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Amazon Connect でタスク作成のモニタリング
接続が確立された後、動作しなくなった場合は、Amazon Connect で接続の関連付けを解除し、再度確立します。それでも問題が解決しない場合は、次の操作を行います。
Zendesk
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EventBridge コンソール (https://console.aws.amazon.com/events/
) に移動します。 -
イベントソース接続のステータスをチェックして、アクティブかどうかを確認します。
Salesforce
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Amazon AppFlow コンソール (https://console.aws.amazon.com/appflow
) に移動します。 -
設定されたアカウントに対して作成されたフローをモニタリングします。
次の図は、Salesforce の Amazon AppFlow コンソールでのフローの様子を示しています。これには、接続のステータス、および最後に実行された日時に関する情報が含まれます。
Zendesk と Salesforce の両方で、EventBridge コンソール (https://console.aws.amazon.com/events/
次の図は、EventBridge コンソールの例を示しています。
