問い合わせをケースに関連付ける - Amazon Connect

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問い合わせをケースに関連付ける

エージェントは、問い合わせを既存のケースに関連付けることができます。これにより、問い合わせは、[Ongoing] (進行中) のインジケーターとともに、ケースのアクティビティフィードに表示されます。

アクティビティフィード。
アクティビティフィード、[進行中] ステータス。