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Discovery Connector のトラブルシューティング
このセクションには、Application Discovery Service Discovery Connector の既知の問題のトラブルシューティングに役立つトピックが含まれています。
セットアップ AWS 中に Discovery Connector が に到達できない問題の修正
コンソールで AWS Agentless Discovery Connector を設定すると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
到達できませんでした AWS
AWS に到達できません (接続リセット）。Please verify network and proxy settings。
このエラーは、Discovery Connector がセットアッププロセス中にコネクタが通信する必要がある AWS ドメインへの HTTPS 接続を確立しようとして失敗したために発生します。接続を確立できない場合は、Discovery Connector の設定が失敗します。
への接続を修正するには AWS
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会社のファイアウォールが、アウトバウンドアクセスを必要とする AWS ドメインへのポート 443 で送信トラフィックをブロックしているかどうかを IT 管理者に確認してください。
次の AWS ドメインにはアウトバウンドアクセスが必要です。
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awsconnector.Migration Hub home Region.amazonaws.com -
sns.Migration Hub home Region.amazonaws.com -
arsenal-discovery.Migration Hub home Region.amazonaws.com -
iam.amazonaws.com -
aws.amazon.com -
ec2.amazonaws.com
ファイアウォールが送信トラフィックをブロックしている場合は、ブロックを解除します。ファイアウォールを更新したら、コネクタを再設定します。
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ファイアウォールを更新しても接続問題が解決しない場合は、コネクタ仮想マシンにリストされているドメインへのアウトバウンドネットワーク接続があることを確認してください。仮想マシンにアウトバウンド接続がある場合は、次の例に示すように、ポート 443 で telnet を実行して、リストされたドメインへの接続をテストします。
telnet ec2.amazonaws.com 443 -
仮想マシンからのアウトバウンド接続が有効になっている場合は、 AWS Support
に連絡してさらにトラブルシューティングを行う必要があります。
異常のあるコネクタの修正
各 Discovery Connector のヘルス情報は、Migration Hub コンソールの [Data Collectors]
コネクタコンソールへのアクセス
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ウェブブラウザで Migration Hub コンソールを開き、左側のナビゲーションから [Data Collectors] (データコレクタ) を選択します。
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[Connectors] (コネクタ) タブで、ヘルスステータスが [Unhealthy] (異常) になっている各コネクタの [IP address] (IP アドレス) をメモします。
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コネクタ仮想マシンに接続できる任意のコンピュータでブラウザを開き、コネクタコンソールの URL、
https://(ip_address_of_connectorip_address_of_connectorは、異常のあるコネクタの IP アドレス) を入力します。 -
コネクタの構成時に設定されたコネクタ管理コンソールのパスワードを入力します。
コネクタコンソールにアクセスすると、異常なステータスを解決するためのアクションを実行できます。ここでは、[vCenter connectivity] (vCenter 接続) の [View Info] (情報を表示) を選択することができ、診断メッセージが記載されたダイアログボックスが表示されます。[View Info (情報を表示)] リンクは、バージョン 1.0.3.12 以降のコネクタでのみ使用できます。
ヘルスの問題を修正した後、コネクタは vCenter サーバーとの接続を再確立し、コネクタのステータスが [HEALTHY (正常)] ステータスに変わります。問題が解決しない場合は、 AWS サポート
異常なコネクタの最も一般的な原因は、IP アドレスの問題と認証情報の問題です。以下のセクションは、これらの問題を解決し、コネクタを正常な状態に戻すのに役立ちます。
IP アドレスの問題
コネクタのセットアップ中に提供された vCenter エンドポイントの形式が正しくないか、無効な場合、または vCenter サーバーが現在ダウンしていて到達不可能な場合、コネクタが異常なステータスになる可能性があります。この場合、vCenter 接続の情報を表示を選択すると、「vCenter サーバーのオペレーションステータスを確認する、または設定の編集を選択して vCenter エンドポイントを更新する」というダイアログボックスが表示されます。
次の手順は、IP アドレスの問題を解決するのに役立ちます。
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コネクタコンソール (
https://) から、[Edit Settings (設定の編集)] を選択します。ip_address_of_connector -
左側のナビゲーションから、[Step 5: Discovery Connector Set Up] (ステップ 5: Discovery Connector のセットアップ) を選択します。
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[Configure vCenter credentials (vCenter 認証情報の設定)] で、[vCenter Host (vCenter ホスト)] の IP アドレスをメモします。
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pingまたはtracerouteなどの個別のコマンドラインツールを使用して、関連付けられた vCenter サーバーがアクティブであり、IP がコネクタ VM から到達可能であることを確認します。-
IP アドレスが正しくなく、vCenter サービスがアクティブな場合は、コネクタコンソールで IP アドレスを更新し、[Next (次へ)] を選択します。
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IP アドレスは正しいが、vCenter サーバーが非アクティブの場合は、アクティブにします。
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IP アドレスが正しく、vCenter サーバーがアクティブな場合は、ファイアウォールの問題により侵入ネットワーク接続がブロックされているかどうかを確認します。ブロックされている場合は、コネクタ VM からの着信接続を許可するようにファイアウォール設定を更新します。
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認証情報の問題
コネクタのセットアップ中に提供された vCenter ユーザーの認証情報が無効であるか、vCenter の読み取りおよび表示アカウント権限がない場合、コネクタは異常な状態になる可能性があります。この場合、vCenter 接続の情報を表示を選択すると、「設定の編集を選択して、読み取りおよび表示権限でアカウントの vCenter ユーザー名とパスワードを更新する」というダイアログボックスが表示されます。
次の手順は、認証情報の問題を解決するのに役立ちます。前提条件として、vCenter サーバーでアカウントの読み取り権限と表示権限を持つ vCenter ユーザーを作成していることを確認します。
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コネクタコンソール (
https://) から、[Edit Settings (設定の編集)] を選択します。ip_address_of_connector -
左側のナビゲーションから、[Step 5: Discovery Connector Set Up] (ステップ 5: Discovery Connector のセットアップ) を選択します。
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[Configure vCenter credentials (vCenter 認証情報の設定)] で、読み取り権限と表示権限を持つ vCenter ユーザーの認証情報を指定して、[vCenter Username (vCenter ユーザ名)] と [vCenter Password (vCenter パスワード)] を更新します。
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[Next (次へ)] を選択して設定を完了します。
スタンドアロン ESX ホストのサポート
Discovery Connector はスタンドアロン ESX ホストをサポートしません。ESX ホストは vCenter Server インスタンスの一部であることが必要です。
コネクタの問題に関する追加のサポート
問題が発生し、サポートが必要な場合は、 AWS サポート
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AWS Agentless Discovery Connector コンソールにログインし、ログバンドルのダウンロード を選択します。
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ログバンドルのダウンロードが完了したら、 AWS サポートの指示に従って送信します。
