamenti.

2. Verifica il sottodominio per l'uso con Amazon SES. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un'identità dominio.

3. Crea un nuovo account con un Content Delivery Network (CDN), come Amazon CloudFront.

4. Configura il CDN sull'origine che è il dominio di tracciamento SES, ad esempio r.us-east-1.awstrack.me. Il CDN deve passare l'intestazione Host fornita dal richiedente all'origine. Fai riferimento a questo articolo di AWS  Re:POST per ulteriori informazioni. L'indirizzo che usi dipende da Regione AWS quello che usi in SES. La tabella seguente contiene un elenco di domini di tracciamento per le AWS regioni in cui è disponibile SES.

   AWS Regione	AWS dominio di tracciamento
   Stati Uniti orientali (Ohio)	r.us-east-2.awstrack.me
   Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale)	r.us-east-1.awstrack.me
   Stati Uniti occidentali (California settentrionale)	r.us-west-1.awstrack.me
   Stati Uniti occidentali (Oregon)	r.us-west-2.awstrack.me
   Africa (Città del Capo)	r.af-south-1.awstrack.me
   Asia Pacifico (Giacarta)	r.ap-southeast-3.awstrack.me
   Asia Pacifico (Mumbai)	r.ap-south-1.awstrack.me
   Asia Pacific (Osaka)	r.ap-northeast-3.awstrack.me
   Asia Pacific (Seul)	r.ap-northeast-2.awstrack.me
   Asia Pacifico (Singapore)	r.ap-southeast-1.awstrack.me
   Asia Pacifico (Sydney)	r.ap-southeast-2.awstrack.me
   Asia Pacifico (Tokyo)	r.ap-northeast-1.awstrack.me
   Canada (Centrale)	r.ca-central-1.awstrack.me
   Europa (Francoforte)	r.eu-central-1.awstrack.me
   Europa (Irlanda)	r.eu-west-1.awstrack.me
   Europa (Londra)	r.eu-west-2.awstrack.me
   Europa (Milano)	r.eu-south-1.awstrack.me
   Europa (Stoccolma)	r.eu-north-1.awstrack.me
   Israele (Tel Aviv)	r.il-central-1.awstrack.me
   Medio Oriente (Bahrein)	r.me-south-1.awstrack.me
   Sud America (San Paolo)	r.sa-east-1.awstrack.me
   AWS GovCloud (Stati Uniti occidentali)	r.us-gov-west-1.awstrack.me
   AWS GovCloud (Stati Uniti orientali)	r.us-gov-east-1.awstrack.me

5. Se utilizzi Route 53 per gestire la configurazione DNS per il tuo dominio e CloudFront come CDN, crea un record di alias in Route 53 che faccia riferimento alla tua CloudFront distribuzione (ad esempio d111111abcdef8.cloudfront.net). Per maggiori informazioni, consulta Creazione di registro utilizzando la console Amazon Route 53 nella Guida per gli sviluppatori Amazon Route 53.

   In caso contrario, nella configurazione DNS per il tuo sottodominio, aggiungi un record CNAME che faccia riferimento all'indirizzo della tua CDN.

6. Acquisisci un certificato SSL da un'autorità di certificazione attendibile. Il certificato dovrebbe coprire sia il sottodominio creato nella fase 1, sia la CDN è configurata nelle fasi 3-5. Carica il certificato nella CDN.

Fase 2: impostazione di un set di configurazione per fare riferimento a un dominio di tracciamento di apertura e clic personalizzato

Dopo aver configurato il dominio per gestire i reindirizzamenti di tracciamento di apertura e clic, è necessario configurare una destinazione di eventi in un set di configurazione. Puoi completare questa fase utilizzando la console Amazon SES o l'operazione API CreateConfigurationSetTrackingOptions.

Questa sezione fa riferimento alle procedure per completare queste attività utilizzando la console Amazon SES. Per informazioni sull'uso dell'API, consulta CreateConfigurationSetTrackingOpzioni nel riferimento all'API di Amazon Simple Email Service.

• Per specificare un dominio di reindirizzamento personalizzato tramite la console...

  • durante la creazione di un nuovo set di configurazione, consulta Opzioni di monitoraggio nella fase 4 di Creazione di set di configurazione

  • durante la modifica di un set di configurazione esistente: seleziona il pulsante Edit (Modifica) nel pannello General details (Dettagli generali) del set di configurazione selezionato e segui le indicazioni per Tracking options (Opzioni di monitoraggio) nella fase 4 di Creazione di set di configurazione

Parte 3: selezione dei tipi di eventi apertura e clic nelle destinazioni degli eventi del set di configurazione

Dopo aver specificato il dominio personalizzato nel set di configurazione, è necessario selezionare i tipi di evento apertura e/o clic in una destinazione di evento aggiunta al set di configurazione. Puoi completare questa fase utilizzando la console Amazon SES o l'operazione API CreateConfigurationSetEventDestination.

• Per selezionare i tipi di eventi apertura e/o clic utilizzando la console...

  • durante la creazione di una nuova destinazione di eventi - consulta Monitoraggio di apertura e clic nella fase 6 di Creazione di una destinazione degli eventi.

  • durante la modifica di una destinazione di eventi esistente - selezionare il pulsante Edit (Modifica) nel pannello Tipi di eventi della destinazione dell'evento selezionata nel passaggio 6 di Modifica, abilitazione/disabilitazione o eliminazione di una destinazione degli eventi