エージェントの承諾または辞退 - Amazon Connect

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

エージェントの承諾または辞退

次の画像は、エージェントカレンダーの保留中の残業申請を示しています。マネージャーとエージェントは、残業申請を表示できます。

[公開済みスケジュールカレンダー] タブ、保留中の残業申請。

エージェントは、エージェント申請スケジュールカレンダーで残業を承諾または辞退できます。

必要なセキュリティプロファイルアクセス許可

申請を承認または却下するには、エージェントはセキュリティプロファイルに [エージェントアプリケーションスケジュールカレンダー - 編集] アクセス許可を持っている必要があります。このアクセス許可は、次の [セキュリティプロファイル] ページの [エージェントアプリケーション] アクセス許可の画像に示されています。

[セキュリティプロファイル] ページ、[エージェントアプリケーション] セクション、[エージェントアプリケーションスケジュールカレンダー] アクセス許可。

エージェントの残業の [受諾] ボタンと [辞退] ボタン

次の画像は、エージェントアプリケーションの [受諾] ボタンと [辞退] ボタンを示しています。

エージェントアプリケーションの [受諾] ボタンと [辞退] ボタン。