予測タイムゾーンを設定する

予測ページで、予測のタイムゾーンを設定します。次の図は、Forecast タイムゾーンタブと、タイムゾーンを選択するドロップダウンメニューを示しています。

重要事項

• 予測タイムゾーンを編集するには、分析、予測、およびスケジュール間隔 - 編集 のセキュリティプロファイルのアクセス許可が必要です。詳細については、「予測、キャパシティプランニング、およびスケジューリングのセキュリティプロファイルアクセス許可」を参照してください。

• 予測タイムゾーンのデフォルト値は UTC です。

• 予測タイムゾーンを変更すると、Amazon Connect は短期予測と長期予測の両方を再生成します。

  • 選択したタイムゾーンで更新された予測は、24 時間以内に利用可能になります。

  • 選択したタイムゾーンで夏時間が適用されると、夏時間に合わせて予測が自動的に調整されます。

Amazon Connect 管理者ウェブサイトとダウンロードでの予測タイムゾーン

• 短期予測： タイムゾーン設定を更新した後、選択したタイムゾーンで短期予測を表示できます。

• ダウンロードは、予測が計算されたタイムゾーンにあります。例:

  • 今日が 5 月 1 日で、予測タイムゾーンが現在 UTC に設定されているとします。

  • 5 月 1 日に生成された最新の計算予測は UTC です。

  • その日の後半 (1PMに、予測タイムゾーンを米国/太平洋に変更します。

  • 5 月 2 日に計算された予測は、米国/太平洋タイムゾーンです。

• 長期予測： 長期予測は、計算されたタイムゾーンで引き続き表示およびダウンロードされます。タイムゾーン設定を更新した後に計算される長期予測は、選択したタイムゾーンで表示およびダウンロードできます。

予測オーバーライド

• 短期予測 : 短期予測を上書きする場合、タイムスタンプ列は ISO8601 形式である必要があり、時刻値は UTC または適切なオフセットを持つ設定されたタイムゾーンにすることができます。

  例えば、5 月 30 日8AM 時 15 分間隔の予測を上書きし、タイムゾーンを米国/太平洋として設定している場合、タイムスタンプには次の値を使用できます。

  • 2024-05-30T15:00:00Z

  • 2024-05-30T08:00:00-07:00

• 長期予測 : 長期予測を上書きする場合、タイムスタンプ列は ISO8601 形式、時刻値は設定されたタイムゾーンの午前 0 時である必要があります。

  例えば、5 月 30 日の予測を上書きし、タイムゾーンを米国/太平洋として設定している場合、タイムスタンプには次の値を使用できます。

  • 2024-05-30T07:00:00Z

  • 2024-05-30T00:00:00-07:00

注記

更新されたタイムゾーンで予測が計算されている間は、長期予測オーバーライドは使用できません。

履歴データのアップロード

• 間隔データ : 間隔 (15 分/30 分) レベルの履歴データをアップロードする場合、タイムスタンプ列は ISO8601 形式である必要があります。時間値は、UTC または適切なオフセットを持つ設定されたタイムゾーンにすることができます。

  例えば、5 月 30 日の8AM 時から午前 8 時 15 分までの間隔の予測をアップロードし、タイムゾーンを米国/太平洋として設定している場合、タイムスタンプには次の値を使用できます。

  • 2024-05-30T15:00:00Z

  • 2024-05-30T08:00:00-07:00

• 日次データ : 長期予測のために日次集計履歴データをアップロードする場合、タイムスタンプ列は ISO8601 形式、時刻値は設定されたタイムゾーンの午前 0 時である必要があります。

  例えば、5 月 30 日の予測をアップロードしていて、タイムゾーンを米国/太平洋に設定している場合、タイムスタンプには次の値を使用できます。

  • 2024-05-30T07:00:00Z

  • 2024-05-30T00:00:00-07:00