リアルタイムのメトリクスレポートをダウンロードする - Amazon Connect

リアルタイムのメトリクスレポートをダウンロードする

レポートに含まれているデータをカンマ区切り値 (CSV) ファイルとしてダウンロードして、他のアプリケーションで使用できます。選択したメトリクスのいずれかにデータがない場合は、ダウンロードした CSV ファイルのフィールドにダッシュが含まれています。

すべてのエクスポート時間は秒単位です。

リアルタイムのメトリクスレポートを CSV ファイルとしてダウンロードするには

  1. レポートを作成します。

  2. ページの右上隅にある [Save (保存)] の横にある下矢印を選択して、[Download CSV (CSV のダウンロード)] を選択します。

  3. プロンプトが表示されたら、ファイルを開くか保存するかを確認します。

Excel 数式を使用して秒を分に変換できます。または、レポートが短い場合は、データを Amazon Connect から Excel にコピーして貼り付けると、形式が保持されます。