Amazon Connect でサポートされている言語

このトピックでは、Amazon Connect の機能とそれらがサポートする言語について説明します。

問い合わせコントロールパネル

CCP	サポートされている言語
問い合わせコントロールパネル - 最新バージョン	簡体字中国語 繁体字中国語 英語 フランス語 ドイツ語 イタリア語 日本語 韓国語 ポルトガル語 (ブラジル) スペイン語
問い合わせコントロールパネル - 以前のバージョン	英語 フランス語 ドイツ語 イタリア語 日本語 韓国語 ポルトガル語 (ブラジル) スペイン語

チャットメッセージの内容

Amazon Connect は、Unicode を完全にサポートしています。任意の言語で顧客とチャットできます。

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Amazon Connect Contact Lens

言語	通話/チャット後分析	通話/チャット後訂正	リアルタイムコール分析	リアルタイム訂正	主なハイライト	テーマ検出
アラビア語 (湾岸)	✓
英語 (オーストラリア)	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英語 (グレートブリテン島)	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英語 (ニュージーランド)	✓	✓			✓	✓
英語 (南アフリカ)	✓	✓			✓	✓
英語 (米国)	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英語 (インド)	✓	✓			✓	✓
英語 (アイルランド)	✓	✓			✓	✓
英語 (スコットランド)	✓	✓			✓	✓
英語 (ウェールズ)	✓	✓			✓	✓
フランス語 (カナダ)	✓		✓
フランス語 (フランス)	✓		✓
ドイツ語 (ドイツ)	✓		✓
ドイツ語 (スイス)	✓
ヒンディー語 (インド)	✓
イタリア語 (イタリア)	✓		✓
日本語 (日本)	✓		✓
韓国語 (韓国)	✓		✓
標準中国語 (中国本土)	✓		✓
ポルトガル語 (ブラジル)	✓		✓
ポルトガル語 (ポルトガル)	✓
スペイン語 (スペイン)	✓
スペイン語 (米国)	✓		✓

パターンマッチ言語

Contact Lens では、パターンマッチ機能は次の言語をサポートしています。

• 英語 (米国)

• アラビア語 (湾岸)

• 中国語

• ドイツ語 (ドイツ)

• フランス語 (フランス)

• ヒンディー語 (インド)

• イタリア語

• 日本語

• 韓国語

• ポルトガル語

• スペイン語 (スペイン)

Amazon Connect の予測、キャパシティプランニング、スケジューリング

• 英語 (米国)

Amazon Q in Connect

• 英語 (オーストラリア)

• 英語 (グレートブリテン島)

• 英語 (米国)

Amazon Lex

VAmazon Lex V2 デベロッパーガイドの「V2 でサポートされている言語とロAmazon Lex ケール」を参照してくださいV2。

Amazon Polly

Amazon Polly デベロッパーガイドの「Voices in Amazon Lex」を参照してください。