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Amazon Connect Streams API による Voice ID 統合
次の Amazon Connect Streams
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enrollSpeakerInVoiceId: 登録の同意を得た後、顧客を Voice ID に登録します。 -
evaluateSpeakerWithVoiceId: 顧客の Voice ID の認証ステータスをチェックし、不正行為者を検出します。 -
optOutVoiceIdSpeaker: Voice ID から顧客をオプトアウトします。 -
getVoiceIdSpeakerStatus: 顧客の登録ステータスを示します。 -
getVoiceIdSpeakerId: 顧客のSpeakerIDを取得します。 -
updateVoiceIdSpeakerId: 顧客のSpeakerIDを更新します。
カスタムエージェントインターフェイスを構築しない場合は、問い合わせコントロールパネル (CCP) で Voice ID ウィジェットを使用することもできます。CCP 内の Voice ID の詳細については、「コンタクトコントロールパネル (CCP) の音声 ID に発信者を登録する」を参照してください。
