カスタムでクイックレスポンスを有効にする CCP - Amazon Connect

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カスタムでクイックレスポンスを有効にする CCP

埋め込み またはカスタム のクイックレスポンスを有効にするにはCCP、 の Amazon Connect Streams ライブラリを使用して GitHub を呼び出しSearchQuickResponseAPI、クイックレスポンスの検索結果のリストを に返しますCCP。詳細については、Github の「Amazon Connect Streams ドキュメント」を参照してください。

注記

検索のAPI誤用を防ぐため、次のリクエストパラメータにデフォルト値を実装しました。

  • debounceTime – 後続のSearchQuickResponseAPI呼び出し間に 250 ミリ秒

  • maxSearchResults – 25

  • 検索の優先順:

    1. shortcut key

    2. name

    3. content

    4. description