Analisi degli approfondimenti operativi per ridurre gli OpsItems

Gli approfondimenti operativi di OpsCenter mostrano informazioni sugli OpsItems duplicati. OpsCenter analizza automaticamente gli OpsItems nel tuo account e genera tre tipi di approfondimenti. Puoi visualizzare queste informazioni nella sezione Approfondimenti operativi della scheda Riepilogo di OpsCenter.

• OpsItems duplicati: un approfondimento viene generato quando otto o più OpsItems hanno lo stesso titolo per la medesima risorsa.

• Titoli più comuni: un approfondimento viene generato quando più di 50 OpsItems hanno lo stesso titolo.

• Risorse che generano il maggior numero di OpsItems: un approfondimento viene generato quando una risorsa AWS ha più di 10 OpsItems aperti. Questi approfondimenti e le risorse corrispondenti vengono visualizzati nella tabella Risorse che generano il maggior numero di OpsItems nella scheda Riepilogo di OpsCenter. Le risorse sono elencate in ordine decrescente di numero di OpsItem.

Nota

OpsCenter crea approfondimenti Risorse che generano il maggior numero di OpsItems per i seguenti tipi di risorse:

• Istanze Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)

• Gruppi di sicurezza Amazon EC2

• Gruppo con dimensionamento automatico Amazon EC2

• Database Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)

• Cluster Amazon RDS

• Funzione AWS Lambda

• Tabella Amazon DynamoDB

• Sistema di bilanciamento del carico Elastic Load Balancing

• Cluster Amazon Redshift

• Certificato AWS Certificate Manager

• Volume Amazon Elastic Block Store

OpsCenter impone un limite di 15 approfondimenti per tipo. Se un tipo raggiunge questo limite, OpsCenter interrompe la visualizzazione di ulteriori approfondimenti per quel tipo. Per visualizzare ulteriori approfondimenti, è necessario risolvere tutti gli OpsItems associati a un OpsInsight di quel tipo. Se si impedisce la visualizzazione di un approfondimento in sospeso nella console a causa del limite di 15 approfondimenti, tale approfondimento diventa visibile dopo la chiusura di un altro approfondimento.

Se scegli un approfondimento, OpsCenter visualizza informazioni sulle risorse e sugli OpsItems interessati. Nella screenshot seguente viene presentato un esempio con i dettagli di un'informazione dettagliata OpsItem duplicata.

Gli approfondimenti operativi sono disattivati per impostazione predefinita. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli approfondimenti operativi, consulta gli argomenti riportati di seguito.

Abilitazione degli approfondimenti operativi

Puoi abilitare gli approfondimenti operativi nella pagina OpsCenter della console di Systems Manager. Se abiliti gli approfondimenti operativi, Systems Manager crea un ruolo collegato ai servizi AWS Identity and Access Management (IAM) chiamato AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights. Un ruolo collegato al servizio è un tipo di ruolo IAM univoco collegato direttamente a Systems Manager. I ruoli collegati ai servizi sono predefiniti e includono tutte le autorizzazioni richieste dal servizio per eseguire chiamate agli altri Servizi AWS per tuo conto. Per ulteriori informazioni sul ruolo collegato al servizio AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights, consulta Utilizzo dei ruoli per creare l’approfondimento operativo OpsItems in Systems Manager OpsCenter.

Nota

Prendi nota delle seguenti informazioni importanti.

• Al tuo Account AWS vengono addebitati i costi per gli approfondimenti operativi. Per ulteriori informazioni, consultare Prezzi di AWS Systems Manager.

• OpsCenter aggiorna periodicamente le informazioni dettagliate utilizzando un processo batch. Ciò significa che l'elenco degli approfondimenti visualizzati in OpsCenter può non essere sincronizzato.

Utilizza la seguente procedura per abilitare e visualizzare gli approfondimenti operativi in OpsCenter.

Abilitazione e visualizzazione degli approfondimenti operativi

1. Aprire la console AWS Systems Manager all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. Nel pannello di navigazione, scegliere OpsCenter.

3. Nella casella di messaggio Un approfondimento operativo è disponibile, scegli Abilita. Se non vedi questo messaggio, scorri verso il basso fino alla sezione Approfondimenti operativi e scegli Abilita.

4. Dopo aver abilitato questa funzionalità, nella scheda Riepilogo scorri verso il basso fino alla sezione Approfondimenti operativi.

5. Per visualizzare un elenco filtrato di approfondimenti, scegli il collegamento accanto a Duplica OpsItems, Titoli più comuni o Risorse che generano il maggior numero di OpsItems. Per visualizzare tutte le informazioni dettagliate, scegli View all operational insights (Visualizza tutte le informazioni dettagliate operative).

6. Scegli un ID di informazioni dettagliate per visualizzare ulteriori informazioni.

Risoluzione di duplicati OpsItems in base alle informazioni dettagliate

Per la risoluzione delle informazioni dettagliate, è necessario innanzitutto risolvere tutte le OpsItems associate a ognuna di queste. Puoi utilizzare il runbook AWS-BulkResolveOpsItemsForInsight per la risoluzione di OpsItems associato a un'informazione dettagliata.

Per risolvere gli OpsItems duplicati e ridurre il numero di OpsItems creati da un'origine, Systems Manager fornisce i seguenti runbook di automazione:

• Il runbook AWS-BulkResolveOpsItems risolve OpsItems che corrispondono a un filtro specificato.

• Il runbook AWS-AddOpsItemDedupStringToEventBridgeRule aggiunge una stringa di deduplicazione per tutti gli OpsItem target associati a una regola Amazon EventBridge specifica. Questo runbook non aggiunge una stringa di deduplicazione se una regola ne ha già una.

• AWS-DisableEventBridgeRule disattiva una regola in EventBridge se la regola genera decine o centinaia di OpsItems.

Per risolvere un approfondimento operativo

1. Aprire la console AWS Systems Manager all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. Nel pannello di navigazione, scegliere OpsCenter.

3. Nella scheda Overview (Panoramica), scorri verso il basso fino a Operational insights (Informazioni dettagliate operative).

4. Scegli Visualizza tutti gli approfondimenti operativi.

5. Scegli un ID di informazioni dettagliate per visualizzare ulteriori informazioni.

6. Scegli un runbook e scegli Esegui.

Disabilitazione di informazioni dettagliate operative

Quando disattivi questa funzionalità, il sistema interrompe la creazione di nuovi approfondimenti e ne interrompe la visualizzazione nella console. Sebbene non vengano visualizzati nella console, gli approfondimenti attivi rimangono invariati nel sistema. Se attivi nuovamente questa funzionalità, il sistema visualizza tutti gli approfondimenti non risolti in precedenza e inizia a crearne di nuovi. La seguente procedura consente di disattivare gli approfondimenti operativi.

Disattivazione degli approfondimenti operativi

1. Aprire la console AWS Systems Manager all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. Nel pannello di navigazione, scegliere OpsCenter.

3. Selezionare Settings (Impostazioni).

4. Nella sezione Operational insights (Informazioni dettagliate operative), scegli Edit (Modifica), quindi attiva o disattiva l'opzione Disable (Disabilita).

5. Seleziona Salva.