AWS Systems Manager OpsCenter

OpsCenter, una funzionalità di AWS Systems Manager, fornisce una posizione centrale in cui gli ingegneri operativi e i professionisti IT possono visualizzare, esaminare e risolvere gli elementi di lavoro operativi (OpsItems) relativi alle AWS risorse. OpsCenter è progettato per ridurre il tempo medio di risoluzione dei problemi che influiscono sulle AWS risorse. OpsCenter aggrega e standardizza OpsItems attraverso i servizi fornendo al contempo dati di indagine contestuali su ciascuno OpsItem, correlati OpsItemse risorse correlate. OpsCenter fornisce anche runbook di Systems Manager Automation che è possibile utilizzare per risolvere rapidamente i problemi. È possibile specificare dati ricercabili e personalizzati per ciascuno OpsItem. È inoltre possibile visualizzare report di riepilogo generati automaticamente su OpsItems per stato e fonte. Per iniziare con OpsCenter, aprire la console Systems Manager. Nel riquadro di navigazione, scegli OpsCenter.

OpsCenter è integrato con Amazon EventBridge e Amazon CloudWatch. Ciò significa che puoi configurare questi servizi per creare automaticamente un OpsItem in OpsCenter quando un CloudWatch allarme entra nello ALARM stato o quando EventBridge elabora un evento proveniente da qualsiasi AWS servizio che pubblica eventi. Configurazione di CloudWatch allarmi ed EventBridge eventi da creare automaticamente OpsItems consente di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi relativi alle AWS risorse da un'unica console.

Per aiutarti a diagnosticare i problemi, ogni OpsItem include informazioni contestualmente rilevanti come il nome e l'ID della AWS risorsa che ha generato il OpsItem, dettagli sugli allarmi o sugli eventi, cronologia degli allarmi e un grafico della sequenza temporale degli allarmi.

Per la AWS risorsa, OpsCenter aggrega informazioni AWS Config, AWS CloudTrail log e Amazon CloudWatch Events, in modo da non dover navigare tra più pagine della console durante l'indagine.

L'elenco seguente include i tipi di AWS risorse e parametri per i quali i clienti CloudWatch configurano allarmi che creano OpsItems.

• Amazon DynamoDB: le operazioni di lettura e scrittura del database raggiungono una soglia

• AmazonEC2: CPU l'utilizzo raggiunge una soglia

• AWS fatturazione: gli addebiti stimati raggiungono una soglia

• AmazonEC2: un'istanza non supera il controllo dello stato

• Amazon Elastic Block Store (EBS): l'utilizzo dello spazio su disco raggiunge una soglia

L'elenco seguente include i tipi di EventBridge regole che il cliente configura per la creazione OpsItems.

• AWS Security Hub: avviso di sicurezza emesso

• DynamoDB: un evento di limitazione

• Amazon EC2 Auto Scaling: mancato avvio di un'istanza

• Systems Manager: mancata esecuzione di un'automazione

• AWS Health: un avviso per la manutenzione programmata

• EC2: modifica dello stato dell'istanza da a Running Stopped

OpsCenter è inoltre integrato con Amazon CloudWatch Application Insights for. NETe SQL Server. Ciò significa che puoi creare automaticamente OpsItems per i problemi rilevati nelle tue applicazioni. Puoi anche integrare OpsCenter con AWS Security Hub l'obiettivo di aggregare e intervenire sui problemi di sicurezza, prestazioni e operativi in Systems Manager.

Gli ingegneri operativi e i professionisti IT possono creare, visualizzare e modificare OpsItems utilizzando il OpsCenter pagina nella AWS Systems Manager console, API operazioni pubbliche AWS Tools for Windows PowerShell, AWS Command Line Interface (AWS CLI) o AWS SDKs. OpsCenter APIle operazioni pubbliche consentono anche di integrare OpsCenter con i vostri sistemi di gestione dei casi e le dashboard sanitarie.

Come può OpsCenter avvantaggiare la mia organizzazione?

OpsCenter offre un'esperienza standard e unificata per la visualizzazione, l'elaborazione e la risoluzione dei problemi relativi alle AWS risorse. Un'esperienza standard e unificata migliora il tempo necessario per risolvere i problemi, individuare i problemi correlati e preparare nuovi tecnici operativi e professionisti IT. Un'esperienza standard e unificata riduce inoltre il numero di errori manuali immessi nel sistema di gestione e risoluzione dei problemi.

Più specificamente, OpsCenter offre i seguenti vantaggi per gli ingegneri operativi e le organizzazioni:

• Non è più necessario navigare tra più pagine della console per visualizzare, analizzare e risolvere i problemi OpsItems relative alle AWS risorse. OpsItems sono aggregati, tra diversi servizi, in una posizione centrale.

• È possibile visualizzare dati specifici del servizio e pertinenti dal punto di vista contestuale per OpsItems che vengono generati automaticamente da CloudWatch allarmi, EventBridge eventi e Application Insights for. CloudWatch NETe SQL Server.

• Puoi specificare l'Amazon Resource Name (ARN) di una risorsa correlata a un OpsItem. Specificando le risorse correlate, OpsCenter utilizza la logica integrata per evitare la creazione di duplicati OpsItems.

• È possibile visualizzare dettagli e informazioni sulla risoluzione di problemi simili OpsItems.

• È possibile visualizzare rapidamente informazioni ed eseguire i runbook di Systems Manager Automation per risolvere problemi.

Quali sono le caratteristiche di OpsCenter?

• Automatizzato e manuale OpsItem creazione

  OpsCenter è integrato con Amazon CloudWatch. Ciò significa che puoi configurare CloudWatch per creare automaticamente un OpsItem in OpsCenter quando viene emesso un allarme o quando Amazon EventBridge elabora un evento da qualsiasi AWS servizio che pubblica eventi. ALARM Puoi anche creare manualmente OpsItems.

  OpsCenter è inoltre integrato con Amazon CloudWatch Application Insights for. NETe SQL Server. Ciò significa che puoi creare automaticamente OpsItems per i problemi rilevati nelle tue applicazioni.

• Dettagliato e ricercabile OpsItems

  Ciascuno OpsItem include più campi di informazioni, tra cui titolo, ID, priorità, descrizione, la fonte del OpsIteme la data/ora dell'ultimo aggiornamento. Ciascuno OpsItem include anche le seguenti funzionalità configurabili:

  • Stato: aperto, in corso, risolto oppure aperto e in corso.

  • Risorse correlate: una risorsa correlata è la risorsa interessata o la risorsa che ha avviato l' EventBridge evento che ha creato il OpsItem. Ciascuno OpsItem include una sezione Risorse correlate in cui OpsCenter elenca automaticamente l'Amazon Resource Name (ARN) della risorsa correlata. Puoi anche specificare ARNs manualmente le risorse correlate. Per alcuni ARN tipi, OpsCenter crea automaticamente un collegamento diretto che mostra i dettagli sulla risorsa senza dover visitare altre pagine della console per visualizzare tali informazioni. Ad esempio, se specifichi il ARN nome di un'EC2istanza, puoi visualizzare tutti i dettagli EC2 forniti su quell'istanza in OpsCenter. È possibile aggiungere manualmente altre risorse correlate. ARNs Ciascuno OpsItem può elencare un massimo di 100 risorse correlateARNs. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta di risorse correlate a un OpsItem.

  • Correlati e simili OpsItems: Con il Related OpsItemsfunzionalità, è possibile specificare IDs la OpsItems che sono in qualche modo correlati alla corrente OpsItem. I simili OpsItemla funzione rivede automaticamente OpsItem titoli e descrizioni e poi elenca altri OpsItems che potrebbero essere correlati o di interesse per te.

  • Dati operativi privati e ricercabili: i dati operativi sono dati personalizzati che forniscono utili dettagli di riferimento su OpsItem. Ad esempio, è possibile specificare file di registro, stringhe di errore, chiavi di licenza, suggerimenti per la risoluzione dei problemi o altri dati pertinenti. I dati operativi vengono inseriti come coppie chiave-valore. La chiave deve essere composta da un massimo di 128 caratteri. Il valore ha una dimensione massima di 20 KB.

    Questi dati personalizzati sono disponibili per la ricerca, ma con limitazioni. Per la funzionalità Dati operativi ricercabili, tutti gli utenti con accesso a OpsItem Pagina di panoramica (come fornita da Descrivi)OpsItems API operation) può visualizzare ed eseguire ricerche sui dati specificati. Per la funzionalità Dati operativi privati, i dati sono visualizzabili solo dagli utenti che hanno accesso a OpsItem (come previsto dall'GetOpsItemAPIoperazione).

  • Deduplicazione: specificando le risorse correlate, OpsCenter utilizza la logica integrata per evitare la creazione di duplicati OpsItems. OpsCenter include anche una funzionalità chiamata Operational Insights, che mostra informazioni sui duplicati OpsItems. Per limitare ulteriormente il numero di duplicati OpsItems nel tuo account, puoi specificare manualmente una stringa di deduplicazione per una regola di evento EventBridge . Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei OpsItems duplicati.

• Modifica in blocco OpsItems: Puoi selezionarne più OpsItems in OpsCenter e modifica uno dei seguenti campi: Stato, Priorità, Severità, Categoria.

• Processo di correzione semplice utilizzando runbook

  Ciascuno OpsItem include una sezione Runbooks con un elenco di runbook di Systems Manager Automation che è possibile utilizzare per risolvere automaticamente i problemi più comuni relativi alle risorse. AWS Se si apre un OpsItem, scegli una AWS risorsa a tale scopo OpsItem, quindi scegli il pulsante Esegui automazione nella console, quindi OpsCenter fornisce un elenco di runbook di automazione che è possibile eseguire sulla AWS risorsa che ha generato il OpsItem. Dopo aver eseguito un runbook di automazione da un OpsItem, il runbook viene automaticamente associato alla risorsa correlata di OpsItem per riferimenti futuri. Inoltre, se si configura automaticamente OpsItem regola EventBridge utilizzando OpsCenter, quindi associa EventBridge automaticamente i runbook per eventi comuni. OpsCenter mantiene un registro di 30 giorni dei runbook di automazione eseguiti per uno specifico OpsItem. Per ulteriori informazioni, vedereRisoluzione dei problemi relativi agli OpsItem.

• Notifica di modifica: puoi specificare l'argomento ARN di un argomento di Amazon Simple Notification Service (SNS) e pubblicare notifiche in qualsiasi momento OpsItem è cambiato o modificato. L'SNSargomento deve esistere nello stesso modo Regione AWS in cui OpsItem.

• Completo OpsItem funzionalità di ricerca: OpsCenter offre diverse opzioni di ricerca per aiutarti a localizzare rapidamente OpsItems. Ecco alcuni esempi di come è possibile effettuare ricerche: OpsItem ID, titolo, ora dell'ultima modifica, valore dei dati operativi, origine e ID di automazione di un'esecuzione del runbook, solo per citarne alcuni. È possibile limitare ulteriormente i risultati di ricerca utilizzando filtri di stato.

• OpsItem rapporti di riepilogo

  OpsCenter include una pagina di rapporto di riepilogo che visualizza automaticamente le seguenti sezioni:

  • Riepilogo dello stato: un riepilogo di OpsItems per stato (Aperto, In corso, Risolto, Aperto e In corso).

  • Fonti con la maggior parte delle fonti aperte OpsItems: una panoramica dei principali AWS servizi con open OpsItems.

  • OpsItems per fonte ed età: un conteggio di OpsItems raggruppati per fonte e giorni trascorsi dalla creazione.

  Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione OpsCenter rapporti di riepilogo, vedereVisualizzazione dei report di riepilogo OpsCenter.

• Supporto delle funzionalità di registrazione e verifica

  È possibile controllare e registrare OpsCenter azioni degli utenti Account AWS tramite l'integrazione con altri AWS servizi. Per ulteriori informazioni, consulta Visualizzazione di log e report di OpsCenter.

• Console PowerShell e SDK accesso a CLI OpsCenter funzionalità

  Puoi lavorare con OpsCenter utilizzando la AWS Systems Manager console, AWS Command Line Interface (AWS CLI) o quella AWS SDK di tua scelta. AWS Tools for PowerShell

Fa OpsCenter si integra con il mio sistema di gestione dei casi esistente?

OpsCenter è progettato per integrare i sistemi di gestione dei casi esistenti. È possibile integrare OpsItems nel sistema di gestione dei casi esistente utilizzando API operazioni pubbliche. È inoltre possibile mantenere i flussi di lavoro manuali relativi al ciclo di vita nei sistemi attuali e utilizzarli OpsCenter come centro di indagine e riparazione.

Per informazioni su OpsCenter APIoperazioni pubbliche, vedere le seguenti API operazioni nella Guida di AWS Systems Manager APIriferimento.

• CreateOpsItem

• DescribeOpsItems

• GetOpsItem

• GetOpsSummary

• UpdateOpsItem

L'utilizzo è a pagamento OpsCenter?

Sì. Per ulteriori informazioni, consultare AWS Systems Manager Prezzi.

Fa OpsCenter funziona con i miei nodi gestiti locali e ibridi?

Sì. È possibile utilizzare… OpsCenter per analizzare e risolvere i problemi relativi ai nodi gestiti in locale configurati per Systems Manager. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di server locali e macchine virtuali per Systems Manager, consulta Gestione dei server in ambienti ibridi e multicloud con Systems Manager.

A cosa servono le quote OpsCenter?

È possibile visualizzare le quote per tutte le funzionalità di Systems Manager nelle Quote di servizio di Systems Manager nella Riferimenti generali di Amazon Web Services. Salvo diversa indicazione, ogni quota si applica a una regione specifica.