Amazon Connect Customer Profiles データの有効期限

プロファイルが指定された時間内に更新されていない場合、プロファイルは期限切れになります。これにより、プロファイルがクリーンアップされ、Customer Profiles ドメインから削除されます。

Customer Profiles データの有効期限は、次の 2 つの異なるカテゴリに分類できます。

CreateProfile で作成されたプロファイル

CreateProfile API を使用して作成されたプロファイルは、Customer Profiles ドメインの DefaultExpirationDays によって割り当てられたタイムスタンプに基づいて期限切れになります。有効期限が設定されていない場合、デフォルトで 365 日になります。

PutProfileObject を介して作成または更新されたプロファイル

を使用して作成または更新されたプロファイルPutProfileObjectは、関連付けられたオブジェクトタイプで定義された ExpirationDays を常に尊重します。オブジェクトタイプに有効期限が定義されていない場合、Customer Profiles ドメインの有効期限が使用されます。最後に、どちらも指定されていない場合、プロファイルまたはプロファイルオブジェクトはデフォルトの 365 日に期限切れになります。

視覚化されたメンタルモデル

インポートプロファイルの有効期限

セグメントインポートを使用してプロファイルが Customer Profile ドメインにインポートされた場合、有効期限は 2 つの異なるシナリオになります。

1. CreateUploadJob を呼び出すときの有効期限の明示的な定義

   デフォルトでは、セグメントインポートを使用してインポートされたプロファイルは、更新が実行されていない場合、14 日後に期限切れになります。この数は、 API を使用するか、インポートの作成時に Amazon Connect 管理者ウェブサイト内で定義できます。最大日数は 90 日です。

2. 以前のインポートジョブから Customer Profiles ドメイン内に既に存在するプロファイルをインポートする

   2 つのインポートジョブが実行され、重複するプロファイルが見つかった場合、顧客プロファイルは常に最長の有効期限を優先します。