ログ記録

AppStream 2.0 クライアントで問題が発生した場合のトラブルシューティングに役立つように、診断ログを有効にできます。 AppStream 2.0 (AWS) に送信されるログファイルには、デバイスとネットワークへの接続 AWS に関する詳細情報が含まれています。自動ログアップロードを有効にして、これらのファイルを自動的に AppStream 2.0 (AWS) に送信できます。 AppStream 2.0 ストリーミングセッションの前または最中に、必要に応じてログファイルをアップロードすることもできます。

自動ログ記録

自動ログ記録は、 AppStream 2.0 クライアントをインストールするときに有効にできます。 AppStream 2.0 クライアントのインストール時に自動ログ記録を有効にする方法については、「」のステップ 5 を参照してくださいWindows のセットアップ。

オンデマンドのログ記録

AppStream 2.0 ストリーミングセッション中に問題が発生した場合は、必要に応じてログファイルを送信することもできます。 AppStream 2.0 クライアントが応答を停止する問題が発生した場合、エラーレポートと関連するログファイルを AppStream 2.0 (AWS) に送信するかどうかを選択するよう求める通知が表示されます。

次の手順では、 AppStream 2.0 ストリーミングセッションにサインインする前と AppStream 2.0 ストリーミングセッション中にログファイルを送信する方法について説明します。

AppStream 2.0 ストリーミングセッションの前にログファイルを送信するには

1. AppStream 2.0 クライアントがインストールされているローカル PC の画面の左下で、タスクバーの Windows 検索アイコンを選択し、検索ボックスに AppStream と入力します。

2. 検索結果で、Amazon AppStream を選択して AppStream 2.0 クライアントを起動します。

3. AppStream 2.0 サインインページの下部で、診断ログの送信リンクを選択します。

4. AppStream 2.0 への接続を続行するには、 AppStream 2.0 管理者がアプリケーションストリーミング用の AppStream 2.0 への接続に使用するウェブアドレス (URL) を指定している場合は、 と入力しURL、Connect を選択します。

AppStream 2.0 ストリーミングセッション中にログファイルを送信するには

1. まだ AppStream 2.0 に接続してアプリケーションをストリーミングしていない場合は、 AppStream 2.0 クライアントを使用してストリーミングセッションを開始します。

2. AppStream 2.0 セッションウィンドウの右上で、プロファイルアイコンを選択し、診断ログの送信を選択します。