Amazon Connect に関連付けることができる AWS リソースを制限する

各 Amazon Connect インスタンスは、インスタンスの作成時にIAMサービスにリンクされたロールに関連付けられます。Amazon Connectは、通話記録用のストレージ (Amazon S3 バケット) 、自然言語によるボット (Amazon Lex ボット) 、データストリーミング (Amazon Kinesis Data Streams) などのユースケースに対応するため、他の AWS のサービスと統合することができます、Amazon Connect は、これらの他のサービスと対話するために、サービスにリンクされたロールを引き継ぎます。ポリシーは、Amazon Connect サービス ( AWS 管理者ウェブサイトによって呼び出される) APIsの対応する の一部として、サービスにリンクされたロールに最初に追加されます。例えば、Amazon Connect インスタンスで特定の Amazon S3 バケットを使用する場合は、バケットを AssociateInstanceStorageConfig に渡す必要がありますAPI。

Amazon Connect で定義される一連のIAMアクションについては、「Amazon Connect で定義されるアクション Amazon Connect」を参照してください。 Amazon Connect

Amazon Connect インスタンスに関連付けられている可能性がある他のリソースへのアクセスを、制限する方法の例を次に示します。これらは、Amazon Connect または Amazon Connect Amazon Connect 管理者ウェブサイトとやり取りしているユーザーAPIsまたはロールに適用する必要があります。

注記

これらの例では、明示的な Deny を使用するポリシーで、Allow ポリシーをオーバライドしています。

アクセスの制限APIsに使用できるリソース、条件キー、依存関係の詳細については、Amazon Connect のアクション、リソース、および条件キー」を参照してください。

例 1: Amazon Connect インスタンスに関連付けることができる Amazon S3 バケットを制限する

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "VisualEditor0",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "connect:UpdateInstanceStorageConfig",
        "connect:AssociateInstanceStorageConfig"
      ],
      "Resource": "arn:aws:connect:region:account-id:instance/instance-id",
      "Condition": {
        "StringEquals": {
          "connect:StorageResourceType": "CALL_RECORDINGS"
        }
      }
    },
    {
      "Sid": "VisualEditor1",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "iam:PutRolePolicy",
        "s3:GetBucketAcl",
        "s3:GetBucketLocation"
      ],
      "Resource": [
        "arn:aws:iam::account-id:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/*",
        "arn:aws:s3:::DOC-EXAMPLE-BUCKET"
      ]
    },
    {
      "Sid": "VisualEditor2",
      "Effect": "Allow",
      "Action": "s3:ListAllMyBuckets",
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

この例では、プリンIAMシパルが特定の Amazon Connect インスタンス の通話録音に Amazon S3 バケットを関連付けARNること、および という名前の特定の Amazon S3 バケットを関連付けることを許可しますmy-connect-recording-bucket。 Amazon Connect AttachRolePolicy および PutRolePolicy アクションは、Amazon Connect サービスにリンクされたロールに限定されます (この例ではワイルドカードが使用されますが、必要に応じてインスタンスARNのロールを指定できます）。

注記

AWS KMS キーを使用してこのバケットの録画を暗号化するには、追加のポリシーが必要です。

例 2: Amazon Connect インスタンスに関連付けることができる AWS Lambda 関数を制限する

AWS Lambda 関数は Amazon Connect インスタンスに関連付けられていますが、Amazon Connect サービスにリンクされたロールはそれらの呼び出しに使用されないため、変更されません。代わりに、特定の Amazon Connect インスタンスが関数を呼び出すlambda:AddPermissionAPIことを許可するポリシーが を介して関数に追加されます。

Amazon Connect インスタンスに関連付けることができる関数を制限するには、ARNユーザーが を呼び出すために使用できる Lambda 関数を指定しますlambda:AddPermission。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "VisualEditor0",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "connect:AssociateLambdaFunction",
                "lambda:AddPermission"
            ],
            "Resource": [
                "arn:aws:connect:region:account-id:instance/instance-id",
                "arn:aws:lambda:*:*:function:my-function"      
            ]
        }
    ]
} 

例 3: Amazon Connect インスタンスに関連付けることができる Amazon Kinesis Data Streams を制限する

この例は、Amazon S3 の例と同様のモデルを使用します。問い合わせレコードを配信するために、指定された Amazon Connect インスタンスに関連付けることができる Kinesis Data Streams を、特定のものに制限します。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "VisualEditor0",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "connect:UpdateInstanceStorageConfig",
                "connect:AssociateInstanceStorageConfig"
            ],
            "Resource": "arn:aws:connect:region:account-id:instance/instance-id",
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "connect:StorageResourceType": "CONTACT_TRACE_RECORDS"
                }
            }
        },
        {
            "Sid": "VisualEditor1",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "kinesis:DescribeStream",
                "iam:PutRolePolicy"
            ],
            "Resource": [
                "arn:aws:iam::account-id:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/*",
                "arn:aws:kinesis:*:account-id:stream/stream-name"
            ]
        }, 
        {
            "Sid": "VisualEditor2",
            "Effect": "Allow",
            "Action":  "kinesis:ListStreams",
            "Resource": "*"            
        }
    ]
}