ID 管理に既存のディレクトリを使用する

すでに AWS Directory Service ディレクトリを使ってユーザーを管理している場合は、同じディレクトリで Amazon Connect のユーザーアカウントを管理することができます。また、Amazon Connect 用に、AWS Directory Service で新しいディレクトリを作成することもできます。AWS アカウントに関連付けられ、インスタンスの作成先と同じ AWS リージョンでアクティブであるディレクトリを選択する必要があります。AWS Directory Service ディレクトリは、一度に 1 つの Amazon Connect インスタンスにのみ関連付けることができます。ディレクトリを別のインスタンスで使用するには、そのディレクトリが関連付けられているインスタンスを削除する必要があります。

次の AWS Directory Service ディレクトリは Amazon Connect でサポートされています。

• Microsoft Active Directory – AWS Directory Service では、Microsoft Active Directory をマネージドサービスとして実行できます。

• Active Directory Connector – AD Connector は、ディレクトリリクエストをオンプレミスの Microsoft Active Directory にリダイレクトするために使用するディレクトリゲートウェイです。

• Simple Active Directory – Simple AD は、Samba 4 Active Directory 互換サーバーを利用したスタンドアロンのマネージド型ディレクトリです。

選択した ID オプションをインスタンスの作成後に変更することはできません。選択したディレクトリを変更する場合は、インスタンスを削除して新しいインスタンスを作成します。インスタンスを削除すると、すべての設定とメトリクスデータが失われます。

Amazon Connect で既存のディレクトリや独自のディレクトリを使用する場合、追加料金はかかりません。AWS Directory Service の使用に関連する費用の詳細については、AWS Directory Service サービス料金の概要を参照してください。

AWS Directory Service を使用して作成した新しいディレクトリには、次のような制限が適用されます。

• ディレクトリ名には英数字のみを含めることができます。使用できる記号は「.」のみです。

• いったん Amazon Connect インスタンスに関連付けたディレクトリについて、関連付けを解除することはできません。

• 1 つの Amazon Connect インスタンスに追加できるディレクトリは 1 つだけです。

• 複数の Amazon Connect インスタンスでディレクトリを共有することはできません。