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Configurazione del coinvolgimento proattivo
Con un coinvolgimento proattivo, lo Shield Response Team (SRT) contatta direttamente l'utente quando la disponibilità o le prestazioni dell'applicazione sono compromesse da un possibile attacco. Consigliamo questo modello di coinvolgimento perché fornisce la risposta SRT più rapida e consente all'SRT di iniziare la risoluzione dei problemi anche prima di stabilire un contatto con voi.
L'engagement proattivo è disponibile per gli eventi a livello di rete e trasporto su indirizzi IP elastici e acceleratori AWS Global Accelerator standard e per i flussi di richieste Web sulle distribuzioni Amazon e sugli Application Load Balancer. CloudFront Il coinvolgimento proattivo è disponibile solo per le protezioni delle risorse Shield Advanced a cui è associato un controllo dello stato di Amazon Route 53. Per informazioni sulla gestione e l'utilizzo dei controlli sanitari, consulta. Rilevamento basato sulla salute mediante controlli sanitari
Durante un evento rilevato da Shield Advanced, l'SRT utilizza lo stato dei controlli sullo stato di salute per determinare se l'evento è idoneo per un coinvolgimento proattivo. In tal caso, l'SRT vi contatterà in base alle indicazioni di contatto fornite nella configurazione del coinvolgimento proattivo.
Puoi configurare fino a dieci contatti per un coinvolgimento proattivo e puoi fornire note per aiutare l'SRT a contattarti. I vostri contatti proattivi dovrebbero essere disponibili per interagire con l'SRT durante gli eventi. Se non disponi di un centro operativo aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, puoi fornire un contatto tramite cercapersone e indicare questa preferenza di contatto nelle tue note di contatto.
Il coinvolgimento proattivo richiede che tu faccia quanto segue:
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È necessario essere abbonati al piano Business Support o al piano
Enterprise Support . -
Devi associare un controllo dello stato di Amazon Route 53 a qualsiasi risorsa che desideri proteggere con un coinvolgimento proattivo. L'SRT utilizza lo stato dei controlli sanitari per determinare se un evento richiede un coinvolgimento proattivo, quindi è importante che i controlli sanitari riflettano accuratamente lo stato delle risorse protette. Per ulteriori informazioni e indicazioni, vedere. Rilevamento basato sulla salute mediante controlli sanitari
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Per una risorsa a cui è associato un ACL AWS WAF Web, è necessario creare l'ACL Web utilizzando AWS WAF (v2), che è la versione più recente di. AWS WAF
È necessario fornire almeno un contatto affinché l'SRT possa utilizzare per un coinvolgimento proattivo durante un evento. Mantieni le tue informazioni di contatto complete e aggiornate.
Per consentire un coinvolgimento proattivo SRT
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Nella pagina Panoramica della AWS Shield console, in Coinvolgimento proattivo e contatti, nell'area contatti, scegli Modifica.
Nella pagina Modifica contatti, fornisci le informazioni di contatto per le persone che desideri che SRT contatti per un coinvolgimento proattivo.
Se fornisci più di un contatto, nelle Note, indica le circostanze in cui ogni contatto deve essere utilizzato. Includi le designazioni dei contatti principali e secondari e fornisci gli orari di disponibilità e i fusi orari di ogni contatto.
Note di contatto di esempio:
Questa è una hotline con personale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. Collabora con l'analista incaricato della risposta e troverà la persona appropriata per la chiamata.
Contattatemi se la hotline non risponde entro 5 minuti.
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Selezionare Salva.
La pagina Panoramica riporta le informazioni di contatto aggiornate.
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Scegli Modifica la funzione di coinvolgimento proattivo, scegli Abilita, quindi scegli Salva per abilitare il coinvolgimento proattivo.
