Amazon Connect インスタンスの削除

不要になった場合は、Amazon Connect インスタンスを削除できます。削除するときの動作を以下に示します。

• 請求された電話番号はインベントリに戻されます。

• リリースした電話番号に顧客が電話をかけると、使用されていない電話番号であるというメッセージを受け取ります。

重要

削除した Amazon Connect インスタンスを復元したり、その設定、データ、メトリクス、レポートにアクセスしたりすることはできません。

インスタンスの削除

Amazon Connect を削除するには、適切な AWS アクセス許可が必要です。組織で IAM を使用している場合は、「カスタム IAM ポリシーを使用して Amazon Connect 管理ウェブサイトへのアクセスを管理するために必要なアクセス許可」を参照してください。

1. Amazon Connect コンソール (https://console.aws.amazon.com/connect/) を開きます。

2. インスタンスのラジオボタンを選択します。

3. [削除] をクリックします。[Delete] (削除) ボタンが表示されない場合は、インスタンスを削除するためのアクセス許可がありません。 AWS 管理者に連絡してサポートを依頼してください。

   

4. プロンプトが表示されたら、インスタンスの名前を入力し、[Delete] (削除) を選択します。

ヒント

Amazon Connect インスタンスに関連する CloudWatch ロググループを確認し、不要になった場合は削除することをお勧めします。詳細については、「 SDK を使用して CloudWatch Logs ロググループを削除する AWS」を参照してください。

エラーメッセージ:「Region Unsupported。Amazon Connect is not available in [リージョン]」

このエラーメッセージが表示された場合、Amazon Connect インスタンスを作成したリージョンではない AWS Management Console のリージョンを選択し、そのリージョンでは Amazon Connect を使用できないことを意味します。

リージョンを切り替えて、Amazon Connect インスタンスを削除するには

1. ナビゲーションバーから、リージョンの選択を開きます。Amazon Connect インスタンスを作成したリージョンを選択します。

   

2. ナビゲーションバーで、サービスのリストから [Amazon Connect] を選択し、Amazon Connect コンソールを開きます。インスタンスが表示されない場合は、インスタンスが見つかるまで、サポートされているリージョンから選択し続けます。

3. インスタンスのラジオボタンを選択します。

4. [削除] をクリックします。[Delete] (削除) ボタンが表示されない場合は、インスタンスを削除するためのアクセス許可がありません。 AWS 管理者に連絡してサポートを依頼してください。

5. プロンプトが表示されたら、インスタンスの名前を入力し、[Delete] (削除) を選択します。