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Amazon Connect のエージェントワークスペースでエージェントスケジュールを表示する
組織が Amazon Connect の予測、容量計画、およびスケジューリング機能を使用している場合は、エージェントワークスペースでスケジュールを表示できます。
エージェントワークスペースでスケジュールを表示する手順は次のとおりです。
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管理者から提供された URL ( など) を使用して、エージェントワークスペースにログオンします
https://[instance name].my.connect.aws/ccp-v2/。 -
アプリケーションナビゲーションバーの [カレンダー] アイコンを選択して、スタッフスケジュールマネージャービューアを起動します。そうでない場合、スタッフスケジュールマネージャービューアが自動的に起動します。
次の画像は、エージェントワークスペースのサンプルスケジュールを示しています。
