Elenco di opt-out

Un elenco di opt-out è un elenco di numeri di telefono di destinazione a cui non devono essere inviati messaggi. Quando SMS inviate MMS messaggi, le identità di destinazione vengono automaticamente aggiunte all'elenco di opt-out se rispondono al vostro numero di origine con la parola chiave STOP (a meno che non abilitiate l'opzione di opt-out gestita automaticamente). Se tenti di inviare un messaggio a un numero di destinazione presente in un elenco di opt-out e l'elenco di opt-out è associato al numero di telefono utilizzato per inviare il messaggio, AWS End User Messaging SMS non tenta di inviare il messaggio.

Gestisci gli elenchi di opt-out

Per impostazione predefinita, quando viene creato un numero di telefono, questo viene assegnato all'elenco di opt-out predefinito. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta o la rimozione dei numeri di telefono di destinazione da un elenco di opt-out, consulta. Gestione dei numeri di telefono degli elenchi di opt-out

Create or change opt-out list (Console)

Per modificare l'elenco di opt-out utilizzando la SMS console di messaggistica per l'utente AWS finale, procedi nel seguente modo:

Creare o modificare un elenco di opt-out

1. Apri la SMS console di messaggistica per l'utente AWS finale all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Nel pannello di navigazione, in Configurazioni, scegli Numeri di telefono.

3. Nella pagina Numeri di telefono, scegli il numero di telefono.

4. Nella scheda Elenco di rinuncia, scegli il pulsante Modifica impostazioni.

5. Per l'elenco di rinuncia, scegli una delle seguenti opzioni:

   • Crea un nuovo elenco di opt-out: crea un nuovo elenco di opt-out vuoto. In Nome lista inserisci un nome per l'elenco di opt-out.

   • Scegli un elenco di opt-out esistente: scegli un elenco di opt-out creato in precedenza dal menu a discesa.

6. Scegli Save changes (Salva modifiche).

Create an opt-out list (AWS CLI)

È possibile utilizzare il create-opt-out-listcomando per creare un elenco di opt-out.

Nella riga di comando, inserisci il comando seguente:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 create-opt-out-list --opt-out-list-name OptOutListName 

Nel comando precedente replace OptOutListName con il nome della lista di opt-out.

Change an opt-out list (AWS CLI)

È possibile utilizzare il update-phone-numbercomando per modificare l'elenco di opt-out utilizzato dal numero di telefono.

Nella riga di comando, inserisci il comando seguente:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number --phone-number-id PhoneNumberid --opt-out-list-name OptOutListName 

Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

• Replace (Sostituisci) PhoneNumberid con il nome PhoneNumberId o Amazon Resource Name (ARN) del numero di telefono.

• Replace (Sostituisci) OptOutListName con Amazon Resource Name (ARN) o il nome dell'elenco di opt-out.

Opt-out autogestiti

Per impostazione predefinita, quando un cliente invia un messaggio che inizia con HELPo STOPa uno dei tuoi numeri dedicati, AWS End User Messaging risponde SMS automaticamente con un messaggio personalizzabile. Nel caso di STOP messaggi in arrivo, AWS End User Messaging SMS disattiva inoltre il cliente dalla ricezione di messaggi futuriSMS. Se preferisci gestire HELP e STOP rispondere utilizzando un servizio diverso da AWS End User MessagingSMS, puoi abilitare gli opt-out autogestiti.

Quando abiliti questa funzionalità, vengono apportate tre modifiche al modo in cui AWS End User Messaging SMS gestisce i messaggi in arrivo inviati dai clienti. Innanzitutto, interrompe l'invio di risposte automatiche ai messaggi in arrivo HELP e STOP ai messaggi. In secondo luogo, la messaggistica con l'utente AWS finale SMS interrompe automaticamente la disattivazione dei clienti dalla ricezione di SMS messaggi futuri quando inviano un STOP messaggio. Infine, indirizza i messaggi in entrata HELP e STOP i messaggi all'SNSargomento Amazon che usi per ricevere SMS messaggi bidirezionali, anziché rispondere automaticamente al mittente.

Se abiliti questa funzionalità, sei responsabile della risposta alle richieste e alle richieste. HELP STOP Divieni, inoltre, responsabile del monitoraggio e del rispetto delle richieste di cancellazione.

Importante

Molti paesi, regioni e giurisdizioni impongono severe sanzioni per l'invio di messaggi indesiderati. SMS Se attivi questa caratteristica, assicurati di disporre di sistemi e processi in grado di ricevere e gestire le richieste di rifiuto esplicito.

Nota

Per abilitare l'opt-out autogestito per un numero di telefono, devi prima abilitare la messaggistica bidirezionale. SMS Gli opt-out autogestiti non sono supportati quando si utilizza Amazon Connect per modalità bidirezionale. SMS Per ulteriori informazioni sull'uso di Amazon Connect con la SMS messaggistica bidirezionale, consulta Configurare la SMS messaggistica nella guida per amministratori di Amazon Connect.

Attiva gli opt-out autogestiti (Console)

1. Apri la console di messaggistica per l'utente AWS finale all'indirizzoSMS. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/

2. Nel pannello di navigazione, in Configurazioni, scegli Numeri di telefono.

3. Nella pagina Numeri, scegli il numero di telefono.

4. Nella scheda Elenco di rinuncia, scegli il pulsante Modifica impostazioni.

5. Nella pagina di gestione dell'opt-out, seleziona Abilita la disattivazione autogestita, quindi Salva modifiche.