ルーティングプロファイルごとにグループ化されたエージェントのリスト - Amazon Connect

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

ルーティングプロファイルごとにグループ化されたエージェントのリスト

  1. [Analytics and optimization] (分析と最適化)、[Real-time metrics] (リアルタイムメトリクス)、[Queues] (キュー) の順に選択します。

  2. [新しいテーブル]、[エージェント] の順に選択します。

  3. 次の画像に示すように、[設定] をクリックします。

    [キュー] テーブルの [設定] アイコン。

  4. [フィルター] タブで、[プライマリグループ化のフィルター条件] ドロップダウンリストから [ルーティングプロファイル] を選択します。次の画像に示すように、[含める] で、テーブルに含めるルーティングプロファイルを選択します。

    [テーブル設定] ページの [フィルター] タブ。

  5. [適用] を選択します。