Modello operativo

I tuoi team devono comprendere quale contributo offrono nel raggiungimento dei risultati aziendali. I team devono avere obiettivi condivisi e devono comprendere il proprio ruolo nel successo degli altri team. Comprendere la responsabilità, la proprietà, il modo in cui vengono prese le decisioni e chi ha l'autorità decisionale aiuterà a concentrare gli sforzi e a ottimizzare i contributi dei team.

Le esigenze di un team sono influenzate dal settore, dall'organizzazione, dalla composizione del team e dalle caratteristiche del carico di lavoro. Non è ragionevole aspettarsi che un singolo modello operativo sia in grado di supportare tutti i team e i relativi carichi di lavoro.

È probabile che il numero di modelli operativi presenti in un'organizzazione aumenti di pari passo con il numero dei team di sviluppo. Potrebbe essere necessario utilizzare una combinazione di diversi modelli operativi.

L'adozione di standard e l'utilizzo di servizi può semplificare le operazioni e limitare l'onere del supporto del modello operativo. Il vantaggio dato dallo sviluppo di standard condivisi è amplificato dal numero di team che adottano tali standard e che adotteranno nuove funzionalità.

È fondamentale che esistano meccanismi per richiedere aggiunte, modifiche ed eccezioni agli standard a supporto delle attività dei team. Senza questa opzione, gli standard diventano un ostacolo per l'innovazione. Le richieste devono essere approvate quando vengono ritenute fattibili e appropriate dopo una valutazione dei vantaggi e dei rischi.

Un set di responsabilità ben definito ridurrà la frequenza degli sforzi conflittuali e ridondanti. È più facile conseguire i risultati aziendali in presenza di un forte allineamento e di solide relazioni tra i team aziendali, di sviluppo e operativi.