韓国の番号、規制、および移植についての留意点

韓国の規則は、その他の国の規則とは異なります。韓国の要件を満たすうえで役立つヒントは、次のとおりです。

• 韓国で Amazon Connect プロジェクトを計画する場合、最も重要なことの 1 つに、事前に計画を立て、情報を要求することがあります。韓国で番号を移植するには、5 種類以上のフォームに記入して提出する必要がある場合があり、番号の移植承認を得る前に現地の規制当局との連携が必要になる場合があります。

• すべての地理的番号 (つまり、料金無料通話、国内番号、代表番号、または 070 VOIP 以外の番号) は、Amazon Connect に移植される前に、少なくとも 6 か月間以上物理的な通信端末で設置されている必要があります。ただし、番号が 3 か月以上経過している場合は、韓国電気通信省に特別な申請をすることで番号を移植できる場合があります。承認後、移植プロセスを開始できます。Amazon Connect は上記のフォームを提供することはできるとはいえ、お客様がフォームに記入して直接規制当局に提出する必要があります。

• すべての地域番号、代表番号、またはフリーダイヤル番号 (GRTFN) には、GRTFN の終端として 070 VOIP 番号が割り当てられ、通信事業者の GRTFN に関連付けられます。関連する GFTN 番号が削除されるまで、この 070 番号は Amazon Connect インスタンスから削除しないでください。この番号を削除すると、すべての受信および発信通話が失敗します。

• 代表番号 (RN) には、RN の「魅力」に基づいた最小セッション課金要件があります。これは、通信事業者によって決定されます。代表番号は、その番号の規模によってコストが異なります。注文する代表番号のサイズに応じて、サービスには 2 チャンネルから 500 チャンネルまでの最低料金があります。これは、必要なチャンネル数と同数の最小数をアカウントに追加することで管理します。これらは「Amazon Connect の料金」ページに、システムの 1 日あたりの使用量 0.5433 USD の共有コストサービスとして表示されています。このような追加の共有コスト番号 DID にはコールフローを割り当てる機能がないため、このような DID からの発信コールは失敗します。RN の接続を解除する場合は、その後の請求を避けるため、関連する特別番号も必ず削除する必要があります。基盤となる RN を削除せずに特別番号 DID を削除したり、削減したりすると、Amazon Connect 利用規約違反となります。