代替方法: スニペットコードから直接コンタクト属性を渡す

注記

スニペットコードを使用して渡されたすべての問い合わせ属性キーには、 があらかじめ付加されていますHostedWidget-。次の例では、エージェント側には問い合わせ属性のキーと値のペア が表示されますHostedWidget-foo: 'bar'。

これらの属性は、HostedWidget- プレフィックスでスコープが指定されますが、依然としてクライアント側では変更可能 (ミュータブル) です。コンタクトフローで PII または変更不可能 (イミュータブル) なデータが必要となる場合は、JWT 設定を使用してください。

次の例は、ウィジェットのセキュリティを有効にせずに、スニペットコードから直接コンタクト属性を渡す方法を示しています。

<script type="text/javascript">
  (function(w, d, x, id){ /* ... */ })(window, document, 'amazon_connect', 'widgetId');
  amazon_connect('snippetId', 'snippetId');
  amazon_connect('styles', /* ... */);
  // ...

  amazon_connect('contactAttributes', {
   foo: 'bar'
  })
<script/>