Amazon Connect Customer Profiles の標準プロファイル定義

次の表に、 Customer Profiles 標準プロファイルオブジェクトのすべてのフィールドを示します。

標準プロファイルフィールド	データ型	説明
ProfileId	String	お客様プロファイルの一意の識別子。
AccountNumber	String	お客様に付けた一意のアカウント番号。
AdditionalInformation	String	お客様のプロファイルに関連する追加情報。
PartyType	String	お客様を説明するために使用されるプロファイルのタイプ。 有効な値: INDIVIDUAL | BUSINESS | OTHER
BusinessName	String	お客様のビジネスの名前。
FirstName	String	お客様のファーストネーム。
MiddleName	String	お客様のミドルネーム。
LastName	String	お客様のラストネーム。
BirthDate	String	お客様の生年月日。
性別	String	お客様が自認する性別。
電話番号	String	携帯番号、自宅番号、またはビジネス番号として指定されていないお客様の電話番号。
MobilePhoneNumber	String	お客様の携帯電話番号。
HomePhoneNumber	String	お客様の自宅電話番号。
BusinessPhoneNumber	String	お客様のビジネス電話番号。
EmailAddress	String	お客様の E メールアドレス。個人アドレスまたはビジネスアドレスとして指定されていないアドレス。
PersonalEmailAddress	String	お客様の個人用 E メールアドレス。
BusinessEmailAddress	String	お客様のビジネス E メールアドレス。
Address	Address	郵送用、配送用、請求用ではないお客様に関連付けられた一般的な住所。
ShippingAddress	Address	お客様の配送先住所。
MailingAddress	Address	お客様の郵送先住所。
BillingAddress	Address	お客様の請求先住所。
属性	文字列から文字列へのマッピング	お客様プロファイルの属性のキーと値のペア。
ProfileType	String	プロファイルのタイプ。 有効な値: PROFILE | ACCOUNT_PROFILE
EngagementPreferences	EngagementPreferences	顧客またはアカウントのエンゲージメント設定。

標準プロファイルオブジェクトは、次の表のキーによってインデックス付けされます。

標準インデックス名	標準プロファイルフィールド
_phone	PhoneNumber、MobilePhoneNumber、HomePhoneNumber、BusinessPhoneNumber
_email	EmailAddress、PersonalEmailAddress、BusinessEmailAddress
_account	AccountNumber
_profileId	ProfileId
_fullName	「FirstName MiddleName LastName」

例えば、SearchProfiles API でをキー名として _phone を使用すると、PhoneNumber、MobilePhoneNumber、HomePhoneNumber、または BusinessPhoneNumber 属性が検索値と一致するプロファイルを見つけることができます。

Address データ型

標準プロファイルフィールド	データ型	説明
Address1	String	お客様住所の 1 行目。
Address2	String	お客様住所の 2 行目。
Address3	String	お客様住所の 3 行目。
Address4	String	お客様住所の 4 行目。
市町村	String	お客様が住んでいる市。
国	String	お客様が住んでいる国。
郡	String	お客様が住んでいる郡。
PostalCode	String	お客様住所の郵便番号
Province	String	お客様が住んでいる州/省/都道府県。
State	String	お客様が住んでいる州。

EngagementPreferences データ型

標準プロファイルフィールド	データ型	説明
E メール	ContactPreference オブジェクトの配列	E メール関連の問い合わせ設定のリスト。
電話	ContactPreference オブジェクトの配列	電話関連の問い合わせ設定のリスト。

ContactPreference データ型

標準プロファイルフィールド	データ型	説明
KeyName	String	顧客プロファイルの検索可能な一意の識別子。
KeyValue	String	keyName に基づいてプロファイルを検索するために使用されるキー値。
ProfileId	String	お客様プロファイルの一意の識別子。
ContactType	String	エンゲージメントに使用される問い合わせタイプ。有効な値: PhoneNumber | MobilePhoneNumber | HomePhoneNumber | BusinessPhoneNumber | EmailAddress | PersonalEmailAddress | BusinessEmailAddress