履歴メトリクスレポートを更新する
レポートを保存すると、いつでも更新できます。
履歴メトリクスレポートを更新するには
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https://
Instance name.my.connect.aws/ でコンタクトセンターにログインします。 -
[メトリクスおよび品質]、[保存したレポート] の順に選択します。
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[Historical metrics (履歴メトリクス)] タブで、レポートの名前を選択します。歯車のアイコンを選択し、必要に応じてレポート設定を更新して、[Apply (適用)] を選択します。
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現在のレポートを更新するには、[Save (保存)] を選択します。変更を新しいレポートに保存するには、[Save as (名前を付けて保存)] を選択します。
