サードパーティーの番号 - Amazon Connect

サードパーティーの番号

このトピックは、Amazon Connect パートナーと提携しているお客様を対象としています。

Amazon Connect パートナーのサービスに番号を追加するには

  1. AWS サポートのアカウントをお持ちの場合は、[サポートセンター] にアクセスし、チケットを送信します。

    それ以外の場合は、AWS Management Console を開いて、[Amazon Connect]、[Support] (サポート)、[Create case] (ケースの作成)、[Looking for service limit increases] (サービスの制限を引き上げる) の順に選択します。

  2. [Contact Center Instance ARN] (コンタクトセンターのインスタンス ID/ARN) を追加します。

  3. [Region] (リージョン) を指定し、[3rd Party Number Mapping] (サードパーティー番号マッピング) を選択します。

  4. [Use case description] (ユースケースの説明) ボックスに、パートナーの名前と読み込む番号を入力します。

  5. 問い合わせオプションを選択し、[Submit] (送信) を選択します。