MediaTailor エラーコードと CDN 統合のトラブルシューティング

AWS Elemental MediaTailor エラーコードは、コンテンツ配信ネットワーク (CDN) を通過するときに統合の問題に関する特定の情報を提供します。MediaTailor がコンテンツ配信ネットワークを介してエラーを返す場合、これらのコードは特定の問題を示します。

注： これらのエラーコードは MediaTailor によって返され、CDN に渡されます。CDN 固有のエラーについては、CDN プロバイダーのドキュメントを参照してください。

400 Bad Request

一般的な原因： 不正な形式のクエリパラメータ、必須パラメータの欠落、無効なセッション IDs

チェック： CDN クエリ文字列転送設定、パラメータエンコーディング

403 Forbidden

一般的な原因： 存在しない、またはアクセス許可がないセグメントをリクエストするクライアントプレイヤー。広告セグメントの場合、MediaTailor は存在しないセグメントを指定している可能性があります (AWS サポートに連絡して調査してください）。コンテンツセグメント、オリジンプロバイダーのアクセス制限、または認証の問題の場合

チェック： 広告セグメントの場合: MediaTailor が無効なセグメント URLs を生成している場合は、AWS サポートにお問い合わせください。コンテンツセグメントの場合: オリジンサーバーのアクセス許可、認証情報、アクセスポリシーを検証します。リクエストされた URLs にセグメントが存在するかどうかを確認する

404 Not Found

一般的な原因： MediaTailor 設定が存在しないか、非アクティブ、誤った再生 URL パス、存在しないリソースへのマニフェストまたはセグメントリクエスト

チェック： MediaTailor 設定が存在し、アクティブであることを確認する、再生 URL が ManifestEndpointPrefixから と一致することを確認するGetPlaybackConfiguration、CDN ルーティングルールが正しい MediaTailor エンドポイントにリクエストを転送することを確認する

500 Internal Server Error

一般的な原因： オリジンサーバーの問題、ADS 接続の問題、マニフェスト処理エラー

チェック： オリジンサーバーのヘルス、ADS レスポンスの有効性、MediaTailor サービスのステータス

502 不正なゲートウェイ

一般的な原因： HLS プレイリストのアラインメントの問題 (SCTE マーカーがプレイリスト間で整列されていない、一部のプレイリストに SCTE マーカーがない、ビットレートバリアント間で広告ブレークのタイミングが一貫していない) UnsupportedManifestExceptionにより、オリジンサーバーに到達できない、無効なオリジンレスポンス

チェック： オリジンサーバー接続とファイアウォールルール、DNS 解決、すべてのビットレートバリアントにわたる HLS プレイリストの整合性、すべてのプレイリストにわたる同じセグメントでの SCTE-35 マーカーの整列、すべてのプレイリストに必要な広告ブレークマーカーが含まれていることを確認する

エラーコード分析リソース：

• MediaTailor のトラブルシューティング - MediaTailor エラーコードリファレンスを完了する

• CloudFront エラーレスポンスのトラブルシューティング - CDN 固有のエラー分析

• HTTP レスポンスステータスコード - 包括的な HTTP ステータスコードリファレンス

• 障害管理 - Well-Architected エラー処理パターン