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Amazon Lex V2 ボットへのストリーミング
Amazon Lex V2 ストリーミング API を使用して、Amazon Lex V2 ボットとアプリケーション間の双方向ストリーミングをスタートできます。ストリーミングをスタートして、ボットでボットとユーザー間の会話を管理できます。ボットは、ユーザーからのレスポンスを処理するコードの記述なしに、ユーザー入力に応答します。ボットは次のことを実行できます。
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プロンプトの再生中にユーザーからの中断を処理します。詳細については、「 ユーザーによるボットの中断を可能にする」を参照してください。
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ユーザーによる情報入力を待機します。たとえば、ボットはユーザーがクレジットカード情報を収集するのを待機できます。詳細については、「 ボットによるユーザーの追加の情報提供の待機を可能にする」を参照してください。
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デュアルトーンマルチ周波数 (DTMF) と音声入力の両方を同じストリーミングで受け取ります。
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アプリケーションから会話を管理するよりも、ユーザー入力で一時停止を最適に処理します。
Amazon Lex V2 ボットは、アプリケーションから送信されたデータに応答するだけでなく、会話の状態に関する情報をアプリケーションに送信します。この情報を使用して、アプリケーションの顧客への応答方法を変更できます。
Amazon Lex V2 ボットは、ボットとアプリケーション間の接続もモニタリングします。接続がタイムアウトしたかどうかを判断できます。
API を使用して Amazon Lex V2 ボットへのストリーミングをスタートするには、「 ボットへのストリーミングをスタートする」を参照してください。
アプリケーションから Amazon Lex V2 ボットへのストリーミングをスタートすると、ユーザーからの音声入力またはテキスト入力を受け入れるようにボットを設定できます。また、ユーザーが入力に応答して音声またはテキストを受信するかどうかを選択できます。
Amazon Lex V2 ボットがユーザーからの音声入力を受け入れるように設定している場合、テキスト入力は受け取れません。テキスト入力を受け入れるようにボットを設定した場合、ユーザーは入力テキストのみを使用して通信できます。
Amazon Lex V2 ボットがストリーミング音声入力を受け取ると、ボットはユーザーの話の始まりと終わりを判断します。ユーザーからの一時停止や中断を処理します。DTMF (デュアルトーンマルチ周波数) 入力と音声入力を同じストリーミングで受け取ることもできます。これにより、ユーザーがボットとより自然にやり取りできるようになります。ウェルカムメッセージとプロンプトをユーザーに提示できます。ユーザーがこれらのメッセージおよびプロンプトを中断できるように設定することもできます。
双方向ストリーミングをスタートするとき、Amazon Lex V2 により HTTP/2 プロトコル
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ユーザーからのテキスト、音声、または DTMF の入力。
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アプリケーションから Amazon Lex V2 ボットへのシグナル送信。これには、メッセージの音声の再生が完了したこと、またはユーザーがセッションから切断されたことを示します。
イベントの詳細については、「 ボットへのストリーミングをスタートする」を参照してください。イベントをエンコードする方法については、「 イベントストリームエンコード」を参照してください。
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