オーディオデバイスの設定を変更する

組織内で問い合わせコントロールパネル (CCP) のカスタマイズバージョンを使用している場合は、それを使用してオーディオデバイスの設定を変更できます。

ヒント

デベロッパー: この機能の有効化の詳細については、GitHub のドキュメント、Amazon Connect Streams を参照してください。

オーディオ設定を変更する

1. CCP で、[設定] をクリックします。次の図のように、[設定] ダイアログボックスが表示されます。

   

2. [Audio devices] (オーディオデバイス) の下で、使用している [Speaker] (スピーカー)、[Microphone] (マイクロフォン)、および [Ringer] (着信音) を選択します。

   注記

   Firefox を使用している場合は、[マイクロフォン] デバイスの設定を変更します。スピーカーと呼び出し着信音を変更するには、コンピュータの設定を使用します。

着信音の変更

組織がカスタム CCP を使用している場合は、着信音を変更できます。開発者: 詳細については、「Amazon Connect Streams」を参照してください。