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リアルタイムのメトリクスレポートをダウンロードする
レポートに含まれているデータをカンマ区切り値 (CSV) ファイルとしてダウンロードして、他のアプリケーションで使用できます。選択したメトリクスのいずれかにデータがない場合は、ダウンロードした CSV ファイルのフィールドにダッシュが含まれています。
すべてのエクスポート時間は秒単位です。
リアルタイムのメトリクスレポートを CSV ファイルとしてダウンロードするには
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レポートを作成します。
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ページの右上隅にある [Save (保存)] の横にある下矢印を選択して、[Download CSV (CSV のダウンロード)] を選択します。
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プロンプトが表示されたら、ファイルを開くか保存するかを確認します。
次の画像は、[キュー] テーブルのリアルタイムメトリクスを示しています。オンラインレポートの時間はすべて、時:分:秒 (hh:mm:ss) です。[キュー] テーブルの画像の下に、ダウンロードして Excel で開いた CSV ファイル内の同じデータの画像があります。ダウンロードしたレポートのすべての時間は秒単位です。
Excel 数式を使用して秒を分に変換できます。または、短いレポートがある場合は、 から Excel Amazon Connect にデータをコピーして貼り付けると、形式が保持されます。
