複数の にまたがるインスタンスに電話番号を取得する AWS リージョン

注記

この機能は、米国東部 (バージニア北部）、米国西部 (オレゴン）、欧州 (フランクフルト）、欧州 (ロンドン) の各 AWS リージョンで作成された Amazon Connect インスタンスでのみ使用できます。

米国東部 (バージニア北部) リージョンでレプリカを作成できるのは、ソースが米国西部 (オレゴン) の場合のみで、その逆も同様です。同様に、欧州 (フランクフルト) リージョンでレプリカを作成できるのは、ソースが欧州 (ロンドン) の場合のみで、その逆も同様です。

この機能を利用するには、Amazon Connect ソリューションアーキテクトまたはテクニカルアカウントマネージャーにお問い合わせください。

複数の のインスタンス間で電話番号への通話を発信または受信するには AWS リージョン、トラフィック分散グループに電話番号を登録する必要があります。

トラフィック分散グループに電話番号を登録するには

1. CreateTrafficDistributionGroup API を使用してトラフィック分散グループを作成します。

2. DescribeTrafficDistributionGroup API を使用してトラフィック分散グループを記述し、正常に作成されたかどうかを判断します (Status は である必要がありますACTIVE）。

3. トラフィック分散グループが正常に作成された後 (Status が ACTIVE）、 ClaimPhoneNumber API を使用して電話番号をリクエストできます。