Amazon Connect でのタスク作成のモニタリング - Amazon Connect

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Amazon Connect でのタスク作成のモニタリング

接続が確立された後、動作しなくなった場合は、Amazon Connect で接続の関連付けを解除し、再度確立します。それでも問題が解決しない場合は、次の操作を行います。

Zendesk

  1. の EventBridge コンソールに移動しますhttps://console.aws.amazon.com/events/。

  2. イベントソース接続のステータスをチェックして、アクティブかどうかを確認します。

Salesforce

  1. /appflow で Amazon AppFlow コンソールに移動します）。 https://console.aws.amazon.com

  2. 設定されたアカウントに対して作成されたフローをモニタリングします。

次の図は、Salesforce の Amazon AppFlow コンソールでフローがどのように表示されるかを示しています。これには、接続のステータス、および最後に実行された日時に関する情報が含まれます。

Salesforce の Amazon AppFlow コンソール。

Zendesk と Salesforce の両方について、 で EventBridge コンソールに移動https://console.aws.amazon.com/events/して接続状態を確認し、それがアクティブ、保留中、または削除されているかどうかを確認できます。

次の図は、 EventBridge コンソールの例を示しています。

EventBridge コンソールの例。