サポートされていないアプリケーション

次のシナリオでは、アプリケーションのインストールまたは実行時にエラーが発生する可能性があります。

• インストール中にロケーションベースのチェックが行われるアプリケーション: アプリケーションのインストールプロセスで、インストールされているファイルの実際の場所が検証されると、エラーが発生する可能性があります。WorkSpaces Applications はファイルを App Block VHD にリダイレクトするため、実際のファイルへのリンクのみが元の場所に保持されます。

アプリケーションがこれらのカテゴリのいずれかに該当するかどうか不明な場合は、WorkSpaces アプリケーションパッケージを使用してアプリケーションブロックを作成できます。このプロセスでは、アプリケーションを App Block Builder インスタンスにインストールします。アプリケーションを App Block Builder インスタンスにインストールできなかった場合は、次のアクションを実行できます。

• ログの確認 App Block Builder インスタンスのエラーログファイルは C:\AppStream\AppBlocks\errorLog にあります。このログには、レジストリキーやファイル操作処理を含む、すべてのインストールエラーが記録されます。errorLog に次のログのいずれかが表示された場合は、アプリケーションのパッケージ化が WorkSpaces Applications App Block Builder で現在サポートされていないことを示します。

  • 「シンボリックリンクを作成できません」

  • 「サービスではファイル名の変更をサポートしていません」

  errorLog ファイルがない場合、またはこのファイルが空の場合は、アプリケーションのインストールログを確認してエラーの原因を特定してください。

• 問題の報告 App Block Builder のアプリケーションビルダーアシスタントにある [問題の報告] ボタンを選択します。このオプションを選択すると、App Block Builder インスタンスからすべての WorkSpaces アプリケーションログが収集され、WorkSpaces アプリケーションチームに送信されます。

• カスタムパッケージを使用した App Block 作成: App Block Builder を使用してアプリケーションをパッケージ化できない場合は、カスタムパッケージの方法を使用して App Block の作成を試行できます。詳細については、「カスタム App Blocks」を参照してください。

• さらにサポートが必要な場合は、AWS サポートにお問い合わせください。詳細については、AWS サポート センターを参照してください。

アプリケーションに WorkSpaces アプリケーションパッケージを使用する場合は、これらの潜在的な制限を考慮し、それに応じて計画することが重要です。