Amazon EC2 インスタンスの停止に関する問題のトラブルシューティング

Amazon EBS バックアップされたインスタンスが stopping 状態でスタックしている場合、基になるホストコンピュータに問題がある可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

インスタンスを強制停止

Amazon EC2 コンソールまたは AWS CLI を使用し、インスタンスを強制停止します。手順については、「インスタンスを強制停止する」を参照してください。

インスタンスはまず正常なシャットダウンを試みます (ファイルシステムのキャッシュおよびメタデータのフラッシュを含む)。タイムアウト期間内に正常なシャットダウンが完了しない場合、インスタンスはファイルシステムのキャッシュおよびメタデータをフラッシュせずに強制的にシャットダウンします。
強制停止後

ファイルシステムのチェックおよび修復の手順を実行します。

重要
強制停止するとファイルシステムのキャッシュおよびメタデータがフラッシュされないため、これらの手順を実行することは重要です。
強制停止が失敗した場合

10 分経ってもインスタンスが停止しない場合、次の操作を行います。
1. 「AWS re:Post」でヘルプの依頼を投稿します。迅速な解決のために、インスタンス ID を含めて、既に行った手順について説明してください。
2. また、サポートプランを契約している場合は、サポートセンターでサポートケースを作成できます。
3. 支援を待っている間、必要に応じて代替のインスタンスを作成できます。手順については、「(オプション) 代替インスタンスの作成」を参照してください。

インスタンスが stopping 状態または running 以外の状態にある間は、インスタンスの使用にコストがかかりません。インスタンスが running 状態のときのみ、インスタンスの使用量に対して課金されます。

インスタンスを強制停止する

コンソールまたは AWS CLI を使用してインスタンスを強制的に停止できます。

注記

インスタンスが stopping 状態にある間のみ、コンソールを使用してインスタンスを強制的に停止できますインスタンスが shutting-down および terminated 以外の状態にある場合、AWS CLIを使用してインスタンスを強制的に停止できます。

10 分経過してもインスタンスが停止しない場合、AWS re:Post にヘルプリクのエストを投稿してください。迅速な解決のために、インスタンス ID を含めて、既に行った手順について説明してください。また、サポートプランを契約している場合は、サポートセンターでサポートケースを作成できます。

(オプション) 代替インスタンスの作成

AWS re:Post またはサポートセンターからの支援を待っている間に、必要に応じて代わりのインスタンスを作成できます。処理が止まってしまったインスタンスから AMI を作成し、新しい AMI を使用して新しいインスタンスを起動します。

重要

インスタンスのステータスチェックを行うと、壊れたオペレーティングシステムの完全なレプリカが AMI にコピーされることになるため、処理が止まってしまったインスタンスがシステムのステータスチェックのみを生成する場合は、代わりのインスタンスを作成することができます。ステータスメッセージを確認したら、AMI を作成し、新しい AMI を使用して新しいインスタンスを起動します。

Console

コンソールを使用して代わりのインスタンスを作成するには

Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。
ナビゲーションペインの [Instances (インスタンス)] を選択し、処理が止まってしまったインスタンスを選択します。
[アクション]、[Image and templates (イメージとテンプレート)]、[イメージの作成] の順に選択します。
[イメージの作成] ページで、次の操作を行います。
1. AMI の名前と説明を入力します。
2. [インスタンスを再起動] をクリアします。
3. [イメージを作成] を選択します。
詳細については、「インスタンスから AMI を作成する」を参照してください。
AMI から新しいインスタンスを起動し、その新しいインスタンスが動作していることを確認します。
処理が止まってしまったインスタンスを選択し、[アクション]、[インスタンスの状態]、[インスタンスの終了 (削除)] の順に選択します。インスタンスの終了処理も止まってしまう場合は、Amazon EC2 は数時間以内に自動的にそのインスタンスを強制終了します。

AWS CLI

CLI を使用して代わりのインスタンスを作成するには

create-image (AWS CLI) コマンドと --no-reboot オプションを次のように使用して、処理が止まってしまったインスタンスから AMI を作成します。
```
aws ec2 create-image --instance-id i-0123ab456c789d01e --name "AMI" --description "AMI for replacement instance" --no-reboot
```

run-instances (AWS CLI) コマンドを次のように使用し、作成した AMI から新しいインスタンスを起動します。


aws ec2 run-instances --image-id ami-1a2b3c4d --count 1 --instance-type c3.large --key-name MyKeyPair --security-groups MySecurityGroup

新しいインスタンスが動作していることを確認します。
次のように terminate-instances (AWS CLI) コマンドを使用し、処理が止まってしまったインスタンスを終了します。
```
aws ec2 terminate-instances --instance-ids i-1234567890abcdef0
```

前の手順で説明されたように、インスタンスから AMI を作成できない場合は、次のようにして代わりのインスタンスを設定できます。

(代替方法) コンソールを使用して代わりのインスタンスを作成するには

インスタンスを選択し、[Description (説明)]、[Block devices (ブロックデバイス)] の順に選択します。各ボリュームを選択し、そのボリューム ID を書き留めます。必ずどのボリュームがルートボリュームであるかメモしておきます。
ナビゲーションペインの [Volumes] を選択します。インスタンスの各ボリュームを選択し、[Actions]、[Create Snapshot] の順に選択します。
ナビゲーションペインで、[Snapshots] を選択します。作成したスナップショットを選択し、[Actions]、[Create Volume] の順に選択します。
処理が止まってしまったインスタンスと同じオペレーティングシステムのインスタンスを起動します。そのルートボリュームのボリューム ID とデバイス名をメモしておきます。
ナビゲーションペインで、[Instances] を選択し、起動したインスタンスを選択した後で、[Instance state]、[Stop instance] の順に選択します。
ナビゲーションペインで [Volumes] を選択し、停止したインスタンスのルートボリュームを選択した後で、[Actions]、[Detach Volume] の順に選択します。
処理が停止してしまったインスタンスから作成したルートボリュームを選択し、[Actions]、[Attach Volume] の順に選択して、そのルートボリュームとして新しいインスタンスにアタッチします (書き留めたデバイス名を使用)。その他の非ルートボリュームをインスタンスにアタッチします。
ナビゲーションペインで、[Instances] を選択し、代わりのインスタンスを選択します。[Instance state (インスタンスの状態)]、[Start instance (インスタンスの開始)] の順に選択します。インスタンスが動作していることを確認します。
処理が止まったインスタンスを選択し、[インスタンスの状態]、[インスタンスの終了 (削除)] の順に選択します。インスタンスの終了処理も止まってしまう場合は、Amazon EC2 は数時間以内に自動的にそのインスタンスを強制終了します。

ブラウザで JavaScript が無効になっているか、使用できません。

AWS ドキュメントを使用するには、JavaScript を有効にする必要があります。手順については、使用するブラウザのヘルプページを参照してください。

ドキュメントの表記規則

インスタンスの起動に関する問題

インスタンスの終了に関する問題